俗话说 。人善被人欺 。马善被人骑 。员工为什么不听话？因为你性格软！而性格软本质是一种善良 。因为善良 。你做不出狠事 。所以员工才会有恃无恐 。
作为一个领导 。员工不听话 。甚至当众顶撞 。从个人情感上来说 。这是很没面子的 。任何人都无法忍受 。从管理角度来看 。容易陷入羊群效应陷阱 。如果一个人跳出来跟你作对 。不及时制止 。别人也会跟着学 。所以 。听之任之的后果就是 。自己的威信荡然无存 。
员工之所以敢跟你叫板 。除了你的性格问题 。可能还有三个原因 。一是你的能力不行 。二是有的人野心勃勃 。三是有的人有点“二” 。无论什么原因 。都不能硬来蛮干 。那么 。应该怎么对付呢？
一 。借力打力
管理员工犹如训马 。你越胆小害怕 。马越会想把你摔下来 。如果你自信满满 。马闹腾几次 。见摔不下你 。就会服服帖帖 。在下属面前 。如果你表现出胆怯 。下属就会认为你窝囊 。便会拿你不当回事
管理其实就是一种博弈 。对不听话的下属 。气势不能输给对方 。如果他拒绝服从管理 。你要学会借力打力 。比如说：“我不是跟你商量 。这是老大安排的工作 。你可以不干 。去找大领导吧” 。
二 。借题发挥
下属不听话 。原则上不要发生直接冲突 。一旦遇到比较二的人 。会难以收场 。可以利用开会之机借题发挥 。比如就一件小事 。不点名地批评工作中的歪风邪气 。目的有二 。一是进退有度 。给自己留条退路 。二是敲山震虎 。起到警告作用 。大家看你敢批评 。一般会有所收敛 。
三 。借鸡吓猴
鸡 。可以是借来的鸡 。也可以自己内部的鸡 。借鸡吓猴的目的是起到“隔空喊话”的作用 。给他传递一个信号 。老/子并不是好欺负的！比如与其他部门的工作配合中 。不要唯唯诺诺 。要展示自己强势的一面 。或者是对不听话之人的直接下属 。鸡蛋挑骨头 。起到暗示作用 。
四 。借事生端
总是不听话 。就得敲打敲打了 。但是不建议直接批评或处罚 。以免有报复之嫌 。应该先建立规则 。设置好高压线 。比如在会上制定几条纪律 。如果他再不听话 。就不要客气了 。该罚了要坚决果断 。毫不手软 。记住 。他不听话就是不尊重你 。你何必给他留面子呢 。
五 。借刀杀人
几招下来 。如果下属服从管理 。则要见好就收 。不能揪住小辫子不放 。那样显得自己心胸狭窄 。不利于团队管理 。如果他不知悔改 。跟你对抗到底 。那就要借刀杀人了 。怎么借？交给他一个棘手难办的工作 。或者是把工作时间定的苛刻一点 。完不成的话 。收拾他没商量 。到时候 。以严重耽误工作为由 。直接上交人事部建议辞退！
答主：管理那点事 。深耕管理二十年 。半年时间头条粉丝达64万 。文章和问答阅读量4.5亿 。如果喜欢职场和管理知识 。想要学习头条运营技巧 。请点击右上角【关注】 。同时 。别忘了点赞哟
其他观点：
我做职业经理人十年 。现在自己创业 。就我个人经验来看 。能力强业绩好 。但是不听使唤的员工 。大致分两种：
一种是能力超强 。某段时间内确实非他莫属 。很难找到替代；一种是能力虽强 。但也还有和他一样甚至比他更强的 。这两种 。对待方式不同 。
先说第一种：能力超强 。一段时间内很难找到替代者 。这样的人 。当然是能留则全力留 。
最好的方式之一 。是找到一个典型事件 。让他彻底服你 。或者亏欠你 。
历史上最著名的例子 。当属刚出茅庐的职业经理人诸葛亮 。搞定关羽的事件 。
关羽为人傲慢 。但战功卓著 。个人能力强 。威望除刘备外不做第二人想 。他初时不服诸葛 。理所当然 。
诸葛亮如何让关羽服气的？个人认为最关键点 。是赤壁之战后的“捉放曹”事件 。
彼时 。诸葛亮安排军务 。张飞、赵云等人都安排完了 。唯独就不安排关羽 。关羽上前询问原因 。诸葛亮说 。我本来想安排你守最重要的华容道 。但深知云长讲义气 。曹操当年对你那么好 。怕你为难下不去手……
他这么说 。明面上是替关羽考虑 。实际是激将法 。以关羽的心高气傲 。果然直接掉坑里 。信誓旦旦表示军师想多了 。愿立军令状 。
接着 。他反过来将了诸葛亮一军：那要是曹军不走华容道呢？
诸葛亮说 。那我也立个军令状呗 。
结果大家都知道了 。曹操走了华容道 。关羽放走了他 。诸葛亮作势欲砍关羽头 。刘备连同众将士齐求情 。把他保了下来 。
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