A、强化理论 B、公平理论 C、期望理论 D、归因理论 E、双因素理论
CDE 7、激励水平公式中 , 激励等于( )的乘积
A、目标 B、投入值 C、期望值 D、关联性 E、效价
ABE 8、关于强化理论在护理管理丁作中应用 , 以下描述错误的是( )
A、对于某一护士 , 所使用的强化手段尽量不变B、实施负强化能收到迅速、有效的结果 , 护士长可以经常采用
C、尽量使用内部强化的手段 D、给予下属的正强化要及时 E、负强化和惩罚本质上是一回事情
AD 9、属于行为改造理论的是( )
A、强化理论 B、目标理论 C、期望理论 D、归因理论 E、双因素理论
ABCDE 10、当员工感到不公平时 , 可能采取的措施有( )
A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C、采取某种行为改变自己的付出或所得 D、选择另外一个参照对象进行比较 E、辞去他的工作
AE 1、在集权网络中 , 有一个或两个主要的信息发送者 , 最集权化的网络是( )
A、轮式 B、链式 C、环式 D、全通道式 E、Y型
AE 2、在完成比较简单的工作中 , 要求更快、更准确、也更有效 , 可采用以下网络( )
A、轮式 B、链式 C、环式 D、全通道式 E、Y型
CD 3、员工的满意度也与网络的类型有关 , 普通成员比较满意的网络是( )
A、轮式 B、链式 C、环式 D、全通道式 E、Y型
DE 4、当冲突双方势均力敌、争执不下 , 可以采用的策略是( )
A、回避 B、迁就 C、强制 D、妥协 E、合作
ACD 5、非正式沟通可以满足员工的哪些需要( )
A、生理需要 B、安全的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我实现的需要
ABCDE 6、有效沟通的原则包括( )
A、信息明确 B、组织结构完整 C、及时性 D、非正式沟通策略 E、重视交谈与倾听技巧的原则
ACDE 7、在沟通中通过谈话可起到以下作用( )
A、监督作用 B、达成一致意见的作用 C、参与作用 D、熟悉人作用 E、指示作用
ABCDE 8、建设性冲突中由于信息发出者的问题 , 影响沟通的因素有( )
A、信息发出者表达能力不足 B、传递形式障碍 C、信息传送不全 D、信息传递不适时
E、社会环境与知识局限产生的障碍
ABCDE 9、建设性冲突中由于信息接受者的障碍 , 影响沟通的因素有( )
A、过滤 B、理解能力的障碍 C、选择性知觉 D、情绪 E、语音
ABCD 10、建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍 , 影响沟通的因素有( )
A、信息传递手段的障碍 B、传递层次的障碍 C、传递形式障碍
D、信息在传递过程中有了改变 E、语言
三、是非题:
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示 , 错误的用×表示 。
( √ )1、如果没有计划 , 医院和护理管理活动就会陷入盲目状态 。
( × )2、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程 。
( × )3、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动 。
( √ )4、计划是控制的前提 , 控制是实现计划的手段 。
( √ )5、行政管理 *** 只能在行政权力所管辖的范围内起作用 。
( × )6、程序化管理有助于管理控制 , 但不能防止权力滥用 。
( √ )7、管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标 , 并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理 ***。
( × )8、有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务 。
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