我们可以以下图来对比OS与B类产品的发展情况:
四、设计创新方向1. 视觉设计创新B端视觉设计创新是一个新兴探索的方向,由于大部分产品都追求简洁高效,所以大部分人认为视觉难以发力,创新也较难 。但其实在B类行业中,视觉创新是非常重要的一个部分,并且对核心决策者的决策影响非常大 。
视觉创新有三个方向:
1)在数据可视化方向的创新
这方面的创新都是针对核心决策者的创新,目的是让产品的实际价值更加直观,通常以数据可视化的形式呈现,并且也体现出B类企业的产品研发设计水平,让购买者放心,同时营造出光环效应 。
数据可视化效果创新示例 – 体现质量与效果 – 针对核心决策者
2)在具体业务内容方向的创新
针对B类产品业务特性非常多的特性产生的,所以基于业务也需要优化的视觉内容,例如图片展示样式、大小 。
同时核心业务中的重点元素视觉优化也是对提高产品使用效率有直接价值的,这个方向在工具产品中较为常见,例如Teambition采用的卡片任务与甘特图形式关联的方式,相对以往多个工具切换,要直观方便很多 。
基于业务组件的创新 – 提高效率与降低认知负担 – 针对实操人员,考虑流程可视化、入口清晰性、操作负担等维度
3)在核心业务的重点元素上创新
基于核心业务后,还需要再进行细分,针对核心的组件进行创新,目的也在于提高解决业务问题的效率,通常通过降低认知负担或提高操作便捷新、信息阅读便捷性来达成 。
依旧以Teambition为案例,在任务分配的场景下,进行了任务卡片的创新,而这个创新来源于对任务责任人的表达形式、任务到期提醒信息的信息阅读便捷型进行了创新 。
重点元素优化 – 降低认知负担并提高效率 – 针对实操人员,考虑动效、大小、图形语义等维度
2. 交互设计创新交互方向的创新,是围绕着对团队内部的研发设计效率、对客户的业务问题效率两方面进行的,大致有三个方向:
1)基于框架发展的创新
这个创新的难度最大,需要对业务有深入的了解,并且能对行业发展与业务述求的发展有准确的预判性(这个预判最好的来源是前面提到的专家与决策者用户),基于准确的预判,并且深入了解业务上下游产品的述求与功能聚合性后,才能建立起来一个稳定的、具备包容性且清晰的框架 。
例如,钉钉在基于微信左中右结构下,进行了更多内容 *** 、工作工具的框架创新,并且为了建立更强的扩展性,在“工作”中采用了web的标签形式,便于进行多功能切换操作 。
2)基于核心业务的组件创新
具体是从现有产品中,抽离出具备共性的内容,并且这些组件是要在业务流程中处于核心环节的高频组件,这些组件的优化对产品解决业务操作效率有明显的价值,这样的组件投入资源进行创新才具备核心价值与竞争力 。
依旧以钉钉为例,代办事项是工作中常用的一种提醒工具,对代办事项组件的建立、查看与提醒流程的组件搭建,既可以有效解决办公效率问题,也可以减少产研团队设计开发的成本 。
3)同样是对核心业务的元素进行创新
这个创新主要是围绕提高效率进行的创新,通常需要先找到核心业务中最高频的交互元素,然后进行交互形式、交互动效、内容操作形式的创新 。
这个方向在公开的产品中较少见到精准有效的创新,我们以国外的邮箱工具Spark为例,在日常工作中,邮件沟通都是较为正式且重要的内容 。
但由于每个人的事物都较多,有时在概览完邮件信息后,希望稍晚处理,所以需要做稍后处理的标记,SparkMail的基于这个高频行为,在移动端与PC端都进行快捷的交互优化,移动端采用右滑标记,Mac端采用右滑或右键标记的方式 。
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