汽车修理厂生意不好怎么办 , 怎么拉拢客户
和服务信誉是最重要的 。很多汽修店忽悠客户 , 宰客 。如果能提供真诚的服务 , 让客户放心修车 , 就是修的好 , 价格实 。你的客户只会越来越多 。不要因为客户不理解就多赚钱 , 有时候赚的少 , 才能长久赚钱 。
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怎么经营小型修理厂
根据客户的需求确定业务方向 。能否确定经营方向 , 是汽修厂成败的关键 。如果能在一个中等城市经营汽车二类保修 , 并且有一定的客户数量和足够的资金 , 经营中低档汽车特约维修站是最理想的 。因为特约维修站每天都有一定的小修、保修工作和保养时间 , 厂家定期付费 , 客户可以付费更换机油、水、液体和少量特殊材料(如滤芯等 。)及时 。保修期满了 , 你还能争取到这些客户 。只要服务及时 , 签订了维修合同 , 应收账款就能及时收回 。如果调查后不能确定业务方向 , 说明你的思维还没有打开 。最好的办法就是买一些最近两三年的汽车维修 , 汽车维修技师 , 汽车保养维修杂志 。其中分别有企业发展、企业管理、商业秘密等栏目 。看完本栏目的文章 , 你再根据本质和你的实际情况 , 找几个你相信的专家来讨论 , 可能会达到你想要的目的 。两个 。如何选择厂房面积的大小 , 员工的数量 , 检测设备的数量 , 配件的库存直接体现了规模的大小 , 也是根据客户的需求来决定的 。如果规模太大 , 年营业额就会和利润相反 。例如 , 美国年营业额50万至10万美元的小厂 , 年营业额利润率为27% , 而年营业额45万至55万美元的大厂 , 年营业额利润率仅为9% 。再比如东莞市实力汽修中心 , 有34名维修工 , 年营业额534万元 , 利润率25% 。但本市有国有汽修厂 , 从厂房和工人来说 , 是十里汽修中心的三倍多 。1997年经济效益一般 , 2001年上半年就停了 。由此可见 , 新建汽车修理厂在选择规模时应注意以下事项:1 。作业区和生活区的总面积不要太大 , 最好不要超过2500 , 还要节省建厂成本 。经有关部门批准的位于道路两侧的厂房 。2.购买维修设备需要注意五点:1 。根据业务方向采购维修设备时 , 如事故车为主营业务 , 大部分设备资金要用于选择大梁校准器、四轮定位仪、喷漆房 。基于专门型号的特殊维护站应配备制造商建造该站所需的设备 。2.根据规模小的特点 , 要考虑设备的质量和可靠性 。3.应该根据投资金额来购买 。它是新厂总体规划资金的一部分 , 也是设备选型的价格依据 。任何一种装备的最终结果都受其制约 。根据经验 , 买一套综合只要十几万 , 汽修店一般都能接受 。整套设备由11种仪表系统组成 , 包括燃油喷射发动机分析仪、汽车示波器、微电脑汽车高级电度表、微电脑电子元件分析仪、压力、真空、油压测试组、600电流感应钳、汽车中文专家系统、奔驰、宝马诊断仪、电脑、LX300专用打印机、专用脚架 。4 .确保根据设备的技术更新进行采购 。5根据操作者的技术水平选择(中文) 。三、库存材料可以先考虑所有车型共有的油、水、液、五金 , 再考虑修复主力车型的易损件用量 。如果专攻单一车型 , 也要配备少量易损坏的零件 , 比如保险杠、前挡风玻璃等 。但库存的材料必须是纯品 , 不能积压 , 否则资金周转困难 。3.对客户诚实 , 首先要抓住最敏感的三个关键客户
之所以不重视 , 是因为不解体的检测设备比较多 , 比如打滑测试仪、发动机综合分析仪等 。这些设备大多用于整车总成不解体的检查 , 但有些厂长错误地认为这些设备可以代替维修过程中的质量检查和控制 。检验的作用在他们眼里降低了 。他们不明白 , 过去的检验员和工厂检验员的关系 , 和医生和法医的关系是不一样的 。医生救治病人 , 法医鉴定既定事实 , 尸检 。保养操作不当导致的故障一旦形成 , 就要查个水落石出 。比如发动机凸轮轴升程磨损超过限值时 , 检测设备很难检测出其在发动机建成后的磨合期内对动力性和经济性的影响 , 而相关故障却可以在磨合期内反映出来 。不可否认的是 , 因为车辆保养从大量的修旧换新 , 大大减少了工艺检验的工作量 。剩下的工序检验项目主要是装配工艺和匹配尺寸的检验 。虽然这些检查内容很少 , 而且检查质量对维修质量至关重要 , 但我们不能因为现代车辆多了传感器和控制器就放弃成本 。例如 , 在发动机中 , 再多以各种传感器为表面的电气设备也无法撼动曲柄-手掌机构的主体和基本位置 。工序检验作为基础检验 , 不仅不能削弱 , 而且要因为零件配合精度的提高而加强 , 使之更加精确严谨 。为此 , 厂长可以兼职 。这样既能让客户放心 , 又能减少管理人员 。2.从事技术培训和技术竞赛 。本次活动是在提高维修质量的基础上 , 尽可能缩短车辆维修时间 。因为采用了过程检验 , 只能消除客户偷梁换柱的顾虑 , 但是时间就是金钱的观念依然存在于客户的头脑中 。这种想法有几个客观原因 。一是客户急需用车;第二 , 客户看保修 , 修很多车 , 知道维修人员少 , 管理人员很难和客户协商 。如果车辆较多 , 建议与其他车间协商 。由于计件工资制度
, 又将引起本车间员工情绪 。所以 , 厂长必须组织员工大搞练兵活动 。要求做到准确制定保修施工时间和评分标准 , 施工时油水液及工具和工件不能落地 , 路试合格率达100%,说明领料和保修中的小修时间不计入比时间 , 路试不合格或施工扣分 , 则按比例扣该辆车的工时费 , 返工责任落实到班组 。实践表明 , 原来认为一辆夏利车保修到少需要1H , 而通过这项活动之后 , 3人同时参只需九8MIN就竣工 。3准确讲核故障诊断费 。客户报小修项目 , 常常以帮障现象报修 , 如检修发动机温度过高 , 发动机异响 , 发动机油耗高 , 发动机运行中熄火 , 自动变速器换挡迟缓 , 方向跑偏等等 。因为产生的故障原因各异 , 十分复杂 , 随机因素很多 , 帮在制定工时定额标准时 , 要将故障现象的对修理工时列出 , 是难以做到的 , 但故障的排除 , 最后仍是更换 , 修理或调试部件 。所以为达到明确计核工时费的目地 , 这里就存在一个转换问题 , 即如何把客户所报的故障现象转换为修理 , 更换或调试引起故障的零部件的检修作业 。而这个转换的叭一手段就是修前检测诊断 , 因此 , 对这类小修的工时费计核 , 核心问题是故障检测 , 诊断的水平 , 由于各厂的故障检测诊断设备 , 仪器在 , 资料与具体检测人员的理论 , 实践水平不一 , 使同一故障诊断各厂所投入的精力 , 时间和设备使用也就不尽相同 。但总体来看 , 对这类小修 , 维修厂在故障诊断上的技术 , 人力投入是最多的有的故障诊断过程可达数天 , 而排故障的施工在多数情况下 , 与技术分析的投入比较要少得多 , 有的甚至仅点极少数工时 。因此 , 这类小修的工时费计核应分为两部分 , 第一部分为故障诊断工时费 , 第二部分的工时费计核有标准可查 , 而第一部分的随机素甚多 , 难以确定 , 可参考的办法 , 一是按单项检测 , 诊断费 , 另一是按工时费 , 因故障诊断在车辆维修中技术含量大 , 采用后一办法时需与客户协商 , 取得认同 , 即采取合同认定的形式解决 。四 。对员工讲诚信要将其利益列入议事日程员工和厂方之间的关系 , 就像一根绳子把员工和厂方紧紧绑在一起 , 同时 , 它更像一个相互撑的人字架 , 如果其中一方坍塌了 , 那么 , 另一方也不可能挺立 。来自五湖四海的员工最关心的是他的工资和生活 , 这是他的利益 , 如果他的利益受到影响 , 等于厂方的利益也受到影响 。目前少数汽修厂确实存在工资分配不合理 , 罚款现象严重 , 不讲诚信 , 其结果往往亏本 , 有的甚至停业 。亏损后 , 靠不断更换员工不是好办法 。实践表明 , 将员工利益列入厂长议事日程 , 员工自然会认为厂方讲诚信 , 为此 , 需要做好以下几方面的工作 。1做好计酬解释工作 。在对内计核工时费提成时 , 也常常遇到基层班组或员工个人对工时结构与工时费的误解 。作为厂方有关管理人员 , 应当向班组或员工个人解释清楚 , 说明他所施工完成的工时构成部分(实际施工时间那一部分)和工时费所包含的内容 。无论各地的工时单价法定多少 , 工时费都应包含以下内容:上缴给国家和地方税务部门的税金 , 经营 , 生产与管理的固定成本 , 经营 , 生产及管理费用 , 应完成的利润 。厂方应按上述项目所占的实际比例 , 计算出合理的工时费提成比例 , 并作出说明 , 以使员工心服 。按提成比例也可以算出当天工资 , 使员工一目了然 。维护员工的合法权益 。例如少数客户报修发动机运行中熄火 , 自动变速器换挡迟缓等故障项目时 , 玩弄手腕 , 利用汽修厂维修设备 , 技术条件好 , 故障诊断能力强的优势 , 先到汽修厂报修 , 让汽修厂员式费工 , 费神将故障点找到后 , 以种种借口退修 , 企图不给诊断工时费 , 然后立即自购所需零件 , 到修理店更换 。这种行为 , 危害了员工的合法权益 。因此 , 对这类查到故障又退修的 , 应当收取诊断工时费后方能放车出厂 。但最好的办法还是预防为主 , 按上述办法 , 事先签定合同 , 事后按合同办理 , 保护员工的合法权益 。在生活上让员工满意 , 只有这样做 , 才能使员工把最大原工作能量释放出来 。但目前不少汽修厂食堂存在贪污现象而长期得不到制止 。调查表明 , 当厨工工资为500元 , 实际他的月收入到少有1000元 , 如果员工经常把饭菜倒在桌上 , 则表明员工因伙食不好在反抗 。要解决伙食问题 , 需根据各汽修厂的具体情况进行处理 , 当汽修厂距离市心较远 , 可将厨房出租 , 凭现金购饭菜 , 用租金金及原厨工工资来补贴员工 , 距离市中心较近时 , 凭现金购饭菜 。逢年过节 , 厂部要适当改善伙食 。员工的住宿条件 , 可按技术高低存在差异 , 如高级工住单人或双人房 , 初级工住多人房 , 身材高的睡下铺 , 身材矮的睡上铺 , 单人房有办公点桌 , 电视机 , 多人房有吊扇 , 技师皮家属探亲 , 可以住客房 。回答者: 北京基
【修理厂敢用假机油吗 修理厂如何拉生意,不起眼的暴利小生意】汽配业务怎么去修理厂跑现在国内汽配行业不好跑了 , 经济太差 , 你是业务员还是汽配厂
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怎么让修车厂生意好起来开展一些活动 , 如免费洗车或低价洗车 , 人家洗一个轿车20元 , 在店外打广告免费洗车或5元洗车 。虽然洗车不赚钱 , 但让人家知道这是家修理厂 , 服务态度好 , 价钱公道 。洗过车的得了便宜 , 今后车子有问题 , 自然就找上门了 。还有 , 修车时 , 质量一定要过得硬 , 信誉也就建立起来了 。作生意就是以诚 , 信为本 , 工作为辅 。当然 , 走些有用的渠道也可以 。比如 , 财险公司、横向联合等 。
汽修店如何招揽客源1、发卡片或者传单 , 当然上面最好有优惠券功能 , 不然新顾客为什么要去试新?直接针对目标车型和品牌车辆 , 夹在雨刮器等显眼的位置 , 千万不要做成不干胶的粘贴 , 车主很反感 。2、在停车场出入口做宣传 , 可以通过免费送玻璃水或其他礼品的形式收集有效信息 , 并借机进行宣传拓客 。3、大部分车主在车上都留有挪车电话 , 拿个本子 , 根据车辆档次 , 一辆车一辆车的抄电话号码 , 后期进行电话邀约 。4、朋友圈推广 , 通过朋友圈的人帮助宣传 。这里又有几种当时可以操作 。a.朋友圈集赞领礼品 , 可以采购些水杯 , 车饰 , 靠垫之类的便宜礼品;b.朋友圈的人介绍其朋友到店维修 , 送礼品或者红包奖励 。5、老顾客转介绍 。通过老顾客成功介绍新客户到店维修 , 免费送老顾客基础保养一次或一定价值的礼品 。服务:一、车主在店内休息等待的时候可以向其推荐店内的其他服务 , 但需要有针对性 , 不要适合不适合的都推荐 , 也不要推荐太多 , 否则会让人反感 。就以东莞虎门万达的爱车小屋人车生活馆为例 , 可以推荐车主体验购买其全国领先的“四轮自动定位”服务 , 介绍这项服务的相关优势与特性 。二、不管是对于汽修类门店还是其他类型的实体门店 , 地段的好坏比店面大小更重要 , 而店内商品与服务的好坏往往又比地段更重要 。比如小编宿舍楼后面的一家洗车店 , 位置其实蛮偏僻的 , 在外面也看不到招牌什么的 , 但每次下班回家看到店面各工位基本都是满的、偶尔还有车主排队等候服务的 。仔细观察后发现他们的价格属于中等 , 但服务绝对是A+++的 , 不管是在对待车主的热情周到方面还是在汽车美容维修方面的细致认真都是很多店面所无法比拟的 。
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怎么搞好汽车修理厂的生意?开汽车维修厂绝对是一个赚钱的创业项目 , 那么投资该项目有没有什么经营技巧呢?检查出品的质量如何 , 价格是否合理等问题的时候 , 应随时考虑顾客的需要 , 这样的话 , 不仅顾客满意 , 你自己也会有很大的利润可得 。你的每一个顾客都是一个独立的个体 , 都有独立的人格 , 你必须尊重他 。工作中 , 有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦 。此时你更需要你注意自己的言谈举止 , 尊重你的顾客 。平时在经营中要注意的事情很多 , 但这一条绝不可以忽略 。必须不断从各种角度去检查自己所经营的汽车维修店到底让顾客满意到什么程度 , 顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查 , 才能不断地提高自己服务的质量 , 以赢得更多的顾客 。这当然要先衡量自己的出品 , 然后再推销 。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量 , 对此不要抱无所谓的态度 。此外 , 经营汽车维修厂一定要诚实守信经营技巧 , 靠坑蒙拐骗顾客过日子是长久不了的 。有时候虽然能蒙骗顾客一时 , 但不能蒙骗他们一世 。在现实中常会上当受骗的人不多 , 顾客是最聪明 , 也最公正的 。
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