比如,经理会提前和员工讨论哪些时间段比较适合休假,以及什么长度的休假符合团队的利益 。另外,员工也有义务在休假之前留出足够的时间来让经理安排相应的工作 。
在员工的费用报销方面,网飞要求与休假同出一辙:没有报销制度,员工可以自由报销 。
网飞在制订员工报销制度时曾经经历了一个有意思的过程 。一开始,公司向员工提出的要求是:“像花你自己的钱一样花公司的钱” 。
但是后来却发现,有的员工花起自己的钱来就是大手大脚 。
于是,报销原则后来又修改成了:“以符合网飞最佳利益的方式来花钱” 。
如果有人滥用这样的报销政策怎么办?网飞的做法是将他们毫不留情地解雇,而且要把解雇原因在公司内部公开 。
哈斯廷斯认为:真实的世界是灰度的,没有绝对的白与黑 。同样的,世界上也没有最完美的规则和流程来解决到所有的问题 。
如果有人滥用政策了,没有必要过度反应去制订更多的规章制度,把这些个例处理好,然后继续前行 。
而事实也证明,网飞并没有因为没有报销制度而导致费用失控,员工反而在这种充分的信任下更加自律地去做出自己的选择,公司也因此而极大地降低了管理成本,提升了管理效率
向人才支付市场顶级薪水
网飞在薪水支付这方面的做法是很多企业望尘莫及的 。但是,这并不妨碍我们学习它这种做法背后的逻辑 。
网飞认为,既然我招来了市场上最顶级的选手,那么我理应为他们支付市场最顶级的薪水 。
俗话说,三个臭皮匠顶一个诸葛亮 。但是,在今天的企业经营中,我们就是要用一个诸葛亮去替换掉三个臭皮匠,才能保障企业能够以低成本高效率的方式实现经营目标 。
因此,网飞也把公司岗位分为了创意类和操作类,对创意类支付市场最高薪水,对操作类按照市场平均水平付薪 。
记得之前有篇关于华为的报道,里面也提到:
华为的岗位分为业务类、技术类和操作类 。业务和技术类招募市场最顶尖的人才,并按绩效表现随时淘汰达不到要求的人;操作类岗位给予员工一定的工作稳定性,哪怕员工年龄大了,也可以一直做下去 。
当下,行业变化快速,企业里的人才管理不能做简单的加减法 。一个极其优秀的人才给组织所创造出来的价值,是远远超过一群平庸的人所创造价值之和的 。
一场小规模的战役,因为团队领导者的指挥得当和组织有方,能够给组织创造出上千万的营收 。
和企业获得的巨大收益相比,多给那些发挥中坚作用的优秀人才支付一点薪水又算什么呢?
信息极度透明
很多高绩效组织都有一个特点:内部信息高度透明,目的在于让所有员工都能掌握跟自己工作相关的信息,降低组织内部沟通成本 。
网飞在信息透明方面也毫不例外,甚至透明到了“令人发指”的程度 。
哈斯廷斯自己在公司没有单独的办公室,甚至在自己开放式的办公工位里都找不到一个上锁的抽屉 。他认为公司所有信息都可以对员工开放,没有秘密可言,当然也用不上带锁的抽屉了 。
网飞在新加坡的办公室曾经给每个员工配备了上锁的储物柜 。后来,哈斯廷斯认为这一做法不符合公司所倡导的文化原则,下令把这些储物柜的锁统统去掉 。
除此之外,网飞是所有美国上市公司中唯一一家在每次公司季报公布之前,把季报财务信息向全部管理层(约700名管理者)公布的公司 。
这项措施相当大胆,要知道,任何人收到这种信息后,都有可能转身拿到股票市场上去操作获利 。
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