OKR和KPI有什么区别?( 四 )



OKR应用中最佳的原则就是“三三”原则 。这个原则是许多应用OKR的美国硅谷的公司长期实践摸索得到的经验 。“三三”原则就是在一个时间周期里 。针对一个员工 。目标的数量应该设定为三个 。同时实现这个目标的每一个KR关健任务的数量也最好是三个 。这样在执行的过程中会收获比较好的效果 。所以这个原则被命名为“三三”原则 。希望大家记住这样一个非常重要的原则 。
第二 。我们要十分注意在OKR管理的过程中的沟通 。团队管理过程的媒介是沟通 。请大家回想一下我们过去在执行KPI的过程 。首先 。团队接到一个任务 。然后团队对这个任务进行分解 。并形成了每一个人的目标KPI 。接着我们会通过邮件、或当面确认的形式和每一个人落实他当月的KPI 。所以大多数的KPI的确定是一个单向操作的过程 。是一个自上而下的过程 。但在谷歌执行OKR的过程中 。我们更加希望能将自上而下和自下而上相结合 。比如 。我们到了一个季度末要制定下一个季度的目标OKR的时候 。我们首先询问员工作为团队成员 。他认为他下个月最应该做的事情 。在他心目中他的目标和关键任务是什么 。然后团队的负责人和团队的领导者再跟他进行沟通 。从领导的角度 。从整个团队的目标和这个他对这个成员的认知的角度 。委婉指出他下一个季度应该做的事情是什么 。最终形成这样一个OKR 。如此制定OKR的好处是 。第一可以坚定整个团队的目标 。第二也可以使员工对这个目标有更深的理解 。第三 。使目标的完成成为员工一个自发的过程 。他不会觉得这个目标是主管强硬地指派给他的 。相反 。这其中有他自己的想法 。所以 。整个OKR的执行的过程就会非常地通畅 。因为他认为这是自己的制定的目标 。那应该由自己高效完成 。这是非常合理的 。
在OKR的管理中还有一个要注意是OKR的全员公开 。Google或其他公司在执行OKR的过程中 。每一个员工的OKR的内容是向全员公开的 。不管你的角色是什么 。你都可以看到公司任何一个人OKR的内容 。你甚至可以看到这个公司CEO的OKR内容 。这就是所谓的全员公开 。全员公开可以避免我们在团队的管理过程中 。出现大家对目标的认同出现差异 。或者成员间协同出现问题 。因为 。如果我们不知道其他的团队成员到底在做什么 。那可能出现重复劳动的现象 。或者本该互相配合的我们并不知道对方的实际需求 。举一个简单的例子 。比如销售部门或者营销部门今年要获取更多的销售额 。所以要扩展销售团队和渠道管理的团队 。显然 。增加人员是销售部门达到这个季度的目标的重要的条件之一 。但是这个任务需要相关的部门配合 。比如说人力资源部 。如果此时人力资源部并不把增加销售人手这个任务作为最重要的任务 。甚至都没有排到他的当期目标当中去 。那这个目标的完成肯定就会受到影响 。相反 。如果整个的OKR是公开的 。销售部门就会清楚的知道人力资源部门好像这个季度的目标与自身部门的目标有矛盾 。那他就可以与部门负责人进行进一步的沟通或者协调 。以达到团队之间的目标的协同一致 。
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