如何做好社群运营？ _经验知识

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手机的出现让人与人之间的距离更加贴近了。
当内容成为信息的携带者。社群成为了与用户建立关系的融合剂。
社群运营逐渐进入人们的视野中心。越来越受到人们的关注。
那么应该如何做好社群运营呢？
一.什么是社群营销？
社群是一种以共同价值观作为精神内核。成员带有相同的精神标签。跨域时空的精神联合体和利益共同体。
1. 社群的特征

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1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识
2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系
3) 成员间分工协作。具有一致行动的能力
2.构成社群的要素
【如何做好社群运营？】

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1)共同兴趣
聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。
这种事物可以是一种产品。可以是情感。也可以是行为等。
2)有效合理的结构
社群发展需要有一定的规则。在发展社群之初就需要为社群制定好有效而合理的结构。
形成有权威性、成员自发遵守的规则。
这个结构涵盖交流平台与组织成员。也包括加入原则、管理规范等。
3)内容价值输出
社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。
社群一定要定期输出有价值的东西。这也是为了预防成员退出。社群解散的发生。
定期地提供一些价值。也能够让壮大群体。将更多的人吸引加入到社群。使他们留在社群中。
4) 运营手段及方法
社群建立以后是需要用心运营的。有效运营决定了一个社群寿命的长短。
运营较好的社群。往往能很好地激活社群中的粉丝活跃度。使得生命力旺盛。
5)裂变升级
运营者可将成功的社群不断复制裂变。不断壮大社群的规模。
成熟的社群需要情感的归属与价值认同。而社群越大。情感分裂的可能性就越大。
因此在社群壮大的过程里。还要不断地复制以往的成功经验。
引导大家的情感趋同。才能防止社群的变质。
3.社群营销的优势

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1) 精准营销。效率较高
2) 成本低、传播速度快、范围广、影响大
3) 进行口碑传播。提高品牌曝光度及影响力
4) 积累大量人脉资源
4.社群营销的劣势

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1)缺少相关的监管政策
2)准备时间长。过程复杂。有一定风险
3)行业的局限性
4)人们对社群营销存在一定偏见
二.怎么做社群营销？
1. 构建社群的路径

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1) 围绕灵魂人物构建
2) 围绕核心产品构建
3) 围绕软性服务构建
2.社群营销的具体流程

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1)找同好
寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群。是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好。也可以是对行为的同好。还可以是对三观的同好。
2)定结构
完整的社群结构不仅涵盖组织成员与交流平台。也包括加入原则、管理规范等。
前期定下的结构就不容许进行过大更改。
坚持有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。
3)产输出
社群进行输出的形式较为多样。比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。
输出目的是为促进社群的活跃度。提升用户的粘性；
对于成员来说。关注平台或者群体。必然是看中了其背后的价值。让群成员收获到有价值的内容。这样才能留住成员。
4)巧运营
使用巧妙的营运手段,??有秩序地开展??社群活动。
通过前面几个步骤的准备。群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。
5)能复制
从能经营一个社群到复制经营模式。进行病毒式的无限复制裂变是运营着的最终目的。