部分企业中会出现类似状况 。老鬼站在管理实践角度为大家分享一套缺一不可的组合拳 。按照这个思路 。基本可以解决此类问题 。
一、第一位要做的就是从现在开始:加强、强化与你上级领导之间的沟通、交流 。以获得必要的理解、信任与支持 。
老鬼明确的说:这一个行动是必须要做的 。不可能用其他策略方法绕开的!因为您需要正视一个现实:如果你的所有下属都知道你和你的上司或者老板很少交流、互动、沟通 。知道高层以及老板对你的信任、支持不是特别的到位 。你在下属心目中的地位是不牢固的!时间久了很可能引起更多人不仅不怕你 。甚至敢于顶撞你!反正你没有后台嘛!
这个不需要讲道理 。这就是管理实践中必然会出现的负面结果 。因此 。如果身为管理者不能与上层有良好的互动、交流、沟通 。后果是难以想象的 。
一方面 。作为职业经理人 。与领导保持高效、专业、顺畅的交流是职业化要求 。基本要求(否则您就别做管理者!) 。另一方面 。一旦失去上层对你的充分理解、了解、信任、支持 。一定会在管理过程中遇到很多根本想象不到的难处 。
特别是当你的下属中有个别人与你的上层有良好的私人关系 。那更能轻而易举的了解到你和你的上司之间到底关系如何 。甚至了解你的上司是如何看待你 。对你的重视程度如何 。
如果你确实和领导之间的心理距离较远 。日常也很少与领导“走动” 。你的下属一定会抓住这个空子!人家上面有人 。而你这个当领导的却上面没人!不欺负你欺负谁?
二、采用策略性的方式 。让领导理解、明白:要以身作则 。不能当了基层下属的挡箭牌!
有些领导可能由于疏忽或者根本没有意识到自己的行为给自己的下属实施管理带来了麻烦 。这个时候需要我们采用某种方式让领导清楚:
1、身为更高层领导 。不能助长基层员工习惯性越级的毛病;
2、身为高层领导 。有义务提示那位基层员工不可以打着自己的旗号顶撞自己的直属上司;
3、身为高层领导 。在必要时要帮助基层的管理者树立威信!
请从事管理工作的朋友们一定注意一点:不要给自己的上司、领导甚至老板设定太高的标准 。不要认为领导本来就应该知道这些 。如果认为领导“本来”就应该知道 。只会让自己陷入情绪状态 。总会埋怨领导明知故犯 。其实领导也是人!他们和我们一样 。也会有疏忽的地方的!
因此 。必要时 。我们需要非常虔诚、尊重的摊开了和领导交流这些问题 。请求领导在这些方面给与支持、帮助 。——我想大家已经是管理者了 。采取什么策略来和领导沟通这些问题 。不用老鬼一句一句的教了吧!
三、如果有可能 。从领导手里要到“权力”!这是最“硬”的武器
作为管理者 。手里没有奖惩的权力是一件非常遗憾的问题 。至少应该拥有对员工某些奖惩、荣誉给与的权重性权利!也就是:员工的加薪、升职或者其他的奖励方面。你要拥有部分决策权、建议权等等 。——没有任何权利的领导干部 。忒难干了!
你的下属之所以有恃无恐敢于直接冒犯你 。就是因为:一方面他自认为上面有人 。另一方面就是你根本没有东西可以约束他!这就麻烦了 。
四、与此员工(当事人) 。针对此问题做正式的一对一沟通
明确的说:你是领导 。你就是管理者!那你就需要在必要的时候端起架子来以领导的身份与此人做工作沟通 。
太多的基层管理者 。不敢、不好意思、不会与下属做一对一的沟通 。老鬼要告诉大家:无论你心里是怎么想的 。这种现象都不应该出现!你必须要敢于去做一对一的沟通 。
不用担心气愤的紧张 。不用担心这个过程中可能出现的尴尬 。甚至不用担心在沟通过程中此人无理搅三分 。你需要的是将道理以及可能产生的后果清晰的告诉他!并且给他提出意见、建议 。
毕竟你是领导 。你只要敢于迈出这一步 。才有可能逐渐树立起权威 。越是想讨巧、想找某种两不相伤、和颜悦色、舒舒服服的沟通方式 。你越容易陷入窘境!弄不好还会助长此人的气焰呢 。
五、抓住某些机会 。奖惩措施的跟进!
胆小、想做事完美无缺 。你就别干管理岗位!在必要时 。你要敢于使用手里的权力来实施必要的处罚 。
老鬼要告诉大家一个管理实践得出的结论:即使这次处罚闹的鸡飞狗跳 。你也不用担心!因为毕竟你是管理者!无论你的上司内心如何判断 。在平息这件事情的过程中 。不会对你有什么影响!只会让那些有恃无恐之人得到教训 。
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