如何让自己变得更会说话？ _经验知识

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我是明哥。前麦肯锡战略咨询顾问。埃森哲管理咨询顾问。13年职场经历。一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机。欢迎关注我的头条号。一起成为职场精英。
核心观点
古语云。一言可以兴邦。一言可以丧邦、可见说话的力量。有一本书叫“所谓情商高。就是会好好说话” 。那怎样才能好好说话呢。鄙以为主要包括下面的三重境界：
见人说人话。见鬼说鬼话
永远使用赞美的语言
水至清则无鱼、人至贱则无敌
一、见人说人话。见鬼说鬼话
说话因人而异。这是会说话的基本功。当面对老实巴交的技术人员时。你夸夸其谈。他会觉得你在忽悠他从而心生反感。相反。你说“请教个问题。那个XXX 。到底是怎么样的？听说这方面你很在行。能不能跟我介绍一下” 。你夸奖ta在行。然后又说请教。又征询的说“能不能” 。对方肯定很高兴啊。肯定把他知道的压箱底的都告诉你。你只要做出崇拜的样子。时不时点点头就好。

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相反。面对业务人员。无论是售前、销售还是客服。这些人都是嘴比蜜甜。你跟ta说技术或专业知识。他们不感兴趣。他们只喜欢你忽悠他你有10套大房子。面朝大海。春暖花开。他们喜欢听你说一个个成功人士的故事。喜欢打听小道消息。所以投其所好才是王道。这就是要见鬼说鬼话。
二、永远使用赞美的语言
没有人喜欢被批评。所谓心直口快。其实就是个骗人的把戏。是为自己的自私找借口。即便你真是要帮助别人。那也需要换一种方式。

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有一年。我还在车间实习的时候。由于不熟悉业务。把入库单弄成了出库单。导致库存数据错误。车间主任没有骂我。反而说。“你们大学生。学东西就是快。这个系统我用了好几个月都还是没你熟悉。。。” 。
听到这样的话。我感到很惭愧。主任没有骂我。还夸我学习能力强（这是事实。我只用了一个月的时间。就成了车间里最熟悉那套系统的人）。所以我就想。我一定要注明他说的这句话是对的。于是我就上网搜索了不少资料。然后进入到数据库。找到那些错误的单据。先在本子上记下来。然后把数据从出库改成入库（因为已经做了笔记。就算错了也可以改回去）。就这样。我从一个系统的使用人员。慢慢的变成了系统的运维人员。后来又有人出现类似的失误。都是我帮着搞定的。所以。赞美比批评更重要。
在80后脱口秀中。王自健教了一招。下次再有人说“别怪我心直口快” 。你就试试给他一个大嘴巴。然后说。“别怪我心直手快”~
三、水至清则无鱼、人至贱则无敌
再完美的人都有不足。再懊糟的人也有朋友。就比如马蓉。劈腿、转移财产。做出如此下流的事情。肯定还是会有人欣赏她。所以。眼里揉不下沙子。那只能说自己情商低。别人有再多的不足。关你毛事。做好自己就行。

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比如有人抱怨自己家的小孩如何如何调皮。有人就会附和说自己的孩子也那样。别人说自己双十一买到了多么多么好的包包。有人也会附和说自己也买了很多。这些都是低情商的表现。
别人之所以说自己家的孩子如何如何调皮。是想突出自己多有本事多有涵养。这时候你只需要说。“但是。你家小孩最近进步太大了。都会主动关心别人了。学习也进步了很多” 。这是变相的认同他。至于他小孩是不是真的这样。关你毛事。
别人之所以说自己买到了多么多么好的包包。是想说自己有钱有品位。这时候你只需要说。“是呀。怪不得你最近气质那么好。那么精神呢！” 。这也是变相的认同他的虚荣心。实际上他买的地摊货。土的掉渣。但那又关你毛事。
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其他观点：
前几天看到一个笑话。小姨子来家里吃饭。饭后。老婆让老公送妹妹下楼去打车。在电梯里。小姨子抱怨说网上买的衣服不好看。姐夫说:“长得难看穿什么都不好看。”送完小姨子。刚一进家门。老婆上去就是一个大嘴巴。骂道:“我妹妹说你在电梯里对她动手动脚。你这个禽兽！”