有一句对于文化的评价十分经典 。那就是“文化是管理的最高境界” 。我们知道一个国家或者一个社会的管理的方式是什么呢？是法律和道德 。法律约束人们的行为 。法律之上 。人们共同遵守社会道德 。文化道德体系和法律体系共同指导人们决定一件事情该不该做 。其实更多的时候 。并不是在法律在约束我们 。我们习惯性地遵守法律 。并不敢越雷池一步 。所以正是看不见的道德在大多是时间里约束着我们 。
在一个组织团队内部也是同样 。我们的企业内部有我们的规章制度 。同时在企业中 。我们每一个员工的行为 。其实都受到一些看不到的力量的驱使 。那就是公司的团队文化 。比如 。大家对于工作的热情非常高 。每天以工作和任务为导向 。而不是以时间为导向 。那就不会出现 。每天到五点钟或六点钟 。就有人等着下班的情况 。
那第二个问题 。文化到底是怎样形成的呢？“文化就像院子里的草 。不论你是否打理 。他都会自己生长” 。所以 。一个企业的文化的形成过程 。有被动和主动两种方式 。被动的方式 。就是自发 。无约束地形成 。这种现象在创业公司特别明显 。早期创业公司的文化 。就是创始人的文化 。就是创始人的价值观、行事方式和性格的直接外化 。但创始人身上的文化可能有利有弊 。所以当企业到一定程度 。就会主动去思考企业真正需要的文化体系 。就会去主动建设适合公司风格的文化体系 。
第三个问题 。就是如何不让团队文化仅仅成为口号和标语 。这是非常普遍的情况 。很多公司制定完公司的文化体系后 。做了个小册子 。就算结束了 。这样文化只是静态的 。并未进入到企业的体内 。我们应该把我们的文化的体系纳入到我们整个员工招募的标准当中 。第一 。我们在招人的时候就看价值观是否与公司文化匹配 。第二 。在人员的培训的过程中 。强化对于人员价值观的培训 。第三 。在年度的绩效考评中 。把文化和价值观纳入进去 。另外 。文化的执行过程中 。我们要强调的一点就是奖优罚劣 。看到好的行为 。我们要大张旗鼓地宣扬 。看到不好的情形 。我们要立刻把它扼杀在摇篮 。这样就会形成一个文化的边际 。
团队文化一方面可以使优秀人才对这个团队充满热爱和忠诚 。另一方面可以激发每一个人的创造力和想象力 。一个和谐一致的团队首先会让公司有统一的行事风格 。除此之外 。每一个团队成员会这个环境产生舒适感 。就会不断地做出公司希望他们做出的举动和行为 。那我们会在相关的章节里向大家介绍团队文化的重要性、团队文化形成的阶段、塑造文化的方式以及让文化在团队生根发芽的方法 。
之前的所有章节 。其实里边都有一个主线 。都需要有那么一个人牵头进行所有的团队建设 。这个人就是领导者 。一个团队的好坏 。其实起到最关键作用的就是领导者 。同样的一个球队 。两个不同的教练带队会发生完全不同的效果 。可以说 。领导者对于团队至关重要 。领导者区别于管理者 。是一个团队的灵魂 。是团队的指南 。我相信 。许多读者也都是各个公司、团队的领导者 。也很想知道如何做一个成功的、合格的、优秀的领导者 。
对于领导者来说 。需要掌握的一个重要的能力就是情境管理 。优秀的领导者 。可以快速分辨出不同的情境 。并用不同的管理风格和方式进行管理 。以达到最佳效果 。通常情况 。领导力有六种不同的风格 。这些风格不是每个人只具备一种 。而是可以身兼多个 。就像打高尔夫球的球杆 。在不同的情形下 。进行选择最适合的球杆 。打出最漂亮的球 。
好的领导 。往往会更尊重员工 。更了解员工 。当员工有好的表现的时候 。他们会给予更多的鼓励和表扬 。甚至经常会使用即时激励的方式 。当他们有问题的时候 。他们会给员工更多的正向的辅导和帮助 。让他们度过一个个难关 。
生活不止眼前的苟且 。还有诗和远方的田野 。在团队管理中 。除了管理之外 。其实我们还有在非团管理方面能够提升管理的价值 。那就是我们对员工的关怀 。包括我们对员工的身心健康的关心 。对员工的家庭的关心 。对员工工作和生活的平衡的关心等等 。这些人情化的东西会让这个团队的凝聚力大大增强 。这也是为什么很多优秀的公司会设立非常好的健身房、或者定期安排员工体检、或者设立非常好的食堂以及发放一系列优惠福利的原因 。这些举措可以赢得员工的心 。让员工没有后顾之忧地进行工作 。
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