北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤

官方通报(图片来源 北海市场监管微信公众号)
涉事店面被平台标注“奢侈消费”
据时间视频1月26日报道 , 24日,有游客爆料到广西北海银滩游玩后,被一出租车司机带去饭店用餐被宰 。游客称,商家上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,共计花费1500元,晚上回民宿才知道被宰,心里很难受 。
【北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤】极目新闻采访人员了解到,在某团购平台,食客关于侨民海港海鲜加工城的评价,几乎清一色是差评,其中不乏“黑店”等标签 。食客抱怨最多的是价格高,不少食客称因赶时间被出租车司机骗到该店,进店后老板各种忽悠,结账时发现价格特别高 。
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤被平台标注“奢侈消费”(图片来源 网络)
在两个地图APP平台,这家海鲜店显示的人均消费分别为494元/人、542元/人,其中一个平台上,该店被标注了“奢侈消费”的标签 。
网友讲述消费遭遇(图片来源 网络)
有网友称,自己在去年年底到北海旅游,当时包了辆车 , 在北海逛了一上午,询问司机哪里有好吃实惠的海鲜 。司机很面善 , 看着也很和气,说有家店他入股了,味道也还不错,平价消费 , 于是将其带到了这家海鲜店 。
这位网友在店里点了生蚝、鲍鱼、油螺、面包蟹,还有虾 。其中鲍鱼个头很小,油螺一盘400元,面包蟹500多元,而且味道很难吃 。
还有网友评论称,在这家店点了一只面包蟹和一只海螺,花费1000多元,而且蟹肉吃起来是散的 , 还有苦味,明显是死蟹 。
网友“waterr”称 , 进店前跟顾客说鲍鱼3元,生蚝2元 。进店后,介绍一大堆贵的,“如果你不点贵的,去问便宜的就不搭理你,再问就说‘不点就走’ 。”
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤网友评论(图片来源 网络)
北海餐饮同行斥责店面“价格虚高”
北海市侨港镇一家知名海鲜餐馆负责人刘先生(化姓)向极目新闻采访人员介绍,他对此事十分关注,这件事对当地餐饮行业和北海市的形象产生了不良影响,对于涉事餐馆的行为,他感到十分气愤 。他认为,消费所点的四个菜品中 , 除了龙顶(龙趸)的价格和鲜活度没有问题外,其他的菜品可能都存在调包、价格虚高、以次充好的情况 。马蹄螺在当地属于低价海鲜,价格一般在每斤几元钱,肉质差,壳重,当地人一般不吃这种螺,餐馆也不会向顾客推荐这种螺 , “上述四个菜品在重量上可能也存在斤两不足的情况 。”
侨港镇另外一家海鲜餐馆负责人黄先生介绍,此事发生后 , 当地相关政府部门向全体餐饮行业经营者发出了提醒,要求餐饮企业诚信合规经营 。
他认为 , 从涉事海鲜店的标价来看,油螺和龙趸标识的价格是正常行业水平,如果没有调包少称的话 , 收费属于正常情况 。但马蹄螺和贵妃螺的价格偏高 。
黄先生表示 , 海鲜市场的水很深 , 尤其是各种海螺,个别不良餐饮商家往往利用消费者对海鲜的不了解,除了在价格和斤两方面外,往往利用以次充好的伎俩坑骗消费者,影响当地餐饮行业的声誉 。他们作为诚信经营的商户,对此情况深感愤怒 。
北海市侨港镇一家餐馆老板汪女士介绍,马蹄螺很难吃,他们餐馆不卖这种螺 , 涉事餐馆高价售卖这种螺属于宰客行为 。
28日上午,极目新闻采访人员多次致电北海市银海区侨民海港海鲜加工城(侨港渔村美食),电话均无人接听 。
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤
北海同行斥责“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是低价海鲜,仅几元钱一斤网友消费截图(图片来源 网络)
律师称店家涉嫌侵犯消费者知情权
根据1月28日北海市场监管微信公众号发布的通报,当地市场监管部门关注到该事件后,高度重视,并组织执法人员进行调查处理 。
据调查,该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质,证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”,该店所用电子秤经检定合格 。
店面海鲜池内的海鲜产品全部明码标价 。经与北海市内多家同档次餐厅进行价格比对,该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格;顾客消费的四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间 。
调查发现,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题 。
北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚 。店家表示将向消费者致歉并退款 。对涉事出租车司机,相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运的处罚 。

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