销售是商业中至关重要的一环,它涉及各个领域和行业的商品和服务 。然而,在商业和营销领域中,销售并不是唯一的术语 。事实上,它有许多近义词,它们都意味着销售或销售的过程 。这些词语包括推销、市场营销、促销、销售推广等 。这些术语描述的是向潜在或现有客户提供某种产品或服务的行为 。在这篇文章中,我们将探讨这些术语,并了解它们在商业世界中的用法和意义 。
销售对于大家来说并不陌生,几乎每天都会遇见各行各业的销售 。走在大街上,推荐你美甲、修眉的;拉你去健身的;推荐你衣服、首饰、包包的;打 *** 让你办卡升级、办卡分期的;还有让你买车、买房的等等等等 。
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在某度上对销售也有明确的定义:销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动 。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动 。
有一句话是这么说的:“成功者大都做过销售” 。这句话很多名人都说过,并且很多成功人士,都是从基础销售做起来的,比如大家熟知的董明珠、还有最近非常火的薇娅、李佳琦等等 。而且如果你稍微用心一点,你会发现,网络上,线下出版读物上,都有很多很多所谓的“营销成功学”,这些文章读物难道都是泛泛之谈,没有一点实际应用的价值么,我个人认为并不是这样的 。
好多文章、读物都是作者对自身经年累月的经历,加以总计的成果 。在理论知识层面绝对可以丰富我们的大脑 。(写到这里顺便给大家推荐几本有关销售的好书:《影响力》《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》《营销管理》《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》《从谷底到山巅》)
那么问题来了,既然大多数成功人士都做过销售,而且又有那么多可以辅助销售成功的资料案例,为什么还是有那么多人不考虑销售工作呢 。我对这个问题,有以下几个反思 。
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一.过于追求确定性,缺少延迟满足感
我们每天都在不停地追求所谓的确定性,因为得不到确定性而变得焦虑、烦躁 。可是,你们可曾知道,无常才是人生的常态呀 。阿甘在电影里边讲的,说生活就像一盒巧克力,你不知道它下一颗给你的到底是什么味的 。
拿职能岗位和销售岗位对比,在薪资结构方面,职能岗位的薪资,普遍底薪高而绩效提成部分相对较少;销售的底薪很少,全靠绩效提成 。底薪和提成就是一个确定和不确定性的东西 。
举个例子在北京一个大专、本科毕业的行政岗位综合底薪在8k左右;而一个大专、本科毕业的销售人员,综合底薪只有5k 。(企业都意识到这点,为了减少销售人员的招聘压力,纷纷调整的薪资结构,把底薪提高,绩效提成部分的比例减少 。)
著名的棉花糖实验,我想大家都听过 。棉花糖实验是斯坦福大学WalterMischel博士1966年到1970年代早期在幼儿园进行的有关自制力的一系列心理学经典实验 。在这些实验中,小孩子可以选择立刻得到一样奖励(有时是棉花糖,也可以是曲奇饼、巧克力等等),或者选择等待一段时间,实验者返回房间(通常为15分钟),得到相同的两样奖励 。
在后来的研究中,研究者发现能为偏爱的奖励坚持忍耐更长时间的小孩通常具有更好的人生表现,如更好的SAT成绩、教育成就、身体质量指数,以及其他指标 。
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