【曝料】快手与京东达成战略合作,电商商业会产生什么变化吗？ _经验知识

随着一年一度电商大促618的到来。各大电商平台也早早的就启动了相关的预热活动。从天猫到京东。从淘宝到拼多多。从苏宁到国美。各大平台的优惠与补贴可谓是一个比一个吸引眼球。而除了拿出真金白银的补贴来吸引用户之外。各大平台之间的合纵连横也开始暗流涌动。

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5月27日。继此前拼多多与国美达成名为“双黄连”的战略合作后。快手与京东方面也正式宣布展开深度战略合作。并且此次快手创始人兼CEO宿华与京东零售集团CEO徐雷。均参与了此次的签约活动。根据官方公布的信息显示。除了打出“上快手买京东好物”的口号之外。双方还将共建优质商品池。未来在快手小店中将可以直接购买京东自营商品。且不需要跳转。这也意味着用户能够在快手中完成购物体验的闭环。并且享受到京东提供的配送与售后服务。
在如今直播带货的热潮下。快手有着直播平台与知名主播的优势。而京东则提供了成熟的供应链。因此双方合作的传言最初在外界看来也是顺理成章的事情。事实上。早在去年的618期间。快手旗下的66位头部主播就曾为当时京东的618活动。带来了为数众多的快手用户关注。

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但当时这种合作与早前斗鱼主播为天猫带货的模式一样。都可以用“期间限定”来形容。仅仅针对特定时间点的临时性合作。而究其原因外界认为。双方对于这样的合作其实或许都心怀顾虑。直播之所以成为新时代的流量聚焦地。靠的就是强大的娱乐性。而频繁的直播带货在某种程度上将会稀释平台的娱乐氛围。而对于电商平台来说。内容平台在合作中吸取了运营经验后截流用户另起炉灶的现象。显然也有着一定的可能性。
更何况如今内容平台想要实现流量变现。通过电商这一渠道已经被验证了是行之有效的方案。在这样的情况下。双方精诚合作自然也就几乎不可能了。然而相比于往年的618大促。今年各大电商平台除了加大补贴力度之外。已经成为风口的直播带货俨然也成为了各家发力的重点。

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并且受到此次疫情的影响。在零和竞争已经不适应时代需求的情况下。竞合（co-opetition）模式似乎更适合电商与内容平台的合作。其所讲究的是在竞争的同时保持合作。并共享双方的资源。通过合作将蛋糕做大。而这种合作也能有效降低企业在不熟悉领域的风险。而不是将主要精力放在分蛋糕上。用接近京东方面知情人士的话来讲就是。“快手做电商需要可靠的供应链。京东想要下沉用户。因此双方一拍即合。”
至于说为什么京东会选择快手而不是抖音。外界认为这其实或许与快手和抖音两者运营策略的差异有关。相较于抖音以内容为主的推荐方式。快手方面则更看重“人“ 。更多的推荐会集中到主播身上。并弱化了热门视频的推荐与搜索功能。而这种以头部主播为核心的运营策略。也使得其很容易形成一个个”私域流量池“ 。再加上互称“老铁”的氛围也能提升用户与主播之间的互动关系。这种高互动属性也能促使用户进行购买决策。

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按照目前快手模式的用户购买过程。基本是用户通过主播发布的优质内容对于主播产生兴趣。此后主播在不断的互动中获得用户的信任。因此当获得了用户信任的主播在进行直播带货时。综合其他用户的评价。使得购买转化成为了顺理成章的事情。
按照第三方大数据营销秒针系统（Miaozhen Systems）在去年618期间上线的《快手平台电商营销价值研究》中就曾表明。32%的快手用户会因为信任主播的推荐而购买产品。其中84%的用户表示未来还愿意接受主播的推荐。

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因此在京东拿到了快手提供的流量后。快手方面则获得了京东的供应链保证。在目前的直播电商行业中。严格来说只有淘宝与京东旗下的直播。有相对严谨的供应链管理。以快手为代表的的内容平台所搭建的供应链其实极为脆弱。同时显然也并不那么专业。但随着直播电商野蛮生长期的结束。行业后续要回归到卖产品的本质上。其实作为核心的反而可能将是产品与供应链。
值得一提的是。在此次京东与快手的此次深度战略合作中。明确了通过快手直播购买京东自营商品无需跳转的表述。而这或许是京东方面做出的一大让步。并且也可能是成为快手选择京东的核心所在。此前内容平台与电商平台的类似合作往往是以淘宝客的模式居多。用户在内容平台中看到感兴趣的商品。通常是需要跳转到对应的电商平台进行下一步的购买。