引导式沟通步骤如何引导别人说话，引导别人说话的聊天技巧 _睿知

如何引导对方多说话？
【引导式沟通步骤如何引导别人说话，引导别人说话的聊天技巧】在生意往来中，不要喋喋不休，把对方变成听众。问对方感兴趣的问题是明智的，这样他就可以畅所欲言了。如果你不同意对方的观点，不要急着打断他。因为当对方的意见还没有完全表达出来的时候，他是绝对不会在意你说什么的。这时候，你最好保持良好的礼貌，耐心仔细地倾听，鼓励对方充分表达自己的意见。有一个小物流公司，成功接下了一个又一个大企业的订单。这样一个不起眼的小公司是如何在几十个应聘者中脱颖而出的？原来，在接触大公司之前，这家小物流公司的负责人去图书馆查阅资料，了解创始人的生平。从资料上，他发现这个大老板早年坐过牢。出狱后，他从一个路边水果零售店做起，然后开始涉足建筑行业，直到成为现在的大企业主。这个小公司的负责人在接受《大老板》采访时说：“我很想为你这样一个组织良好的大企业服务。听说你一个人去了南方，从小水果摊做起，到今天领导百万人企业的大老板。这些都是真的吗？”大老板从来不愿意提及那段悲惨的监狱生活，但负责人巧妙地回避了那段历史，将大老板出狱后的创业与他在南方的开拓性工作联系起来，从而使老板能够名正言顺地讲述自己的成功史。直到谈话时间大大超过规定的面试时间，大老板还意犹未尽。面试的方式本来应该是投标人发言，负责人倾听。令人惊讶的是，这个小公司的负责人几乎不谈任何与未来合作有关的话题，甚至不提自己微薄的财力，只是充当老板的听众。听了大老板洋洋得意的发言后不久，小物流公司的负责人成功签下了大单。他的方法与其他投标人完全不同。他花时间研究如何让大老板多说话。从这个例子我们可以看出，鼓励别人多说话是一种独特的谈话技巧。如果对方不能自然说话，你就需要用各种关键词来润滑对方的舌头。这就是打开对话之门的秘诀。每个人都想在找到一个体贴又值得信任的观众前炫耀一番。即使是用讨论的语气跟人说话，他也只是想得到安慰和鼓励。这时，你可以用一些轻微的肢体语言来取得他的信任，比如皱眉、露出惊讶的表情或者发出一声叹息，让他倾吐心声。你应该先确定谈话的话题，然后选择合适的钥匙，慢慢插入锁孔，轻轻转动就能轻松打开“话箱” 。而最关键的“关键”不外乎以下几个字：“要不要帮忙？”“到底是怎么回事？跟我说说。”“我们好好谈谈吧。”“我想我可以帮你。”这样引导对方走向自己铺设的轨道，才能打开对方的话匣子。无论在酒桌上，还是在正式的商务谈判中，都要谦虚、大方、得体，尽量让对方成为主角。这对你事业的成功非常重要。3354引自延边人民出版社《关系决定成就》

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怎样学会引导对方多说话？
在生意往来中，不要喋喋不休，把对方变成听众。问对方感兴趣的问题是明智的，这样他就可以畅所欲言了。如果你不同意对方的观点，不要急着打断他。因为当对方的意见还没有完全表达出来的时候，他是绝对不会在意你说什么的。这时候，你最好保持良好的礼貌，耐心仔细地倾听，鼓励对方充分表达自己的意见。有一个小物流公司，成功接下了一个又一个大企业的订单。这样一个不起眼的小公司是如何在几十个应聘者中脱颖而出的？原来，在接触大公司之前，这家小物流公司的负责人去图书馆查阅资料，了解创始人的生平。从资料上，他发现这个大老板早年坐过牢。出狱后，他从一个路边水果零售店做起，然后开始涉足建筑行业，直到成为现在的大企业主。这个小公司的负责人在接受《大老板》采访时说：“我很想为你这样一个组织良好的大企业服务。听说你一个人去了南方，从小水果摊做起，到今天领导百万人企业的大老板。这些都是真的吗？”大老板从来不愿意提及那段悲惨的监狱生活，但负责人巧妙地回避了那段历史，将大老板出狱后的创业与他在南方的开拓性工作联系起来，从而使老板能够名正言顺地讲述自己的成功史。直到谈话时间大大超过规定的面试时间，大老板还意犹未尽。面试的方式本来应该是投标人发言，负责人倾听。令人惊讶的是，这个小公司的负责人几乎不谈任何与未来合作有关的话题，甚至不提自己微薄的财力，只是充当老板的听众。听了大老板洋洋得意的发言后不久，小物流公司的负责人成功签下了大单。他的方法与其他投标人完全不同。他花时间研究如何让大老板多说话。从这个例子我们可以看出，鼓励别人多说话是一种独特的谈话技巧。如果对方不能自然说话，你就需要用各种关键词来润滑对方的舌头。这就是打开对话之门的秘诀。每个人都想在找到一个体贴又值得信任的观众前炫耀一番。即使是用讨论的语气跟人说话，他也只是想得到安慰和鼓励。这时，你可以用一些轻微的肢体语言来取得他的信任，比如皱眉、露出惊讶的表情或者发出一声叹息，让他倾吐心声。你应该先确定谈话的话题，然后选择合适的钥匙，慢慢插入锁孔，轻轻转动就能轻松打开“话箱” 。而最关键的“关键”不外乎以下几个字：“要不要帮忙？”“到底是怎么回事？跟我说说。”“我们好好谈谈吧。”“我想我可以帮你。”这样引导对方走向自己铺设的轨道，才能打开对方的话匣子。无论是在酒桌上还是在正式的商务谈判中，你
都要不卑不亢，大方得体，并努力让对方成为主角。这对于你生意的成功十分重要。
如何学会让别人说话？约瑟夫是一名推销员，从事电器商品的推销工作。有一天，他的一个助手去一客户家推销养鸡用的电器，遭到了回绝。助手委屈地对他说：“他们一毛不拔，根本就无法与他们达成交易。”约瑟夫笑着说：“你是怎样与顾客沟通的呢？”助手说：“我敲开他家的门后，就开始不停地介绍我们产品的优点，还没等我说完他就把我赶了出来。”约瑟夫说：“那就让我试试吧！”他们一起到了那家农舍的门口。约瑟夫礼貌地敲了敲门，一会儿，门打开了一条小缝，一位太太探出头来。刚看到约瑟夫的助手，她立即把门砰的一声关起来了。约瑟夫又继续礼貌地敲门，她又打开门，这次，她把对他们推销电器的不满情绪一股脑儿地全部宣泄出来了。约瑟夫彬彬有礼地说：“太太，我为我们的失礼向您道歉，我们不是向您推销电器的，我只是要买一些鸡蛋罢了。”太太听完约瑟夫的话把门开大一点儿，用疑惑的眼光看着他们。约瑟夫说：“我知道太太擅长养多明尼克鸡，而且我猜您一定有许多鲜蛋，所以我决定向您买一些鸡蛋。”门又开大了一点儿。太太问：“你怎么知道我擅长养多明尼克鸡？”约瑟夫说：“我看到您养的鸡各个都非常的出色，能不能传授我几招啊？我也喜欢养鸡，可是却养不好。”那位太太放心地走出来，态度与先前比，显然缓和了许多。随即就带约瑟夫和助手参观了她的养鸡场，开始耐心地给约瑟夫讲述怎样养鸡，并且让他们观看了她安装的一些各式各样的小机械。于是约瑟夫顺水推舟介绍了他们产品的优点，在和谐的气氛中这笔交易就谈成了。以上的故事充分说明了将说话权交到对方手里的益处。有些人在办事时总喜欢将说话权攥在自己的手里，认为那样就相当于掌握了主动权，占据了有利的优势。其实不然。每个人都希望自己在演出中扮演主角，都希望被他人重视。掌握人的这个心理后，在办事时主动地把表现权交给对方，会有助于你达到预期的目的。将说话权交到对方手里，换句话说就是给他人说话的机会，这样办成事的几率要高于独占讲话权。造物主造人的时候，之所以给人一张嘴，两个耳朵，就是要人们在处世时多听少说，这是为人处世最重要的道理。

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如何让不爱说话的人说话让不爱说话的人开口说话的技巧一真诚地赞美，适时地提问。其实，生活中的每个人都喜欢听到别人的表扬和赞美，即使是那些害羞的人也希望自己能够被赞美，因为害羞其实就是自卑在作祟。你要想让这些人开口说话，就要让他们有信心，让他们知道自己所做的一切都是很有价值的，大家都很欣赏他的成果。你可以通过一个小问题来暗示他，只有他具有回答这个问题的专业背景和知识，这时你再让他们详细地讲一讲自己的观点，他们就会很乐意张嘴说话。让不爱说话的人开口说话的技巧二直截了当地发问。我们总会遇到那些在说话时喜欢用“是”或者“不是”以及“嗯”、“啊”来回答问题的少言寡语的人。遇到这样的人时，不要反感，你要利用他们不爱说话、惜字如金的特点，在明确自己想要得到什么样答案的情况下，直截了当地提出那些用“是”或“不是”就能回答的问题，或者提出以简短的话语就能给出你想要的答案的问题。这样的发问，不但能让他们开口，还能直接有效地达到你想要的效果。让不爱说话的人开口说话的技巧三争论。想要鱼上钩，就要使用好的鱼饵。你在交谈时，应该用那些容易使人争论的叙述或问题来做诱饵，使那些沉默者面对这样的问题就感觉到不自在，进而打破沉默开始说话。你可以就现有的一些事情提出相反的意见，或者礼貌地向对方提出疑问，当他们认为有机会去表达正确的观点或批驳一个谬论时，他们也会张开“金口”的。
怎样学会让别人说话？春秋时代，孙叔敖很得楚庄王的信任，三次楚任出国令尹，权力很大。有一天，狐丘的一位老者告诉他：“别人对你有三种怨恨情绪。你的爵位高了，那些尚未显贵的士子就嫉妒你；你的官职大了，君主就会疑心提防你；你的俸禄丰厚了，想沾你光的人就会对你有怨言。”孙叔敖感谢老者的提醒，并说：“爵位越高，我的态度就越是谦恭卑顺；官职越大，我就越发小心谨慎用权；俸禄越丰厚，我施舍给别人的财物就越多。”孙叔敖正是用这三种方法，处理好了有关的人际关系，平息了人们的怨恨情绪，所以能够善始善终，深得好评。古代圣人，在功劳面前从不居功自傲，只有这样才能功德圆满。老子是个大智者，但他从不表现自己，并劝告世人不要太爱表现自己。大多数职场人都希望得到老板的赏识与认可，但这种希望如果永远是被动地等待的话，希望终究有一天会变成绝望。不要天真地以为埋头苦干终能一举成名天下知，要知道这年头老板上面还有老板，他可能也常面临自顾不暇的困境，或者也在苦等他们的伯乐来赏识。所以作为职场人，适度为自己制造机会，露点锋芒，是不可避免的。比如当取得某些成绩或经过努力而提前完成任务时，可别忘了做做个人公关，会议场合就是一个不可多得的舞台，适时掌握发言机会，展现个人能力，要能发出声音才能引起老板的注意。但是，在发表意见或者是向上级尽忠的同时，千万不可太出风头，适时把人情做给同事可以赢得好感，也算为自己买张保单，有福大家享，有难自己当，跟老板邀功时，把功劳归诸团队和上司，再巧妙提到自己的贡献，老板记得你，同事感激你，等同事有亮点的时候，也不会介意分给你点，这岂不是一举数得。公司今年新进了一批大学生，市场部分配进4个，胡可伟是其中之一。经过一个月的培训，他正式上岗了。接下来的两个月里，胡可伟工作非常努力，经常放弃和新同事打球、娱乐的时间，去查资料，搞调查。后来，他根据自己对市场的了解和考察，给市场总监写了好几封邮件，提出自己对部门的种种建议，受到了总监的嘉奖。据说连老总都注意到他，点名要给他提前转正。他的业绩远远超过了同批进公司的其他新员工。照理说，以他在公司的际遇，应该是“春风得意马蹄疾”，可是他却乐不起来。因为不知道从什么时候起，部门里另外3个和他一起进来的同事开始孤立他，有时他想跟他们开句玩笑活跃一下气氛，都没有人答话，让他很是尴尬。一些老员工似乎也不愿意与他讲过多的话，胡可伟不知道问题出在哪里，更不知道怎么办。心情很受影响，觉得自己像生活在孤岛上一样，坚持了半年后，他终于选择了“撤离” 。有很多人由于年轻气盛，爱出风头，而处处碰壁。要想适应社会，首先得知道隐藏锋芒，不要太爱显示自己，是金子终究要发光，何必急在每时每刻。锋芒在关键，必要的时候再展露给众人，那时人们才会自然地承认你的过人之处。如果不时地拿出来炫耀一番，把别人都比得黯然无光，那么，最终吃亏的只能是自己。胡可伟为什么会被孤立呢?因为胡可伟无疑是只“出头鸟”，“枪打出头鸟”是必然的。虽然这并不完全是“出头鸟”的错。一方面老员工基于自身考虑，或多或少都不愿意和这些“后起之秀”太接近。另一方面，作为同一个起跑线上的新人，如果其中一个太优秀或是出类拔萃，往往招致妒忌和心理的不平衡，如果不能及时沟通彼此的关系，双方之间很可能会距离越来越远。而大部分境遇差不多的新人却会越走越近，在较长一段时间里“抱”成一团，而孤立这个“小团体”以外的人，包括曾经与他们同时进入，而现在比他们优秀的新人。因此，人在职场，光有“敢于表现”这一点是不够的，还需要“善于表现”，不要让人感觉自已的表现欲过强，一个“太爱表现自我”的人往往职场人缘不好，“太爱表现自我”的人，老板来了解情况时，总抢着发言，次次都成了自己单个和老板的对话，剥夺了其他同事与老板交流机会。一起聊天时，只能一个人在唱“独角戏”，或者只能一个人所感兴趣的话题，同事人缘自然不会很好。钱促刚是某名牌大学的毕业生，很有能力，口才也很好，毕业后也找了一份不错的工作。由于年轻有实力，开始很受领导的器重，同事们对他的印象也不错。但他在开会或是办事的过程中，总是把自己摆在一个很重要的位置上，每次发言都抢在别人前面，根本不给其他人说话的机会，慢慢的，同事对他越来越反感。再后来，钱促刚在这家单位待不下去了，不得不辞职去了另一家单位。事后，他也很后恨自己在原单位的同事面前太爱卖弄了，本想显示自己的才华，结果适得其反。实际上分析起来，别人未必是反感钱促刚的“爱表现”，每个人从内心深处来说都是“爱表现”的。别人反感的是，他只顾自己表现，而且把别人表现的机会都抢走了，过分自私。现实的逻辑是，如果你老以自己为“主角”，把他人当“观众”，则这台戏是唱不久的。别人会拆你的台，冷你的场，让你孤零零地唱“独角戏” 。试想，你连一个观众都没有了，还能表现给谁看呢?作秀还得有观众，还得众人拾柴火焰高。劳伦斯·J·彼得说过，最大的危险是你不知道自己所处的地位。任何一名职场中人都有一个“位置”问题，而个人的位置总是依赖于他存在的社会组织中的。上述例子中的人物一直都弄不明白，自己只是想做好份内的工作，就算是想表现表现，又有什么错呢?但是他应该注意到，自己在无意之间伤害到了同事的利益。因此，在职场中，应该对自己有个清醒的认识，有能力展露锋芒当然好，但一定要记住，过犹不及。这个年头不流行“沉默是金”的老黄牛，但强出头的橼子肯定先烂。

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怎样鼓励别人说话，让别人多说话，自己注意聆听就像在酒桌上，怎么自己少喝酒，让别人多喝酒一样。要肯定别人，多说别人的好，然后适当引导到你想听的方面，或者对方擅长的方面。当他觉得他得到了尊重，心里有了一种满足感后就会不厌其烦的讲。与此同时，自己在互动时要注意眼神交流什么的，再偶尔提一下问，等等。。。