控制工程基础第二版课后答案彭珍瑞 控制工程基础第二版课后答案详解( 四 )


五、职场中,副手突然“发飙”,一把手该如何处置?优质答案1:
针对题主的这个问题,理性的一把手,绝不会与副手针锋相对,将事态扩大化,让彼此矛盾进一步恶化,这毕竟对整部门单位没有任何好处 。
一、通常来说副手发飙,主要有这样几种可能 。1、制度本身的局限性,让副手处于尴尬的境地 。
很多时候,副手位置是比较尴尬的 。无论他们工作还是自己的处境,上没有决定权,下只是配合服务的角色 。
这导致他们在具体工作中无法放开手脚,施展自己的拳脚,有可能让他们在工作中束手束脚,生活得非常的憋屈郁闷 。
特别是副手向领导所提供的一些意见和想法,时常遭到一把手的否决,这是最让副手难以接受的现实,也时常影响到副手在下属领导中的形象地位 。
2、一把手德才能力的不足与缺失 。
很多时候,正职有才无德,虽有一定的工作能力,但私心太重,贪功诿过,心胸狭窄,表里一了不一,人格卑下,自然很难赢得副职的尊重 。
结果必然导致正副职之间要么貌合神离,你敲你的锣,我打我的鼓,当面打哈哈,背后软抵抗;要么公开闹翻,你走你的独木桥,我走我的阳关道 。
还有就是正职搞一家之言,个人决定凌驾于组织之上,让其他的副手形成摆设 。
3、副手个人能力与素质的不足 。
不甘于当副手做配角,他们总认为自己的思路比正职的好 。
他们分管的工作别人不能过问,把分工当成了“独管”,把个人当成了“组织” 。
甚至有些副职拉山头、树派别,常常搞得上下不得安宁 。
【控制工程基础第二版课后答案彭珍瑞 控制工程基础第二版课后答案详解】而这些情况往往就会导致正副职之间的矛盾冲突,一旦矛盾冲突加剧,就必然会爆发的时候 。
二、正职应对负责发飙的策略与 ***。1、以柔克刚,避其锋芒 。
无论在什么情况下,正职都不能够与副职正面发生冲突 。尤其是面对副职正在发飙的时候,当我的一把手必须要克制自己,保持冷静不与其理论 。
也不能在副职发飙的时候,轻易的给其什么承诺与表态,这都不是一种恰当的处理方式 。
只有等到对方冷静以后再进行沟通与交流,对问题做一个彻底的了解与处理 。
2、倾听缘由,理顺关系 。
作为单位部门的一把手,应该善于听取负责的意见和建议,并及时的采纳合理的建议,充分发挥和调动起副职的积极性与参与性 。
副职的分工,必须授权清楚,使职、责、权统一,尽可能不交叉;非交叉不可的,也要明确主要责任者 。“一把手”善于运用分工负责制,自然有助于化解各种矛盾,处理好正副职之间的关系 。
充分让副职在工作中找到自我存在的价值与人生的意义,必要之时也应该积极维护副职的权威与形象 。
这样才能有效的避免副职与正职之间的相互拆台,使得部门单位的工作得以有效的开展和继续 。
3、扩大胸襟,提升情怀 。
正职豁达的胸襟与情怀,往往是有效化解正副之间的矛盾手段 。
遇事愿与他们多商量;能真诚地关心他们,使他们有安全感,感到与自己合作共事很舒心 。
正职在面对副职的工作时,应该具有较高的包容之心,要容得下人、容得下事和话 。对于副职的缺点和错误,不能过分的指责,必要的时候学会装糊涂,做的大事清楚,小事糊涂 。
4、大是大非,原则不乱 。
对于那些因为副职的个人原因,引发的矛盾冲突,正职必须应该把握一个处理的基本原则 。
“是非曲直”,应秉持公道,不能因为副职的这种发飙行为,而改变自己应该坚持的原则与标准 。

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