一般快递丢件有分二种 。1、快递在运输当中 。也就是还没到达你所在地方的快递员手上 。也就是中途丢失的！2、还有一种情况就是在快递员手上丢失的！如果你的快递是在淘宝 。或者其它电商平台上买的 。你可以直接联系电商平台的发货商的客服沟通 。说明情况快递丢失了 。让电商平台的客服直接找快递公司沟通 。至于你的快递 。如果你急用的话 。可以和电商发货平台客服沟通 。让客户给你先重新发一份 。也可以跟电商平台客服说 。这个件不要了 。要求退款！还有一种情况 。就是你自己家里面寄过来的快递或者朋友寄过来的快递 。这种只能自己打电话给快递公司的客服沟通 。说明你的快递里面是什么物品 。价值多少钱 。有些物品价值太高了 。快递公司是不会赔偿那么多的 。有可能赔偿你运费的5倍 。看你跟快递公司协商的情况而定 。如果还达不到预期 。只能打国家邮政局电话投诉了希望对你有帮助
其他观点：
快递毁损丢失快递丢失的这种情形属于法律上所谓的财产损害纠纷 。运输合同纠纷 。作为消费者 。如果遇到上述问题 。应当如何求偿 。应做好下列几步？
一是快递公司的赔偿责任和举证责任 。快递丢失了毁损了 。最为朴素的一个逻辑是在谁的掌控范围内由谁进行赔偿 。根据我国合同法的相关规定 。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任 。但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的 。不承担损害赔偿责任 。也就是承运人也就是所谓的快递公司承担着证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的 。打个比方如果快递手机电脑 。承运人需要证明自己接受电脑时 。外包装已经毁损进水浸湿 。存在问题 。或者证明在交到消费者手中时 。快递仍然外包装完整无破损等情形 。以避免自己承担相应的法律赔偿责任 。如果快递不能够证明上述几个方面的问题情况 。则其不能免除其赔偿责任 。具体看向谁赔偿需要结合具体的货运合同进行判断 。
二是快递的赔偿金额 。赔偿多少钱呢？这里需要分情况进行判断 。如果在邮寄快递时签署了相应的保价条款并实际支付相应的金额 。那么赔偿金额应当按照保价条款的当事人约定进行赔偿 。如果没有签署相应的保价条款 。一般的是按照快递费的五倍进行赔偿 。当然也可以按照合同没有约定 。由当事人对合同进行补充条款 。一致协商即可 。
其他观点：
【快递丢了,该怎么维权？】先跟寄件快递公司沟通 。如果他们不照价赔偿 。那就到国家邮电局http://sswz.spb.gov.cn/这个网站 。注册一个账号 。然后进行申诉 。一般2个工作日就会有工作人员和您沟通 。如果他们是按照快递费的6倍赔偿 。而不按照物品本身的原价赔偿 。那就只有2个方法了 。第一个方法相对简单点 。就是找媒体曝光 。然后帮你一起去找快递为维权 。如果他们依然不赔偿 。那就只有第二个方法了 。那就是起诉 。这个就比较麻烦了 。花费的时间也比较久 。价值一万元的东西寄过去 。真心还是建议保价 。不保价的话 。丢了真的亏大了 。不太好维权！
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