以及,我们也同时
我试着回溯了互联网过去20年的发展历程以及去观察在其每个阶段围绕着“用户获取&付费”与“用户维系”这样两个目的产生过哪些不同的具体做法,在经过观察和思考后,我粗步有了以下几个结论——
- 在互联网诞生之初,是不存在“运营”这样一个职能的,这个职能及其称呼是渐渐被演化出来的;
- 最早出现的最贴近于当前“运营”的岗位,是“网络
- “运营”的概念最早大约成型于2001年前后,而真正意义上“运营”这样一个概念和职能在互联网圈内开始逐渐普及开来,大约是从2004、2005年前后开始的——从那时阶段开始,包括新浪在内的大量互联网公司中的“
以下,我将分7个阶段为你带来我更具体的观察与思考 。
1984-1993:互联网的萌芽
少有人知道,人与人之间第一次可以通过“互联网”进行较大规模的信息交换,差不多是在1984年 。
那一年,一个叫“惠多网”(FidoNet)的BBS建站程序在美国出现 。用户通过 *** 线连接,以点对点的方式转发信件 。惠多网是全世界第一个BBS网络 。
7年后,中国的惠多网“长城”站开通,这时候上惠多网的几乎都是从海外拨长途回国的中国留学生,以及部分后来的国内前沿技术爱好者 。在当时的长城站上,就已经有了马化腾、求伯君、丁磊等人的身影 。
年轻的马化腾
1993年开始,随着拥有PC的用户越来越多,以及众多相关技术的发展,在大洋彼岸的美国,“互联网”开始如野草般无预兆地疯狂生长起来,并先后诞生了如网景、雅虎这样的互联网公司 。
大洋彼岸的盛况无疑是令人悸动的 。于是,从1995年开始,互联网之风远渡重洋来到中国,开始生根发芽 。
1994-1997:互联网是什么?
互联网用户体量:不足30万
互联网代表产品:门户,早期BBS
代表性运营工种:网编,BBS管理员
对于老一辈网民和互联网圈人士们而言,基本上不太有争议的一件事是,中国互联网发展的起点,是1995年前中关村大街上那家叫做“瀛海威”的公司出现 。大概人们永远也不会忘记的,是瀛海威当年那个经典无比的广告——“中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米 。”
瀛海威广告牌
所以,你发现了,那时候的中国,互联网对于人们最大的吸引力所在,是“信息” 。在那个大多数人最主要的信息获取渠道还是看“新闻联播”的时代,信息还是100%的稀缺品 。
于是,围绕着“信息”的获取和消费,在国内诞生了最早的两种产品形态,分别是“门户网站”和“BBS” 。
其中,前者的代表,是新浪、搜狐、网易,而后者的代表,则是天涯、猫扑、西祠以及各大门户网站下属的论坛 。它们差不多都集中出现在1995-1996年间 。
同样都是提供信息,“门户”与“BBS”之间最大的不同,源自于门户网站的内容都需要自己采集编写,而BBS上的信息则大多来自于用户的自发贡献,用现在的话来讲,一个是PGC,另一个是UGC 。
在那个时候,人们对互联网的认知还是模糊的,大家都只知道互联网是个新奇、好玩的玩意儿,能够让你“足不出户就获取到全球资讯”,基本还没什么人会想到互联网上还能赚钱,很多人开始做网站也好,做软件也好,更多都抱着一些半好奇半尝试的心理,并没有任何特定的预期或是规划 。
同时,在1998年之前,国内能够上网的人本身就很少,按照中国互联网信息中心提供的数据,在1997年,全国的拨号入网用户,不过才区区25万人而已 。因而,那个阶段的网上在线服务也相对单一,基本上除了门户、BBS之外,就是少量的软件
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