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一、精准选址和适度投资
决定实体店流量的根本是店开在哪里 。便利店的即得性更加显得选址的重要 。
1、选址要测算未来来客数
便利店选址要研究未来到店的人数 。这就是常说的来客数 。一般以天来计算 。以便利店商圈500米作准 。每天到店铺的人潮流量和结构来分析 。从开业到闭店每个小时到店人数是多少?每个小时进店的人群标签是什么?比如早上8点到9点来了多少人 。这些消费者是学生、上班族还是其他人群 。
便利店是有客流高低峰的 。每个时段也有不同的消费者 。总体一天下来的所有进店人数总和就是来客数 。但来客数不代表成交数 。来客数测算就是基础流量统计 。也是选址的重点 。
2、选址要测量未来客单价
每天进店的消费者都是不同的 。虽然相同时段属性接近 。但他们的消费喜好一定不同 。这是因为便利店500米商圈内的消费群体不同 。商圈内或许有写字间、公寓、幼儿园、社区、学校等等不同居住人群 。他们对便利店商品和服务需求的不同 。决定了客单价差异性 。
不同的人群本质是消费层次的不同 。消费层次和客单价息息相关 。消费层次高和消费基数大 。选址位置将比较理想 。
来客数和客单价是便利店选址的基本要求 。数值越高位置越好 。从本质看 。具备这样条件的位置流量将会不错 。对未来的经营有利 。
3、店铺规划与投资相结合
位置确定后 。将会对物业进行便利店规划设计 。包括店内动线规划、设备货架布局的平面规划 。也会对店内VI、装修风格和照明色调的空间环节设计 。只有设计完成后 。才知道便利店要在什么方面花钱 。花多少钱 。
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二、注重商品构成和服务体验
1、商品组成要满足需求
50平的便利店面积不大 。但承载的商品数量并不少 。2500个单品如何搭配?做哪些类别?类别内选择什么品牌?能不能适合商圈消费者?这需要经营者好好做下市场调查 。包括竞争店 。消费者需求等 。
商品组织不好 。来客数和客单价也好不了 。因为没有给消费者提供必要的需求 。销售也不会理想 。看本质 。商品的组成既要满足需求 。也要提供不同 。才能错位竞争赚取毛利 。
2、满足消费者服务和体验
如今的便利店服务功能开始强大 。而实体店的体验优势又无可替代 。便利店需要在商品差价盈利以外 。增加更多的服务功能 。用服务和体验来赚钱 。
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三、打造系统的精细化运营能力
其实便利店并不是一个容易经营的业态 。在无经验、无供应链、无规模化等等多无的情况下 。要把便利店运作起来 。坦率地说很有难度 。这需要开店前要深度学习并掌握方法 。
商品毛利设定、采购渠道、综合毛利率、进销存管理、损耗及库存周转等 。以及更重要的如何线上引流线下体验 。如何利用社群植入社交电商、有什么工具和小程序做引流和转化 。会员复购和裂变分销怎么做 。都需要明道和优术 。
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四、其他建议及结语
以上三点是基础没有捷径 。经营者必须掌握 。通过团队服务国内30余家便利店品牌的经验 。还有几个建议:
(1)直营:如果不是日系或国内大品牌 。不要做加盟 。没有必要 。成本会高出很多但销售额不见得更好 。供应链虽然可以赋能 。但不一定能是消费者需求的 。尤其不知名品牌的数字化概念 。有些是伪命题 。经营者很被动 。
(2)物业:合同最少签三年或更多 。以保证因自己不够专业 。造成增加的时间成本快速消化 。当然业绩是越来越好的 。
【想开家便利店,有什么好的建议?】(3)证照:合理合法的整件都好说 。烟证要办下来并要好好的使用 。没有烟便利店的引流能力就会下降 。有烟成本也会增加 。但这个只能如此 。自己想办法找渠道消化不好卖的烟 。
(4)数据化:数据化不是数字化 。一套高效的系统十分有必要 。除了进销存、数据分析和报表等功能 。最好结合上线上支付功能 。或者未来线上小程序的数据对接的可能 。是线上线下有数据打通的可能 。
(5)全渠道:外卖平台虽然费用越来越高 。但还不能放弃 。这是社区O2O的基础 。你不用市场就会被竞争店占有 。
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