共享经济的概念
共享经济是美国社会学教授马科斯·弗森(Marcos Ferson)和琼·斯宾塞(Joan Spence)在1978年的学术论文中提出的概念 。主要思路是——通过第三方提供基于信息技术的交易平台 , 将闲置资源(如房屋、汽车等)通过出借或出租的方式转移给用户 , 优化资源配置 , 并获得相应回报的经济模式 。
以互联网为代表的信息技术革命 , 拓展了共享经济的概念边界 。现在主要是指基于互联网等现代技术对大量分散的闲置资源进行整合共享 , 主要体现在使用权的暂时转让 , 包括剩余所有权的转让以及时间、空和技能等无形资产的共享 。它是一种新的经济模式和资源配置模式 。
共享经济的商业背景
2008年金融危机爆发后 , 全球市场需求锐减 , 产能严重过剩 。之后全球经济持续多年下滑 , 失业率不断攀升 。这不仅提供了大量的闲置劳动力和闲置资源 , 也增加了人们利用闲置资源增加收入的欲望 。
与此同时 , 智能手机普及率的快速提升 , 加上云计算、大数据、移动支付等技术进步 , 加速了共享经济从概念到落地的进程 。智能手机和移动支付为实现共享经济提供了物质载体和交易载体;LBS (Location Based Service)技术实时定位用户的地理位置 , 构建万物互联的基础 。大数据和云计算使得高效处理海量订单成为可能 。通过聚合之前分散的、小规模的分享行为 , 解决了供需双方精准匹配的困难 , 提高了交易匹配率 。
于是 , 共享经济企业在拥有天时、地利、人和的优势后 , 遍地开花 。B&B短租行业的Airbnb(爱彼迎) , 我们最熟悉的巨头 , 现在估值超过300亿美元 。可以说 , 产能过剩中的资源闲置和信息技术进步是共享经济快速发展背后的重要推动因素 。
Airbnb简介
Airbnb是AirBed和Breakfast的缩写(“Air-b-n-b”) , 中文名字叫Airbnb 。Airbnb是一个服务型网站 , 联系有空房出租的游客和房主 。可以为用户提供各种住宿信息 。2011年 , Airbnb服务增长了令人难以置信的800% 。
Airbnb成立于2008年8月 , 总部位于美国加州旧金山 。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区 , 用户可以通过互联网或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预订程序 。据官网和媒体报道 , 其社区平台在191个国家和65000个城市为旅行者提供数百万种独特的住宿选择 , 无论是公寓、别墅、城堡还是树屋 。Airbnb被《时代》杂志称为“房屋中的EBay” 。
建立Airbnb商业模式
Airbnb作为共享经济的领导者之一 , 其特点是房屋的本地化和个性化 。尽可能的让每一个旅行者在Airbnb上找到的不仅仅是住一晚的地方 , 而是体验风土人情的地方 。它有一套机制 , 可以把房东和游客之间原本的信息不对称连接起来 。它通过技术手段节省了传统酒店行业中房屋所有权、房屋管理、人力成本等最沉重的成本 , 从而可以轻松扩展到世界各地 。
Airbnb商业模式的主要元素可以分为:
(1)用户:作为共享经济平台规模最重要的衡量标准 , 用户数量将直接带动平台的发展 。Airbnb作为一家提供租房信息的公司 , 用户体验是直接决定用户忠诚度的重要因素 。满意的用户体验会形成口碑效应 , 可以免费推广平台 。
(2)房东:房东作为旅客房源的提供者 , 在Airbnb的发展中也扮演着重要的角色 。提供优质住宿服务是提升用户体验的重要途径之一 。用户的增加会吸引更多的房东加入 , 而越来越丰富的房源会继续吸引更多的用户 。
(3)Airbnb平台:共享经济时代为Airbnb带来了巨大的商机 。一边是大量闲置的房源资源 , 一边是急需住宿的用户资源 。抓住这个商机 , 可以创造巨大的价值 。一个平台最重要的是如何吸引第一批用户 , 如何对用户进行相应的筛选 , 从而筛选出那些风险较低 , 能够带来更大收益的用户 。
(4)第三方支付平台:第三方支付的发展极大地促进了Airbnb的发展 。人们可以直接在手机上支付 , 支付后也不是完全与商家无关 。该平台还会保留您的个人信息 , 如位置、购物偏好等 。 , 并借助大数据提供定制化服务 。
(5)移动网络提供商:移动网络的快速发展也使得Airbnb发展迅速 。人们可以使用智能手机登录Aribnb的应用程序 , 在任何有网络服务的地方进行相应的查询 。
同时 , Airbnb是共享经济在住房领域的典型代表 , 各国共享经济的法律法规并没有完善的体系 , 所以不同国家对Airbnb的监管机制也不一样 。共享经济最大的一个特点就是突破了陌生人之间的壁垒 。所以信任和安全问题也是Airbnb需要面对的重要问题 , 比如房东是否如实提供相应的房源 , 租客是否能遵守相关住宿规定等等 。最后 , Airbnb作为一家网络信息公司 , 如何借助大数据推广平台也影响其商业模式 。
摘要:
服务的优化——Airbnb是一家信息服务公司 , 信息的传播主要是通过房主在Airbnb平台发布房源 , 用户在Airbnb上接受房源的过程 。由于这个过程是房东和用户主动搜索的结果 , Airbnb如何优化服务体验是Airbnb发展的最大难点 。
安全——住宿领域共享经济最大的问题是人与人之间的信任和安全 。对游客来说 , 是住在陌生人家里 , 对房东来说 , 是招待一个完全陌生的人在家里过夜 。
所以为了减少这种危险 , Airbnb在确认租房时会要求用户通过身份证验证 , 主要是上传护照照片、身份证照片或驾照照片等 。目前 , 双方可以通过微博和脸书等社交媒体提前了解对方的信息 。同时 , Airbnb为房东提供高额保险 , 使房东不会因为旅客的破坏或盗窃而遭受任何损失 。
我们相信 , Airbnb通过不断优化客户体验、提升安全性 , 将会受到更多人的青睐 , 为更多人提供便利 , 利用更多社会闲置资源造福全人类 。
【airbnb的好处 airbnb是什么】
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