首先 。我觉得不管谁对谁错 。先动手打人的就理亏三分 。打耳光这种侮辱人的动手行为更加恶心了！如果是我的员工被这样欺负 。我会让其他员工一起将打人者围起来 。也不动手 。然后报警 。让有权利管辖的公正的人做出公正的裁决 。
在这个社会 。总有的人就是狗眼看人低 。有的暴发户或者有点小钱的人就是看不起普通基层工作 。说实话 。有时候遇到这种人真想一板凳呼过去 。这种人就该以暴制暴 。可是毕竟这不理性 。所以生活有时就是无奈和憋屈 。就看谁能忍！
不过话说回来 。有的服务员也的确不怎么样 。有时候也很欠扁 。
所以说 。很多事在没有明白事由前 。不能乱下定论 。不过要明确的是 。动手打人肯定是不对的！
建议大家出门在外 。不管是打工的也好 。做老板的也好 。见人三分低 。逢事三分忍 。我想矛盾和冲突会少很多！
其他观点：
还手爽快一时 。丢工作；不还手憋屈一世 。没自尊?。。?
所以这种问题没个答案 。在自己不够强时 。任何选择都难寻活路！因此“没有应不应该 。只有愿不愿意和承不承受得了结果”……
其他观点：
对窗口服务行业提倡‘’骂不还口、打不还手‘’ 。对服务员被顾客打耳光就是不该还手 。
现在服务行业都重视对服务员的职业道德教育 。服务员的职业修养和道德素质都有很大的提高 。顾客前去消费 。服务员无都是轻言细语、笑脸相迎 。热情周到的为顾客服务 。顾客真正体会到了宾至如归感觉 。因此 。人们对服务员的评价都是很好的 。
然而 。服务员的职业道德、服务意识有提高 。但是前去消费的顾客中有也有个别素质极差的人 。认为自己花钱消费 。服务员就要听自己的使唤 。稍有怠慢 。就大发雷霆 。甚至出手打耳光等暴力行为 。
【服务员被顾客打耳光该不该还手？】对待这种蛮横无理的顾客 。服务员要压住怒火、据理力争、做好解释说服工作 。就是千万不能还手 。如果经过解释说服 。还是不能解决问题 。就应该向公司主管报告 。事态严重的 。譬如受伤了或者损坏了财物就要报警 。由警察出面解决医疗费和赔偿财物 。同时公司应该设立委屈奖 。对那些受顾打耳光等侮辱性行为的服务员给予适当的奖励 。
因为同样是一个服务员 。她不在公司上班 。在别的地方与人发生纠纷 。被别人打骂时 。她可能要还手 。由于公司有严格的管理规定 。受规定的约束 。在上班中 。受到顾客打耳光和辱骂时就能压住怒火 。做到‘’骂不还口 。打不还手 。‘’受了委屈 。从侧面反映了 。服务员是顾及公司形象 。为公司的利益做出了牺牲的 。那么公司就应该适当的给予奖励 。
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