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OKR和KPI有什么区别？( 三 )

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目前 。除了谷歌 。OKR已经被在全球范围内众多的公司使用 。不仅在美国有很多的公司使用 。在中国也有很多的互联网公司、科技公司 。或者新兴的创业公司 。也在使用OKR这个工具 。所以我们今天就花一些时间跟大家来介绍关于OKR的相关内容 。
OKR得名于三个英文单词的字母首字母 。即Objective Key Result 。O是代表着objective 。也就是目标的意思 。是我们团队的任务或目标KR代表着Key result 。就是关键的任务结果 。代表要实现这个目标 。必须要做的事情和环节？如果是O就代表着去向哪里 。那KR则表示前进的具体路径 。也就是我们做一件事情基本的方式 。
OKR的优势在于 。它可以让团队的目标更加聚焦 。在聚焦的同时还可以保持目标的主次分明 。层次有致 。同时它还可以让整个团队的工作更加协调 。保持方向和行动的一致 。
那我们在具体的操作过程当中 。这个“O”是首先来自公司整体的目标 。然后再经过层层的分解 。得到每一个成员的目标 。举一个例子 。今年整个销售部的销售指标是1000万 。我们有三个成员分担这1000万销售指标 。这就是代表销售指标的层层的分解 。一方面我们有从上至下的纵向分解 。另一方面我们还可以有时间维度上的分解：我们的指标既有年度指标 。比如一个人一年要完成300万的销售任务 。同时还有季度的指标甚至是月度的指标 。目标 。首先是来自于公司的战略目标 。甚至可以再升华到公司的愿景和使命 。这就是我们Objective的来源 。
KR代表我们要实现这个Objective 。具体要做的事情 。我们跟大家举一个这几年比较火的共享单车的例子 。比如 。OFO或者膜拜的目标是要做到下个季度的市场占有率第一 。那这就是它的Objective 。要实现这个目标要做的关键任务 。也就是KR 。包括：第一个任务 。要实现下一个季度新增用户超过一千万；第二个任务 。存量用户的活跃率要超过1200万；第三个任务 。在城市的布局方面 。要新增不同城市的布局 。要增加15个新的城市并投放更多的车辆 。只有做到了这三件事 。才能确保在下一个季度 。自己的单车的市场占有率能够达到第一 。这就是我们一个典型OKR的例子 。通过这个例子 。大家对OKR想必有了一个形象的了解和认识 。按照此理 。任何一个团队的行动或者团队的目标 。都是可以进行这样的分解 。作为一个团队的负责人 。你需要思考一下自身的目标是什么 。要达成这个目标需要做哪几件事情 。
OKR的设定的过程 。我们要遵循一些原则和要求 。第一 。目标的设定要有一点野心 。如果这个目标轻轻松松就被完成了 。那这个目标就没有什么挑战 。也就没有什么意义了 。第二 。目标要可以执行 。如果这个目标遥不可及 。或者根本不在团队可控的范围 。那这个目标设定的也是没有意义的 。第三 。目标需要有一个达成时间的限制 。这个时段可以是未来的一个季度、半年或者一年 。总之 。一个好的目标要具备这样的一些原则 。既有野心又可执行 。并且搭配有合适的时间限制 。
同时 。我们也应当注意一些大家经常遇到的误区 。
第一 。在目标设定的过程中 。一个时间周期内一个员工的目标的个数最好控制在3-4个 。勿要贪多 。如果他的目标个数超过五个 。甚至在五个以上的话 。就会导致员工其失去方向 。他会认为任何事情都很重要 。反而无法凸显某一件核心事件的重要 。所以作为团队的管理者 。在给下属分配工作、分配目标的时候 。目标一定要有聚焦 。数量维持在3-4个是最佳的状态 。
第二 。在设定关键任务的时候 。我们要注意到的是每一个关键任务一定是要可以量化的 。就像刚才提到的共享单车的例子 。一个共享单车的品牌未来一个季度的新增用户量就是可以量化的 。我们刚才设定为新增量一千万 。新增的城市数也是可以量化的 。我们刚才设定的数量是15个 。可量化指标可以为后期的工作完成情况的考评奠定好的基础 。如果这个指标不能量化 。等到期末考评的时候 。大家莫衷一是、各执一词 。谁也搞不清楚到底如何判断目标是否达成 。员工会认为自己的目标已然完成 。但是团队的负责人可能会认为他并没有完成 。如果存在着非量化的指标 。或不能完全用客观的标准来决定的指标 。或需要主观因素介入才能完成的指标 。就会让后期考评的过程产生问题 。总之 。KR的选取一定要是可以量化的 。有一定的难度的 。但也并非是遥不可及的 。
第三 。关键任务是要有时间限制的 。要明确说明KR要在这个季度完成 。还是半年时间内要完成 。

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