小结:
通过上述分析 。我们了解到 。信息在传递过程中 。由于信息失真 。信息遗漏 。加之理解不同 。下属不能真正理解领导所讲的内容 。是非常正常的情况 。如果领导再喜欢惜话如金或者表达时用语不当 。下属就更难完全、彻底理解领导的意思 。这并不是领导在“故作高深”或者“含沙射影” 。其实领导也非常渴望下属能够理解他的真实意思 。然后立即去执行 。去行动 。达到他想要的目的 。奈何由于信息传递途径和方式的制约 。领导很难保证信息不失真 。不遗漏!
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第二个问题:领导并不想让下属知道他们的真实意图 。一般情况下都是因为领导为了保护下属的主动性 。或者测试下属的解码能力 。
下属并没有听明白领导的讲话 。并且直接询问领导 。领导却并没有进行额外解释和说明 。而是抛来了一句“你自己想” 。这也是职场里领导最常用的方式 。使用这种方式 。通常意味着领导:
1、在保护下属的主动性
有些事情 。领导自己也不是有完整的方案或者成熟的想法的 。他仅仅有一个“idea”而已 。至于这个“idea”如何转化为具体的行动 。领导自己也拿不准 。他迫切想听听下属们的意见 。让下属发挥主动性 。
这时 。领导就会倾向于讲话时讲的“模糊一点” 。然后让下属主动“去想” 。让下属去开动脑筋 。提供创意的方案 。
比如:
领导对小王说“帮我做个方案 。要和你们以前设计的方案有点区别 。要有点鼓动性 。快去做吧 。下班前让我看看” 。
小王听到这个指令 。其实是一头雾水的 。什么叫做“要有点鼓动性”?有多大的鼓动性?在哪个地方有点鼓动性?老板到底想要什么?小王这时候如果去问老板 。老板肯定一脸高深的说“自己去想” 。
这就是典型的老板有了“idea” 。但没有行动方案的例子 。他需要保护下属的主动性 。故意说的很模糊 。然后让下属去发挥聪明才智 。主动去做 。
2、测试下属的解码能力
几乎所有的领导都喜欢测试下属 。因为测试下属也是对下属进行“辅导”的重要方面 。只有知道下属在哪个方面有弱点 。才能进行针对性补强 。那领导怎么才能知道下属在哪个方面有弱点呢?只有进行“测试”了 。
和“保护下属的主动性”不同 。“测试下属的解码能力”时 。领导自己已经有了非常完整的方法、方案和观点 。他故意说的“模糊” 。是为了“测试”下属 。
比如:
领导对小王说“帮我做个方案 。要和你们以前设计的方案有点区别 。要有点鼓动性 。快去做吧 。下班前让我看看 。”
这个时候 。领导对这个方案其实自己已经大体设计好了 。他还之所以还让小王去做 。他就是想看看小王对领导的理解力如何 。和自己的想法相差有多大 。如果小王问他 。他还是会说“你自己去想” 。
很多老板都喜欢用这种方式测试下属 。明明自己已经有了明确的观点和想法 。却偏偏要说的很模糊 。让下属去做 。然看再来对比下属的做法和自己事先设计的是否一致 。从而测试各个下属的领悟能力和对理解力 。
小结:
不论是保护下属的主动性 。还是测试下属的解码能力 。领导者表现出来的都是“讲话比较模糊” 。然后也很少进行过多的解释 。总是让下属“自己去想”“先做”;这两者不同的是 。“保护下属的主动性”时 。领导者自己真的没有想清楚 。也没有成型的方案和观点;而“测试下属的解码能力”时 。领导者是有自己的成型的方案和观点的 。
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两个问题虽然不同 。但应对方法却大同小异 。领导说话总是含沙射影听不懂 。直接问又说你自己想 。究竟又该怎么应对?坚持三个行动:
领导说话比较模糊 。“含沙射影” 。到底是领导者在“保护下属的主动性” 。还是领导在“测试下属的解码能力” 。在真实的职场里 。是很难区分的 。
事实上 。也不需要进行区分 。因为这两者的应对方法基本是相同的 。就是最大限度的减少“信息失真和遗漏” 。只要你掌握的信息足够多 。足够全面 。自然对领导的理解就会越深 。就越能交付出领导最想要的成果 。
我的建议:坚持三个行动:
1、思考根本目的
领导者通常工作都比较忙碌 。基本上是没有时间“闲聊天”的 。他们的每一次讲话 。都是有目的的!所以 。作为下属 。在听领导讲话时 。除了听“讲话内容” 。更应该做的是“思考领导为什么要讲这番话” 。他想要达成什么目的?!
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