其他观点:
OKR不适合成为一种绩效管理手段 。所以在这个意义上称之为“OKR考核系统”不是特别贴切 。虽然OKR具备考核(打分)属性 。但这绝不是设立OKR的主要目的和意义 。试想一下 。OKR如果与薪酬绑定 。员工势必只会夹着尾巴做人 。OKR失去了一大半意义 。与KPI本质上无太大差异 。
我这有点详细点的经验 。经过学习本·拉莫尔特(Ben Lamorte)、克瑞斯·杜根(Kris Duggan)的一些理论成果和国内一些企业部署OKR的实践得出 。供你参考:
第一步 管理层的决定
全体管理层对这个问题达成共识:我们为什么要使用OKR 。
可以是闭门会议 。可以是在你们公司的协作平台上论证 。但如果这件事没有完成 。我不建议你们着手开始部署OKR 。
而事实的情况是 。老大一声令下 。我们要做OKR 。就安排给了某个角色来准备一些资料 。准备下一步的实施 。这时候可能老板都不是特别清楚上面这个问题 。也未必同其他管理层成员讨论过此事 。所以这种情况负责推动OKR的角色应当先弄到一份解决方案来参考 。请继续往下看 。
第二步 管理层共同推举其中一人作为公司OKR的负责人
告诉老板不要在管理层之外找人来推进此事 。我们曾经在一家上市集团公司的子公司进行过OKR的部署指导 。子公司的部门leader被任命为OKR的总负责人 。进度十分缓慢 。
第一 。OKR是一个新的东西 。进来势必要改变旧的东西 。绝大多数人都会对制度上的改变产生抵触 。哪怕是一个好东西 。在中国 。有些时刻势必需要自上而下的行政指令 。
第二 。在子公司范围内部署OKR 。其他部门成员未必买这位部门leader的账 。这位痛苦的leader经历了三个月痛苦的OKR推进之路后彻底对OKR失去了信心 。
其他牵扯到企业内部情况的问题暂且不表 。但我相信每个企业都有各自的具体情况 。但总归这个OKR的推进角色 。一定要是高层领导 。老大亲自来做这事效果最好 。OKR的部署实施在事后也往往会得到老大这样的评价:“确实值得亲自花费时间来做这事 。“一般的企业内部 。所有人对老大的信赖程度是最高的 。
第三步 制定OKR实施细则
这里面就有很多题主提到的文案、文本、表格类型的东西 。抱歉我无法把具体的文件共享给你 。但是里面的要点我总结如下:
OKR的部署范围
确定周期
上下一致的打分标准
OKR层级的分组方式
时间表 。周期管理 。季度 。年度 。月度
OKR数量控制 。每个部门设立多少OKR
统一的更新频次是多久
是否会把OKR与个人表现挂钩
父子目标之间的容许差异值
……
第四步 OKR员工培训
所有参与OKR的员工均须参加
简单来说 。至少要达到以下效果:
熟悉OKR的基本概念 。O、KR、打分、层级、如何更新
知道各层级的OKR
明白公司为什么要推行OKR
了解自己的具体工作内容与哪项KR相关 。为了实现哪项目标
明白自己对公司目标的贡献在哪里
第五步 正式启动前的准备工作
其实就是确定实施OKR的方式
你们用Excel、公司公告板、协作平台的项目(任务管理)?
还是怎么实施?具体来说就是确定一款工具 。
很多公司在刚开始部署OKR时就先找各种工具进行对比 。这其实是本末倒置的事 。
当一家企业完成了上述4个步骤确定了OKR实施细则之后 。才轮到选定一个工具或平台 。
主要是易用性 。功能性和适配性的问题 。供企业结合自身情况自主选择 。
楼上(也许会变成楼下)anytao提到的工具在业界来说做得很深 。甚至有父子目标差异百分比设定的提醒等相关功能 。我可以断言 。国内众多部署OKR的企业内部 。目前来说都还没有用到这么深 。一款OKR应用在工具层面已经超前了 。这很少见 。而且功能的拓展上大有超过Ben. Lamorte和Kris Duggan的两家公司产品的趋势 。
第六步 试执行一到两个周期的OKR
在此 。仅列具体顺序:
1、建立周期
2、各层级OKR的制定
3、目标树公示
4、OKR的执行-KR的分解细化(转任务)
5、OKR进度的更新
6、更新的提醒机制
7、运营及进度报告的实时统计
8、周期结束-打分
9、打分报告
各层级OKR的制定在我们实际工作中是最大的问题 。很多人对OKR不熟悉 。在对于O、KR如何具体撰写上有比较多的问题 。所以我这边在着手做一些国外经典OKR的翻译和我们在国内工作中碰到的比较好的各行各业的OKR整理 。我在上海和北京的线下分享会拿出一些来供大家参考 。其实 。真正好的KR会指导和影响员工的工作出发点 。是非常重要的 。这个问题在我的线下分享会会进行详细的论证 。以下是活动行的活动介绍:OKR有话说 上海站 北京Wework·望京站 欢迎各位与我进行当面交流
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