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怎么才能做好招聘工作
作为一个HR新人,招聘看似简单,做好却需要一定的心思 。招聘就是为企业招聘合适的人才 。企业是人的集合体,企业的文化靠员工,市场靠员工来开发,产品靠员工来开发.一切都要靠员工来做,所以企业的竞争本质上是人才的竞争,一流的企业有一流的人才,一流的人才造就一流的企业,所以招聘对企业的发展非常重要,而招聘的首要工作就是要了解招聘者 。1.明白招聘者流行的求职标准是“钱多,活少,家少,职位高,责任小” 。这当然不能代表所有求职者的标准,但却反映了很大一部分人的工作愿望:工资高、离家近、有权力、责任少 。求职者选择这家公司的原因有很多 。除了上面提到的,主要有:1 。工作保障 。这个企业的福利会不会频繁裁员等等 。2.发展前景 。企业的考核标准、激励机制、岗位轮换和晋升制度 。3.企业文化 。内部信息共享模式、长期战略、企业理念等 。4面试方法 。这一点很多企业不太重视,也没有意识到 。其实很多应聘者在面试过程中得不到足够的尊重,应聘者可能再也不会考虑企业了 。5考生的个性和特殊性 。比如他女朋友在企业 。除了上面提到的一些常见原因之外,还有很多其他原因,但那就是,要用候选人进入企业,他的直接领导对实现上述预期极其关键 。所以很多应聘者都很想知道他未来的部门经理怎么样,是否容易沟通,是否对下属要求严格,当下属做错了事或做错了事或达不到预期目标时,是否会有耐心去教导他们,或者是责备多于教导 。第二,识别职位空缺并采取相应的策略 。在招聘方案由总经理和相关部门经理签字并传递给招聘人员之前,先问问自己,因业务拓展或员工辞退而产生的空缺是否可以通过以下方式解决 。1.工作重新设计 。这个部门的人工作时间不超负荷,有一定的闲暇时间,所以要考虑是否可以通过相应调整其他员工的工作来弥补空缺造成的任务 。2.加班加点 。当然也只能是适当的加班 。当以上两种方法都难以解决的时候,那么就真的需要招聘新员工了 。这时候就要考虑空缺是长期的还是短期的 。如果这个职位的空缺只有3个月、6个月或者最多一年,就应该认为是短期的、紧急的 。这时候可以通过招聘临时工、从其他相关企业租用员工或者完全外包给相关企业来做,因为招聘后解雇一个员工的成本是相当高的 。据统计,至少是员工工资加他工资的34% 。采用上述方法,可以降低企业成本 。如果是长期的,也就是企业不可或缺的岗位,就要招聘,招聘可以通过内推,也可以通过外招 。两者都有一定的优缺点 。通过内部晋升的员工,了解公司,快速适应岗位,快速上手 。同时,公司对员工的熟悉和信任,相比外部招聘节省了成本 。但如果都是通过内部晋升,那么这样会被利用的企业就“品种单一”了 。外部招聘可以使企业在文化和思维上多元化,有利于企业的创新 。最好这样结合 。既要考虑本企业员工晋升激励员工上进,又要防止员工士气下降,动力不足 。还要考虑对外招聘,让企业充满活力,不断创新,让企业长期稳定发展 。外部招聘通常包括校园招聘、网络招聘、猎头招聘等 。前两种生源充足,这种方式可以
但对于一些关键、核心岗位,通过前两种测试后往往很难在短时间内找到合适的人,耗时耗力,效果也不好 。这时候就要通过猎头公司招聘到需要的人才 。猎头公司收取的中介费一般是招聘员工年薪的1/3,至少是年薪的1/4,成本相当高,但效果明显且迅速 。市场上副总经理、技术总监、工程师等较少的人可以采用这种方式 。目前,很少有大公司使用员工推荐来招聘员工 。我觉得这种方法不仅在小企业、小公司流行,在大公司也很流行 。通过员工介绍,至少比一个什么都不懂的人更安全,员工也会有幸福感,因为帮朋友找工作,同时和很熟的人一起工作,会让他们觉得快乐很多 。企业可以通过给介绍人一定的物质奖励来鼓励工作中介 。三 。面试实践中,招聘时,人力资源部门很容易与需要招聘员工的部门发生冲突 。比如招聘销售人员,要求销售经理参加面试,但他真的有客户要见 。所以要处理好人力资源和其他部门的关系,可以给部门经理做一个任务清单,左边写人力资源部门的职责,右边写部门经理相应的职责 。这样清晰简洁,让部门经理一看就知道该怎么做,临时受邀出席也不会有矛盾 。部门经理的具体职责是什么?主要有以下几个方面:1 。描述公司的经营范围,企业的性质和规模;2.企业历史;3.工作环境;4.发展机会;在招聘之前,你必须始终如一,准确无误 。比如应聘者问你公司的规模,就要具体到有多少人,而不是含糊其辞 。他应该给候选人一种职业的感觉,以增加他对公司的好感 。解释一下该说什么,不该说什么,因为不是所有的应聘者都在这里,他们中的一些人可能正在做研究,一些竞争企业的员工在问你的公司下个季度将开发什么产品时,不要说什么 。面试结束后,最终做出录用决定的是部门经理,人力资源部起辅助作用 。因为部门经理非常了解所需人才的能力,而且将来也会在他的部门工作,所以由他来做决定更合适 。面试的方式主要有三种:1 。顺序面试 。是分步选拔人才,可以节省上级管理者的时间,但需要足够的生源作为保障,校园招聘一般采用这种方式;2.连载采访 。也就是一个部门一个门一个门的过 。人力资源部面试通过后,会转到市场部面试 。如果再通过,就转到财务部面试 。3.集体面试 。即各部门负责人同时面试应聘者,速度快,但给应聘者压力大,一般不适合招聘底层员工 。据统计,在整个面试过程中,准确率只有66%,所以要尽力做好每一步 。一般按照以下步骤面试比较好 。首先,申请人需要填写工作申请表 。包括的内容应该是
聘者的姓名、健康状况、联系方式、教育背景、英语水平、计算机技能、工作经历、原公司的证明人及其电话,最下面注明“本人以上情况皆属实,否则愿无条件接受辞退”,这样是为了要求求职者在填写时能尽量真实,最后一项是针对关键性职位设计的,以作取证用 。招聘人员拿到该申请表后,要认真看,找出其中疑点,准备好针对每个应聘者的问题 。第二,具体事项及技巧 。面试主考官可早到几分钟去观察应聘者的场外表现,这时他的表现是真实的 。比如公司需招销售员工,在面试前一应聘者与前台小姐谈得情投意合,这说明这人沟通能力不错,若是招一技术工程师或程序员,这就可能对他不是很吻合 。如果应聘者只是一人,而且该职位极为重要,那么主考官可在门口亲迎他到面试室 。面试开始时,主考官应该介绍自己是谁,是本次面试的主考官,本次面试大概需要多长时间,如若通过,总共会有几场面试,时间分别是什么时候,确保应聘者是否坐的舒适,然后再介绍本公司的基本情况,这控制在五分钟内 。接着可寒暄几句,拉拉家常,拉近距离,这部分控制在10分钟 。最后,可说下面我们就您的简历主要谈下以下三个问题 。就其申请表的各个疑点进行提问,比如出现工作空档的真正原因,频繁地换工作的原因,最近学习了哪些技能等 。在面试过程中,招聘单位最怕的是应聘者不说实话,那么我们就应掌一些技巧,尽理获得真实的信息 。1、采用STAR模式,只问过去的事,即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评 。其中S,即Situation,,代表应聘者曾面临的情况;T,即Task,代表应聘者要承担的任务;A,即AcTion,代表应聘者已采取的行动;R,即Result,代表立聘者在采取行动后出现的结果 。S和T回答的做的某件事情为什会发生,A回答的是当时是如何做的,R同答的是做出某种行动后有怎样的效果 。这种方法是以行为为基础,与情景面试较相似,被面试者的行动住往是导致绩效的关键行为,可以更有效地测试出直聘者与该职位的适合程度 。2、当某个问题应聘者不知如何回答时,若该问题至关重要那么可问些类似的问题或通引导应聘者来回答,若不是很重要就跳过 。3、情景模拟 。比如假设我们公司若招了你,一天在你上班时,有位顾客投诉,但是这时你的上司又急着要你去见一位客户,其他同事又都在忙,你将如何处理 。4、做笔记,在做笔记前先向应聘者说明我会在面试过程中做笔记,不能让应聘者看到写的是什么,只能听,不下任何结论,以防止影响后面的人 。5、倾听,在面试过程中尽量不打断应聘者的话,不接电话,不签字,全面地听 。6、控制面试进程,在面试过程中要掌握主动权,切不可说“你谈谈你自己吧”之类的话,因为每个应聘者都会挑着自己的长处说,这样下来,在评估时很难以比较,因为维度不一样 。一定要针对该工作所需技能进行提问 。当对方话过多时,主考官可东张西望,或说“你讲的非常好,我们看看下一问题”或 “那你针对当中某件事是如何处理的”同时手心向心按示意应聘者停下来 。当若示意对方多说时可手心向上 。7、维护候选人的自尊 。这点未为大多数公司的意识到,应聘在面试过程中受到尊重后,会对该公司产生好感,并且会与朋友讲,宣扬本公司;若未受到尊重,就会带来负面影响 。8、辨别应聘者话的真假 。若应聘者回答问题时非常的流利,可打断他,说“很抱歉,刚才那段我没听清,能否再重复一遍,如果应聘者是事先背好的,那么他就会不知道说到哪了,重复的时候结结巴巴 。说谎时人通常会有以下表现,眼神游离不定,手势与话语不搭配,前后姿势变化大,面部表情不协调,据心理学家观察,姿体语言反映了真实信息的55%,所以要注意观察应聘者的动作神态 。面试前可通过握手、微笑、点头等给应聘者留下好的第一印象;面试过程中对他称赞、夸他很精神等;面试结束后,握手告别,对他能来面试表示真诚的感谢 。四、后续工作 对面试过程中的笔记进行整理,确定衡量应聘者是否适合该职位的维度,并对各项进行打分 。在打分过程中,要防止进入一些误区:1、偏爱像自己或亲人的应聘者;2、晕轮效应;3、相比错误,最好的未必就是最合适的,以职位的维度比人,而不在应聘者找一标杆,其他应聘者都跟他比;4、首因效应与近因效应;5、使用一些不相关的信息;6、盲点,比如招聘者自己有些粗心,该应聘者也有些粗心,若其应聘的是财务会计类的职位,那么千万不能因能容忍自己而包容他的这个缺点 。最后是针对一些关键性的职位的应聘者所填的信息进行取证 。取证时应经拟录取者的同意后方可 。在取证过程中,切勿问一些笼统的问题,比如“他在你公司工作如何”“他的团队精神如何”这些问题似乎都已把答案告诉了被问者 。要得真实的信息,可试着这样问:我们准备聘请他,人无完人,他的表现很不错,但你觉得他还有什么地方需要改进的?他坐这个职位时哪方面的能力最欠缺?

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如何做好招聘工作想要做好招聘工作,首先得明确做好的标准,通俗来讲快速招聘到合适的人是最好招聘工作的前提,而不管是大企业还是小企业,想要做好招聘工作,必须要采用符合时代需求的招聘方式 。做HR的朋友一定都知道,企业招聘环节中效率最低的就是面试,想要提高招聘环节的工作效率,应用互联网新技术手段发起对传统招聘方式革命很有必要 。移动互联网不成熟之前,企业更多会采用线下面对面招聘的方式,好处是能通过面对面交流对候选人进行直观的考察,但这种招聘方式受地域限制、流程环节冗杂等影响,招聘效率较低 。互联网时代想要建立完整、高效的招聘体系,远程招聘是一种新的方式 。相对于传统线下面对面招聘方式,在线视频招聘有扩大人才边界、优化面试流程、可量化反馈工具、精准把握真实用人需求等优势 。扩大招聘地理范围将之前企业招聘范围从本地区扩展至全国甚至海外,无需到场即可高清“面对面”面试,面试官远程即可看到面试者精神风貌,在回答面试问题时准确观察面试者反应,得出面试结果 。跨部门协作面试需要用人部门、人力资源部门、高层领导等相互配合,全面评估面试者素质 。之前相互配合,评估周期长,容易造成人才被其他用人单位预定,现在可以同步无缝进行,抢先预留人才 。低成本招聘对于国际化招聘或者校招,招聘人员不用异地出差,远程直接搞定,手机小程序/App直接远程接入,节省差旅成本 。如果搭配硬件智能终端,不仅远程招聘可以用,在日常会议、沟通协作、企业直播中也可以使用,一端多用,在提效的同时节省成本 。全流媒体互动还原招聘现场,实时互动,包含电子白板、在线文档分享,还可以实现面试题扫码回答,在线判题并统计结果 。除此之外,还可以提供同声传译、人脸识别,帮助本土企业实现跨语言快速沟通,同时识别标记人名,避免记不住人名的尴尬 。精准把握真实用人需求很多业务部门领导面试完后一句不合适就把HR打发了,招聘官无法准确把握业务部门真实用人需求,致使不匹配类型候选人的重复邀约的情况出现,造成时间、人力成本的浪费 。云视频会议系统支持全程录屏,HR可以回看整个面试过程,准确了解业务部门领导风格和真实用人需求,以便精确、快速的匹配合适的候选人 。系统还能自动生成文字版面试记录,连同简历、个人基本信息等资料打包保存,做成精细化的人才档案 。网络基础设施的不断完善和技术的飞速发展,互联网对日常生活的改造基本完成,效率更高、体验更好的线上应用逐渐颠覆传统的线下场景 。招聘亦如此,传统线下面对面招聘已经无法适应时代需求,在线视频招聘取缔它只是时间问题 。小鱼易连作为全球领先的云视频会议解决方案提供商,是比较早、比较深度开发远程招聘应用场景的厂商,使用远程招聘系统除了大大提高企业的招聘效率外,还能降低招聘运营成本,何乐而不为呢 。
如何做才能提高招聘效率?1、选择合理的招聘渠道和方法企业招聘渠道分内部招聘和外部招聘 。企业内部招聘花费少,并且能提高员工的工作热诚,起到激励的作用 。外部招聘的方法比较多,比如广告招聘、人才市场、校园招聘、委托招聘和网络招聘等 。企业外部招聘也是一种有效的与外部信息交流的方式,企业可借此树立良好的外部形象 。新员工的加入,会给企业带来新的观点和新的思想,有利于企业经营管理和技术创新,防止僵化 。网络招聘覆盖面广,无地域限制,省时且费用较低,这些特点比较适合中小民营企业 。当然,对于任何企业来说,内外结合的招聘渠道才是最科学的选择 。2、注重企业形象设计和宣传中小企业实力不强,在吸引人才方面竞争力不如大型企业,在企业形象宣传方面尤其应该重视 。招聘人员的职务级别和个人素质,会直接影响到招聘的成功与否 。企业对招聘的不重视给应聘者最直接的印象就是该企业对员工不重视 。招聘人员的招聘工作态度和谈吐气质,很容易影响应聘者对企业的看法 。如果在招聘方和应聘者接触的过程中,招聘方给应聘者的印象不够专业,就很容易给应聘者留下企业的整体素质较差的印象 。企业应该在现场的招聘中,从广告刊登、摊位布置到接待面试、场地布置和参观企业等,处处都应突出企业的优势以吸引应聘者 。中小企业做好招聘工作,其作用不仅仅是可以招聘到合适的人才,还可以通过招聘工作展示企业的形象,扩大企业的影响力 。3、做好人力资源规划中小企业要做好人力资源战略规划必须准确界定企业所需要的各类人才,在此基础上开展招聘工作:一是要搞清人才的主次 。关系到企业当前发展的关键技术,关键管理岗位的人才需优先考虑 。二是要处理好人才“即用与储存”的关系 。用型人才应成为当前的主要对象,但也决不可忽视储备型人才的吸收,因为企业人力资源规划要着眼于企业的战略目标,长远利益,必须建立企业的人才储备库 。在界定企业人才时,除专长、能力外,还应看其内在的标准,如是否具有较强的事业心、责任感等 。4、建立明确的招聘目标在不准确或不完整的需求下招募到的人员,往往在磨合阶段中会给企业带来较大的纠正成本,甚至会影响到工作的分配与执行 。中小企业的制度一般不健全,招聘工作可能缺乏职务说明书做参考 。因此人力资源部或招聘人员在招聘前应当通过沟通等方式,引导用人部门准确描述出职位的职责和全面具体的能力素质要求,建立明确的招聘目标 。在招聘过程中也应当与用人部门保持畅通的沟通,以确保不偏离招聘需求,从而提高招聘效率与成功率 。5、提高招聘人员的综合素质每一次招聘都是一个企业形象的展示,招聘人员的素质会影响企业在应聘者心目中的形象 。企业应当树立招聘岗位的窗口意识,并让专业人士守好人力资源开发的入口关 。在招聘开展前,对参与招聘的人员要进行相关招聘知识的培训与指导工作,让他们准确掌握企业的基本信息;向应聘者传达信息时要做到实事求是,既不能夸大也不能贬低企业提供的待遇等方面问题,以确保招来的人是真正想来而不是在夸大事实的情况下而被哄骗来;同时招聘小组要与用人部门进行有效沟通,准确把握招聘要求,使录用者与用人部门要求之间的差距达到最小化;最终要做到专业化和职业化 。6、充分认识招聘工作对企业的重要影响从企业内部来说,招聘关系到企业的生存和发展 。内部招聘能激励员工的工作激情,外部招聘能为企业注入新鲜血液,两者都能调整和改善组织结构,提高企业竞争力 。从组织外部来说,一次成功的招聘活动就是一次成功的企业宣传 。因此,很多公司每年都会把各大高校作为招聘地点,分发大量宣传介绍公司的资料,无论有没有招到人,招聘活动都会使不少人了解了公司,对公司留有一定的印象,这就是一种有价值的宣传 。7、重视对应聘者的背景调查在录用员工之前的背景调查经常被招聘单位所忽视,但这恰恰是很重要的环节 。例如现在企业销售人员挪用、侵占企业货款甚至携款潜逃的事情时有发生 。还有很多应聘者伪造学历、资格证书等,企业没有审查就录用,一旦发现往往为时已晚,因为企业已经为员工在培训、保险等方面投入了很多 。另外还有一些企业利用不正当竞争的手段,故意派遣商业间谍打探公司的机密 。这些都可以通过背景调查来避免 。开展背景调查可以通过以下几种途径:一是学校学籍管理部门;二是历届服务过的公司;三是档案管理部门、国有单位的人事部门和人才交流中心等 。8、礼退落选人员中小企业应清楚地认识到应聘者来企业应聘是对企业感兴趣,应当得到尊重与感谢,特别是落选人员,面试结果出来后,应尽快给予礼貌地回答和感谢,同时,将其资料录入企业储备人才库,一旦将来出现岗位空缺或企业发展需要时即可招入,既提高了招聘速度也降低了招聘成本,尤其适合中小企业;另外,有一些应聘人员有退回个人申请资料的要求时,企业一定要有专人负责完整及时地将资料退还给求职者本人,切不可以“概不退还”一言了之 。
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企业如何做好招聘转载以下资料供参考如何做好招聘工作1. 做好招聘前的准备工作招聘工作的成功与否,很大程度上取决于招聘前的准备工作 。因为招聘的准备工作是保证招聘方向和招聘质量的基础,如果企业,特别是把追求利润第一位的大多数中小型企业,为节约招聘成本缩短招聘时间而简化甚至忽视招聘前的准备工作,则很容易因为招聘任务不明而导致招聘工作达不到预期目标 。1.1 认真地进行工作分析,制定详细的职位说明书和工作说明书工作分析是确定组织中职位的职责以及这些职位任职特征的程序,为编制职位说明书提供依据 。一份详细的职务说明书和工作说明书能帮助HR充分地了解一个职位所需要的技能,这往往是招聘成功的关键 。相反,不合格的职务说明书和工作说明书就容易使招聘者在招聘过程中无据可依,产生盲目性和随意性,导致错误选才,进而使企业付出沉重的代价:例如招聘成本上升,包括广告成本(报纸、电视等)、面试成本、行政费用、培训费用等,还会产生机会的损失、员工士气低落、公司声誉受损、直线经理忙于不断面试新人、商业秘密泄露等其他损失 。1.2 确认所需员工的胜任特征不同的企业,不同的岗位,对候选人的胜任特征也是有不同的要求的 。企业需根据自身所处的发展环境,以及周围的竞争对手来确定所需员工的胜任特征 。例如,在企业的初创阶段,就需要大量有经验的人来完善企业的制度和业务;在快速成长阶段,需要具有创新和变更能力的员工,通过不断地革新,来扩大自己的市场份额 。1.3 与直接主管沟通,明确上下级之间的管理和沟通匹配除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的的管理和沟通匹配也很重要 。有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的管理风格不匹配,沟通方面又无法协调,往往会出现有才难施的情况 。比如资深强势的经理,根据自己的工作习惯往往喜欢招收综合实较力强的人,如果应聘者综合素质无法达到其要求,则很难保证日后应聘者和主管能够和谐相处,稳定工作;有的经理喜欢细致的管理风格,那么粗枝大叶、拖拖拉拉的应聘者则不为其喜;又比如新晋升的的经理为了保证自己权威的稳固,往往偏好招收服从性的下属,如果下属的创造性和自主性比较强,则会威胁到主管的心理安全范围,不利于工作的顺利开展 。当然,有必要要对新晋升的经理做提前的教育,不能因为个人的私利而影响团队的质量,甚至退一步说,下属质量不高,工作能力差,作为直接领导,责任是免不得要承担的 。1.4 选择合适的招聘渠道现今的招聘渠道众多,有内部招聘、熟人推荐、报纸广告、人才市场、校园招聘、中介机构、猎头服务、网上招聘等等 。每一种招聘渠道都各自有自己的优缺点,需根据招聘岗位的工作难易程度和级别的高低,选择不同的招聘渠道 。例如:对于高层出现的岗位空缺,首先会通过内部晋升来满足人员的需要 。一方面内部晋升员工在公司工作多年,对于企业工作流程和工作文化非常熟悉,对新岗位的磨合期短,适应速度快,同时企业对其工作能力和职位要求的是否匹配度能够近距离观察和了解,故此类职位提拔内部员工比外聘新人更有利于规避风险;另一方面,由于员工内部晋升不仅可以满足员工在职业发展道路上的需求,调动员工的工作热情,增强员工对企业的忠诚度,减少了跳槽带来的风险和损失 。而且也为公司其他员工树立了榜样,对基层员工起到了一个很好的激励作用 。再例如,内部推荐、猎头服务,也是招聘高级别岗位人员常用的渠道 。对于猎头服务,人力资源部主管需考虑到投入与产出是否能成正比 。所有的企业都希望花费最小的成本产出最大的效益 。HR一旦申请了相关招聘费用,占用了一定的资金,就要让投入和产出成正比,提高资金的性价比 。另外,对于基层和助理级别的岗位,很多大型公司都会定期举办一些校园网络招聘活动 。网上申请省去了纸质简历带来的信息查询不便,加快了简历信息的筛选,提高了HR的工作效率 。利用互联网技术进行的招聘活动,包括信息的发布、简历的搜集整理、在线测评等,与报纸杂志广告、招聘洽谈会等相比,网上招聘覆盖面广、针对性强、无地域性限制,宣传沟通方便,省时且费用较低效率高 。如果信息量大,前端的初步筛选和初步电话沟通面试,可以外包给外面专业的人力资源供应商;或者对于一些小型企业,也可以将寻找候选人的工作外包出去,以此来解放公司内部的劳动力,集中更多人力用以完成公司未来发展的战略目标 。1.5 制定招聘计划,组织面试小组,并授权分工招聘工作是一个系统的过程,需要人力资源部门和用人部门以及其他相关职能部门的共同参与 。首先,要制定招聘计划 。招聘项目负责人召开会议,制定招聘计划 。一份完善的招聘计划包括:各部门所报的人员需求清单、招聘信息发布的内容时间和渠道、招聘小组人员、招聘工作方案及时间安排、招聘的截止日期、费用的预算、招聘所需资料清单 。其次,组织面试小组并授权分工 。面试小组成员一般由用人部门的主管、人力资源部主管、招聘专员及公司相关领导组成 。人力资源部门作为其他部门的战略合作伙伴,首先需充分明确招聘岗位的岗位要求,帮助用人部门找到符合岗位要求的候选人,交由用人部门主管和公司相关领导进行决策 。面试小组成员各自拥有录用与否的表决权,在招聘结束的后期,对候选人进行综合评价 。2. 组织有效地面试完成了招聘前的准备工作后,接下来就要按照招聘计划展开招聘工作 。招聘工作中,采用最多的方式是面试,面试的成功与否直接决定着招聘的有效性 。2.1 阅读应聘者资料,电话面试面试前阅读应聘者的资料十分必要 。其目的在于收集应聘资料中的有效信息,包括应聘日期、个人情况、年龄和性别、籍贯、户口、婚姻及家庭子女状况、教育背景、最高学历/全日制学历、学位和职称/专业资格、就读学校、工作履历、工作单位基本情况、所从事的行业、职位和职责、离职原因、外语和计算机技能、薪资福利状况和期望、联系电话和地址等 。需要注意的是,简历中大部分信息是真实的,但人们会习惯性地夸大优点而掩饰相对缺陷的方面 。美国专家估计30%的求职简历都存在夸大其实的问题,例如编造以往的薪资、职位头衔、技能水平和工作业绩,虚构教育背景、隐瞒处分甚至犯罪记录 。面试官要意识到应聘资料有可能被包装过,应该特别注意以下信息:中断学业或职业、经常转换工作但事业无进展、成就和奖励描述、薪酬变化、撰写简历的风格和能力、文凭及其他与职业有关的有效资格证书等 。在正式面试前:首先进行电话面试,对应聘者资料中不详细或者有疑问的信息进行补充了解,有利于进一步准确的选拔;了解候选人的最近状况和意愿,挑选若干名最合适的候选人,安排面对面面试,淘汰其他候选人 。电话面试可以让招聘者了解更多信息,节省面试官面对面面试所需的时间,使面对面面试时能集中观察候选人的现场表现以及行为事例,保证效率 。2.2 面试的时间、地点、行政安排估计完成面试所需的时间 。安排好自己的工作和面试的时间,确保面试时不受干扰,尽量选择候选人方便的时间 。安排面试时间,还要考虑到人的生理周期 。通常来说,面试官和候选人的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,在下午5点时会达到另一个高峰 。因此面试时间应尽量安排在生理高峰时间,避开低谷时间,以提高面试准确率 。面试环境要相对独立、封闭、安静和舒适,确保面试过程不被工作、外来人员、电话等打扰,以保证面试的效果;另一方面,独立、封闭、安静、舒适的面试环境也体现了对应聘者的重视和尊重 。宽松、和谐的面试环境,能让应聘者的实力得到尽情发挥,提高面试的有效性 。与候选人约定面试时间,安排面试时间表;安排下属通知面试时间、地点,紧急联络方式以及注意事项,及时反馈;同时安排好接待工作 。2.3 选择合适的面试方法基于招聘岗位的特征,以及各个公司的企业文化,选择的面试方法也不尽相同 。例如:大多数日本公司一般都采用小组面试,即多名面试官同时面试的方式 。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才 。微软公司面试候选人实行“车轮战术”,每一个候选人要同5-8个人面谈,有时可能达到10个面试官 。每个面试官面试的侧重点都会不一样,在面试结束后,安排会议,对候选人做出进行综合的分析和评估 。科学地设置性格测试,性格测试作为招聘筛选的辅助工具,可以评价应聘者的能力、价值观、人际沟通、潜力等综合素质,辅助验证性格与岗位的匹配程度,提供有价值的参考信息,帮助面试官做出更合理正确的判断 。3. 做好面试后的工作在面试结束后,企业大致有了一个比较中意的候选人名单,接下来的任务就是作出最后的决策 。3.1 公正客观地进行人员筛选,并进行背景调查选择的过程应尽可能做到公平、公正和客观 。挑选人才,需符合“4R”原则:即合适的人、合适的岗位、适当的时间、做正确的事 。确定急需、合适、优秀的所需人员 。在优秀和合适的候选人选择时应以合适为先;在着眼现在和着眼未来的选择时,应以候选人所具有的发展潜力为先 。通过员工背景调查,对候选人的简历内容进行真实的了解和证实,为人力资源的录用提供参考,同时确信被录用的人员在技能、诚信程度、职业操守等当面符合公司的岗位要求,了解该员工性格和现在的同事是否相匹配,最终达到人岗相符 。3.2 建立必要的人才储备信息招聘结束后,因为岗位编制、企业阶段发展计划等限制无法现时录用,但很可能在将来某个时期会需要的人才,应将信息纳入人才信息库,作为一种人才信息的储备,不定期地与其保持联系,一旦岗位出现空缺或者有其他招聘需要,可直接安排面试进行候选评估 。既提高了招聘速度又降低了招聘成本 。有效的人力资源管理能够帮助企业完成战略性目标,有效的招聘可以优化人力资源的配置、提高企业的核心竞争力 。招聘过程做的好与否,也直接体现了一个公司的对外形象 。
如何做好招聘销售人员销售招聘的难易直接影响到企业的利润,往往流动性也比较大,招聘一个销售,通知应聘者来面试,到最后到老板面前面试的人员却没有几个,问题出现有以下几个方面:1、首先是一个好的招聘渠道,这个非常重要,提前就要判断此网站的专业性,比如说前程无忧、智联招聘、第壹才团、中华英才网、等,质量是有所保证的 。2、找到了好的渠道,下面就需要人才审核方面的:1)初步判断:做好销售招聘的前期规划:要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员,公司到底需要什么样的人来做销售,是需要富有专业知识的,还是需要表达能力强的?有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍 。2)筛选简历:在网络招聘普及的今天,使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化,将人才条件设定得更为科学、合理 。比如初步搜索人才时,可以把条件设置的相对低一些,如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等 。此外,HR不应对简历筛选抱有过高的期望与把握,简历只是对一个人的初步认识,全面判定需要更多方面的检验 。3)心态:面试官的心态在整个面试过程中占主导作用,首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态 。现在的招聘领域,信息高度发达,招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是,工作机会一大把,更何况是销售岗位,面试官不再是主导应聘者职位命运的审判官 。4)面试约见:打了这么多电话,终于要进行最后的面试了,之前的所有铺垫工作,都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者 。综上所述,要招到好的销售人员还是其他任何人才,金钱永远是最好的后盾,找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素 。招聘和求职要互相满足需求才行 。
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如何做好校园招聘工作,有什么要求?1. 做好招聘前的准备工作招聘工作的成功与否,很大程度上取决于招聘前的准备工作 。因为招聘的准备工作是保证招聘方向和招聘质量的基础,如果企业,特别是把追求利润第一位的大多数中小型企业,为节约招聘成本缩短招聘时间而简化甚至忽视招聘前的准备工作,则很容易因为招聘任务不明而导致招聘工作达不到预期目标 。1.1 认真地进行工作分析,制定详细的职位说明书和工作说明书工作分析是确定组织中职位的职责以及这些职位任职特征的程序,为编制职位说明书提供依据 。一份详细的职务说明书和工作说明书能帮助HR充分地了解一个职位所需要的技能,这往往是招聘成功的关键 。相反,不合格的职务说明书和工作说明书就容易使招聘者在招聘过程中无据可依,产生盲目性和随意性,导致错误选才,进而使企业付出沉重的代价:例如招聘成本上升,包括广告成本(报纸、电视等)、面试成本、行政费用、培训费用等,还会产生机会的损失、员工士气低落、公司声誉受损、直线经理忙于不断面试新人、商业秘密泄露等其他损失 。1.2 确认所需员工的胜任特征不同的企业,不同的岗位,对候选人的胜任特征也是有不同的要求的 。企业需根据自身所处的发展环境,以及周围的竞争对手来确定所需员工的胜任特征 。例如,在企业的初创阶段,就需要大量有经验的人来完善企业的制度和业务;在快速成长阶段,需要具有创新和变更能力的员工,通过不断地革新,来扩大自己的市场份额 。1.3 与直接主管沟通,明确上下级之间的管理和沟通匹配除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的的管理和沟通匹配也很重要 。有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的管理风格不匹配,沟通方面又无法协调,往往会出现有才难施的情况 。比如资深强势的经理,根据自己的工作习惯往往喜欢招收综合实较力强的人,如果应聘者综合素质无法达到其要求,则很难保证日后应聘者和主管能够和谐相处,稳定工作;有的经理喜欢细致的管理风格,那么粗枝大叶、拖拖拉拉的应聘者则不为其喜;又比如新晋升的的经理为了保证自己权威的稳固,往往偏好招收服从性的下属,如果下属的创造性和自主性比较强,则会威胁到主管的心理安全范围,不利于工作的顺利开展 。当然,有必要要对新晋升的经理做提前的教育,不能因为个人的私利而影响团队的质量,甚至退一步说,下属质量不高,工作能力差,作为直接领导,责任是免不得要承担的 。1.4 选择合适的招聘渠道现今的招聘渠道众多,有内部招聘、熟人推荐、报纸广告、人才市场、校园招聘、中介机构、猎头服务、网上招聘等等 。每一种招聘渠道都各自有自己的优缺点,需根据招聘岗位的工作难易程度和级别的高低,选择不同的招聘渠道 。例如:对于高层出现的岗位空缺,首先会通过内部晋升来满足人员的需要 。一方面内部晋升员工在公司工作多年,对于企业工作流程和工作文化非常熟悉,对新岗位的磨合期短,适应速度快,同时企业对其工作能力和职位要求的是否匹配度能够近距离观察和了解,故此类职位提拔内部员工比外聘新人更有利于规避风险;另一方面,由于员工内部晋升不仅可以满足员工在职业发展道路上的需求,调动员工的工作热情,增强员工对企业的忠诚度,减少了跳槽带来的风险和损失 。而且也为公司其他员工树立了榜样,对基层员工起到了一个很好的激励作用 。再例如,内部推荐、猎头服务,也是招聘高级别岗位人员常用的渠道 。对于猎头服务,人力资源部主管需考虑到投入与产出是否能成正比 。所有的企业都希望花费最小的成本产出最大的效益 。HR一旦申请了相关招聘费用,占用了一定的资金,就要让投入和产出成正比,提高资金的性价比 。另外,对于基层和助理级别的岗位,很多大型公司都会定期举办一些校园网络招聘活动 。网上申请省去了纸质简历带来的信息查询不便,加快了简历信息的筛选,提高了HR的工作效率 。利用互联网技术进行的招聘活动,包括信息的发布、简历的搜集整理、在线测评等,与报纸杂志广告、招聘洽谈会等相比,网上招聘覆盖面广、针对性强、无地域性限制,宣传沟通方便,省时且费用较低效率高 。如果信息量大,前端的初步筛选和初步电话沟通面试,可以外包给外面专业的人力资源供应商;或者对于一些小型企业,也可以将寻找候选人的工作外包出去,以此来解放公司内部的劳动力,集中更多人力用以完成公司未来发展的战略目标 。1.5 制定招聘计划,组织面试小组,并授权分工招聘工作是一个系统的过程,需要人力资源部门和用人部门以及其他相关职能部门的共同参与 。首先,要制定招聘计划 。招聘项目负责人召开会议,制定招聘计划 。一份完善的招聘计划包括:各部门所报的人员需求清单、招聘信息发布的内容时间和渠道、招聘小组人员、招聘工作方案及时间安排、招聘的截止日期、费用的预算、招聘所需资料清单 。其次,组织面试小组并授权分工 。面试小组成员一般由用人部门的主管、人力资源部主管、招聘专员及公司相关领导组成 。人力资源部门作为其他部门的战略合作伙伴,首先需充分明确招聘岗位的岗位要求,帮助用人部门找到符合岗位要求的候选人,交由用人部门主管和公司相关领导进行决策 。面试小组成员各自拥有录用与否的表决权,在招聘结束的后期,对候选人进行综合评价 。2. 组织有效地面试完成了招聘前的准备工作后,接下来就要按照招聘计划展开招聘工作 。招聘工作中,采用最多的方式是面试,面试的成功与否直接决定着招聘的有效性 。2.1 阅读应聘者资料,电话面试面试前阅读应聘者的资料十分必要 。其目的在于收集应聘资料中的有效信息,包括应聘日期、个人情况、年龄和性别、籍贯、户口、婚姻及家庭子女状况、教育背景、最高学历/全日制学历、学位和职称/专业资格、就读学校、工作履历、工作单位基本情况、所从事的行业、职位和职责、离职原因、外语和计算机技能、薪资福利状况和期望、联系电话和地址等 。需要注意的是,简历中大部分信息是真实的,但人们会习惯性地夸大优点而掩饰相对缺陷的方面 。美国专家估计30%的求职简历都存在夸大其实的问题,例如编造以往的薪资、职位头衔、技能水平和工作业绩,虚构教育背景、隐瞒处分甚至犯罪记录 。面试官要意识到应聘资料有可能被包装过,应该特别注意以下信息:中断学业或职业、经常转换工作但事业无进展、成就和奖励描述、薪酬变化、撰写简历的风格和能力、文凭及其他与职业有关的有效资格证书等 。在正式面试前:首先进行电话面试,对应聘者资料中不详细或者有疑问的信息进行补充了解,有利于进一步准确的选拔;了解候选人的最近状况和意愿,挑选若干名最合适的候选人,安排面对面面试,淘汰其他候选人 。电话面试可以让招聘者了解更多信息,节省面试官面对面面试所需的时间,使面对面面试时能集中观察候选人的现场表现以及行为事例,保证效率 。2.2 面试的时间、地点、行政安排估计完成面试所需的时间 。安排好自己的工作和面试的时间,确保面试时不受干扰,尽量选择候选人方便的时间 。安排面试时间,还要考虑到人的生理周期 。通常来说,面试官和候选人的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,在下午5点时会达到另一个高峰 。因此面试时间应尽量安排在生理高峰时间,避开低谷时间,以提高面试准确率 。面试环境要相对独立、封闭、安静和舒适,确保面试过程不被工作、外来人员、电话等打扰,以保证面试的效果;另一方面,独立、封闭、安静、舒适的面试环境也体现了对应聘者的重视和尊重 。宽松、和谐的面试环境,能让应聘者的实力得到尽情发挥,提高面试的有效性 。与候选人约定面试时间,安排面试时间表;安排下属通知面试时间、地点,紧急联络方式以及注意事项,及时反馈;同时安排好接待工作 。2.3 选择合适的面试方法基于招聘岗位的特征,以及各个公司的企业文化,选择的面试方法也不尽相同 。例如:大多数日本公司一般都采用小组面试,即多名面试官同时面试的方式 。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才 。微软公司面试候选人实行“车轮战术”,每一个候选人要同5-8个人面谈,有时可能达到10个面试官 。每个面试官面试的侧重点都会不一样,在面试结束后,安排会议,对候选人做出进行综合的分析和评估 。科学地设置性格测试,性格测试作为招聘筛选的辅助工具,可以评价应聘者的能力、价值观、人际沟通、潜力等综合素质,辅助验证性格与岗位的匹配程度,提供有价值的参考信息,帮助面试官做出更合理正确的判断 。3. 做好面试后的工作在面试结束后,企业大致有了一个比较中意的候选人名单,接下来的任务就是作出最后的决策 。3.1 公正客观地进行人员筛选,并进行背景调查选择的过程应尽可能做到公平、公正和客观 。挑选人才,需符合“4R”原则:即合适的人、合适的岗位、适当的时间、做正确的事 。确定急需、合适、优秀的所需人员 。在优秀和合适的候选人选择时应以合适为先;在着眼现在和着眼未来的选择时,应以候选人所具有的发展潜力为先 。通过员工背景调查,对候选人的简历内容进行真实的了解和证实,为人力资源的录用提供参考,同时确信被录用的人员在技能、诚信程度、职业操守等当面符合公司的岗位要求,了解该员工性格和现在的同事是否相匹配,最终达到人岗相符 。3.2 建立必要的人才储备信息招聘结束后,因为岗位编制、企业阶段发展计划等限制无法现时录用,但很可能在将来某个时期会需要的人才,应将信息纳入人才信息库,作为一种人才信息的储备,不定期地与其保持联系,一旦岗位出现空缺或者有其他招聘需要,可直接安排面试进行候选评估 。既提高了招聘速度又降低了招聘成本 。有效的人力资源管理能够帮助企业完成战略性目标,有效的招聘可以优化人力资源的配置、提高企业的核心竞争力 。招聘过程做的好与否,也直接体现了一个公司的对外形象 。
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