如今 ， 快递已经成为一件与我们生活息息相关的事情 。有了它，网购或者送物品给亲朋好友都特别方便 。与民营快递公司相比，邮政网点的“平邮”服务价格相对便宜，但美中不足的是速度慢，需要自己取 。采访人员获悉，3月1日起，修订后的《邮政普遍服务标准》将正式实施 。新标准实施后 ， 包裹限额标准提高50% ， 普通包裹由用户自提改为按地址投递 。据市邮政管理局工作人员介绍 ， 新标准实施后 ， 普通邮政包裹投递速度将全面加快 。持续多年的包裹也会被收回 ， 邮局统一提供上门服务 。大家都清楚什么能寄什么不能寄了吗？
政策解读
发货时限减半 。
除了改变普通包裹的寄递方式 ， 市邮政管理局行业管理处处长张表示，新标准下的普通包裹寄递速度也将全面加快 。
根据新标准，全国省级以上城市与其他省份之间信件的最长送达时限由现行标准中的9天、15天分别缩短至7天、8天 。印刷品整包时限分别从15天和20天缩短到8天和9天，比原标准提高了46.7%和55.5% 。
鉴于同城省内邮件包裹占比越来越大，群众寄递包裹需求不断上升，新标准还增加了同城省内邮件时限标准，弥补了旧标准的空白 。邮政市场部业务员朱说，以同城业务为例，新标准要求同城次日送达率不低于70%，两天内送达率不低于90% 。
城市包裹递送到户
市民在邮局寄包裹时，可以选择普通包裹、EMS特快专递、快递包裹三种服务 。其中，普通包裹属于邮政普遍服务 ， 需要为国内所有用户持续提供，也是投递速度最慢的服务 。此次实施的邮政普遍服务新标准主要是针对这种普通包裹服务，因其价格实惠而受到消费者青睐 。比如从本溪寄一个5公斤的包裹到上海，走EMS要74元，走顺丰要79元，普通包裹服务 。基础资费加注册费只需要18元 。在普通快递达不到的农村和偏远地区，普通邮政包裹也能到达 。只是到邮局取的方式给消费者造成了很多麻烦 。现在新标准实施后，这些麻烦都可以省了 。
朱告诉采访人员，3月1日，全区共投递普通包裹73个 。完成所有交付 。据介绍，我市内城10公斤以下、郊区农村5公斤以下的包裹也是送货到户 。目前，它们被送到楼下、单位的收发室、应客户要求在网点领取等 。而且送货服务是免费的，超过5kg的包裹凭收货通知送货 。
根据新标准，每个县级行政区域应至少有一个提供国际及港澳台邮件服务的邮政营业场所，每个乡镇应至少有一个提供包裹代收服务的邮政营业场所 ， 并应公示每周营业日、每日营业时间、邮件时限、用户对服务质量的投诉渠道和联系方式等 。
朱告诉采访人员 ， 目前本溪共有邮政网点69个，其中农村邮政网点41个 ， 全区23个乡镇有邮政营业网点 。
将回复日期缩短一半 。
根据新标准，邮政企业受理用户投诉、处理查询、赔偿损失等的时限 。也大大缩短了，对用户投诉的答复时限从现行标准规定的30个工作日减少到15天 。此外，新标准还增加了实名登记制度的要求 。对寄递普通包裹，邮政企业应当执行安全检查制度，核对用户身份 ， 对寄递物品进行安全检查或者启封检查 。张说 ， 对于用户的投诉，公司一般要求在48小时内给予答复 。
近30斤包裹送上门 ， 快递员的工作量一下子就给了 。
每天5点半 ， 是中国邮政集团公司本溪市分公司平山投递段分拣员到岗的时间 。半小时后，他们将分拣到达我市的邮包 。
但是昨天不一样 。这些分拣员除了像往常一样从卡车上取出普通的邮包外，还得按照收件区域对包裹进行分拣和卸货，等待后续的快递员来投递 。
7点左右，投递部的快递员全部进入工作状态 。7点半，带着大大小小的普通包裹 ， 他们赶到收件人家里 。
“这是修订后的《邮政普遍服务标准》(以下简称新标准)正式实施的第一天 。为了更好地适应新的工作任务，我们比以前提前了半个多小时工作 。”投递部快递员刘特说 。
刘特已经在他的岗位上工作了七年 。他对邮件的投递可以说是驾轻就熟 ， 甚至有自己的投递方式 。“按照邮件地址沿路送，省时省力 。”但在3月1日，他有些不自信 。“我过去常常送报纸、杂志之类的东西 。我真的没有送过这样的普通包裹，我怕其中一个在路上不小心摔坏了 。”
有后顾之忧的刘特只能改变以往的投递方式，先寄稍大的普通包裹，再寄其他邮件 。至于是否顺利 ， 先放一边 。
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