什么是跨境电商做跨境电商要关注什么，怎么做跨境电商? _睿知

一、做跨境电商需要时刻关注哪些数据？
一般两类数据要注意：营销数据：流量和排名、转化率、客单价(平均单笔购买金额) 。财务数据：销售额、毛利率、采购成本、物流成本、平台或代收费用、退货损耗等等。当然，做跨境电商最重要的是注重产品质量和客户评价。

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二、工厂针对做跨境电商的客户该怎么做？该怎么合作，要关注什么问题？
前期首先要积累客户没有付出的收益。前期一定要赔钱，积累客户信息。当然，如果我们失去的太多，那就没必要了。看看你们公司的规模！
【什么是跨境电商做跨境电商要关注什么，怎么做跨境电商?】三、刚开始做跨境电商需要注意些什么？
在跨境电商中，无论是新手还是小白，真的很容易踩坑。一旦不调整，就是大量的金钱损失和时间损失。第一个坑是供应商不靠谱，因为亚马逊是根据销量、库存等因素来排名的，但是一个产品通过努力做成了爆款产品，供应商却可能出现无法供货、无法保证质量等问题。一旦货源不能保证，你的排名就一去不复返了；一旦尺寸、颜色、包装稍有改动，估计你的投诉和退货就会满天飞，还要支付亚马逊平台费用，赔钱肯定合适。第二个应该是侵权。选择品类后，如果注册的品牌对现有品牌比较熟悉，那么品牌方就会认为你再借品牌知名度，就会举报你。如果亚马逊也同意这是真的，那么你就被关闭了。例如，如果你是一个服装品牌，你在CKC注册，那么CK会认为你涉嫌侵权并举报你。第三，可靠的投资经理非常重要。许多新的投资经理对亚马逊的投资规则和条款知之甚少。如果遇到这样的投资经理，应该对条款有一定的了解，比如关注亚马逊官网，关注一些业内人士(比如我)的账户，或者参加一些行业展会，与大卖家或者同行交流。那么就不会因为双方认知或沟通的差异而造成损失。第四，有物流商可以写一首历史歌曲。无论是前期的贸易还是后期的跨境，物流真的有很多坑。比如不断上涨的价格，比如永远无法确定的发货日期，比如无法确定的发货时间，这些都让跨境电商吃了不少苦头。那么一个稳定、行动迅速、性价比高的船公司就很重要了。第五，清关，一般来说，只要不是违禁物品，物流供应商都会提醒你提前准备好各种材料，但实际上包括国外海关的要求等信息也会有所改变。如果新进海关系统的关员，比如特殊情况下被禁止入境的，可能会因为海关原因而延迟。所以一定要找有专线的运输公司。熟悉这些流程的物流公司一定会让你事半功倍。第六，交通方案单一，一定要根据自身情况设计自己的交通组合方案。亚马逊的大数据分析，一般来说，能在两周内清空亚马逊库存的卖家利润最高。一方面不会造成货物积压；另一方面，亚马逊的仓储费可以降到最低，他们可以根据自己的销售数据，制定海运、空运、快递的各种指引，保证自己商品的畅销程度，尽可能降低自己的运输成本。

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四、跨境电商需要英语好吗？
需要；但是还有其他方面也很重要。提到跨境电商，很多人的第一印象是：你对外语水平要求高吗？我的外语不够好，做不了跨境电商。对于有这样想法的同学，我只想说：你以为外语是跨境电商的门槛吗？充其量只是一块砌门槛的砖。做跨境电商需要哪些能力或者有哪些能力可以借鉴和锻炼？我们常说“七分靠选品，三分靠运营”，可见选品和运营对跨境电商卖家的重要性。产品选择和运营都是简单的话，但是卖家要付出的时间和精力不是三言两语能说清楚的。先说选品。核心问题是什么样的产品能卖出去赚钱？但围绕这个问题，卖家还得考虑无数其他问题。从目标市场的宏观经济、文化、政治等制度，到目标客户在衣食住行等方面的共同特点，这些都是卖家在挑选产品时应该详细了解的。另外，运营是什么？“听起来很高大上，但我们实际做的是每天关注浏览量、销量，偶尔优化一下房源。”这可能是很多做跨境电商新手的真实写照。如果你认为“运营”就是全部，那么你可能连运营的门槛都没摸到。其实在跨境电商平台上开店和开实体店的经营知识和原则是一样的。无论是产品选择还是运营，都需要分析你的目标市场，你的竞争对手，你自己的产品.根据市场趋势和反馈做出相应的调整，整个过程其实有一个很高的名字叫——营销或者营销管理。说话这么高大上，是在忽悠人吗？吐槽帝停一会儿，看完全文，你有什么想法都可以吐槽。在很多非商科专业的同学看来，营销等于销售。营销不就是卖东西吗？如果你这么认为，那么做跨境电商就是卖东西。卖东西听起来像推销员，有点低，不太符合当代大学生的气质。但是卖东西听起来简单，里面的学问可不小。根据著名的营销4P理论，影响市场需求的营销要素可以分为四类，即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(国内很多学者认为应该翻译成销售，而很多人理解营销只是这个环节) 。我们可以理解为，你要卖东西，就要考虑这四个方面。
。而考虑这些，需要的就是市场营销思维，随着同学们在跨境电商之路上耕耘日久，大家更需要的是营销管理思维，最终在不断的实践中，形成成熟的商业思维。做跨境电商时选什么产品、定什么价格、仓储和快递如何选择、如何运营，对应的正是市场营销的4P 。而迦利恩商学院带领大家接触跨境电商的时候，由于同学们对跨境电商行业不了解，也没有完整的商业思维，其实产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）这三个方面我们可以说是帮大家解决了。一般老师会先筛选一些好卖的产品，让同学在里面选择要上架什么产品，避免了同学们像无头苍蝇一样选产品、找货源，当然也拯救一大批选择困难症患者。定价方面老师也会根据经验和市场实际情况给出一个范围或者给同学一些建议，可能打破了不少同学“一夜暴富”的梦想。仓储和物流对同学们来说可能是最琐碎也最复杂的部分，迦利恩几乎是给同学们一手包办了。而需要同学们花心思去做的就是Promotion，在跨境电商行业也就是运营了。后期随着同学们能力的增长、商业思维的成熟，大家也可以用自己方法做选品、定价和渠道。就像上面说的情况，很多新手做运营就是每天关注一下浏览量、销量、偶尔优化一下listing 。对于这种情况，我想说：同学，这样是不行的，可稍微长点心吧！关注浏览量、关注销量，我们关注的是数字背后的深层原因。比如一个产品浏览量很高，但是销量很低，这说明什么？说明可能是价格设置有问题，价格偏高；也可能是描述没写好，没有直击买家的痛点。这个时候要怎么解决呢？去看你的竞争对手，看跟你卖同类产品而且销量高的listing是怎么写的，重点关注竞争对手的定价和描述部分。找到自己的listing和竞争对手的不同和差距，然后再动手优化自己的listing，最重要的一点是一定要记录数据，做优化前后的数据分析对比，这样才能积累经验，也才是真正学到了知识。可能不少同学觉得自己每天做的事情听起来真的不像运营、不像promotion一样高大上，但大海是由无数水滴汇聚而成的，没有前期的知识积累，怎么会有一鸣惊人的效果。阿里巴巴创立之初，有一支队伍被称为“阿里中供铁军”，他们每天做什么工作呢？每天给人介绍“互联网中介平台服务了解一下吗”，就和现在大街上让你了解瑜伽健身的小哥哥和小姐姐们一样。但这支地推队伍中却走出了滴滴创始人程维、同程网CEO吴志祥、原美团COO干嘉伟、原大众点评COO吕广渝、原赶集网COO陈国环等知名商业大佬。再小的事，只要用心去做，就一定能学到东西，获得成长。营销思维、商业思维，这些可能是平时不容易感受到，具体点说，选品和运营的过程中是不是要收集收据、分析、研究、判断……在这些过程中，你需要的或者说你学到的是什么？是搜集信息的能力、是洞察力、是决断力、是工作能力的提升、是商业经验的积累……对于现在还在象牙塔中的同学们来说，跨境电商实习实训一定是你们目前能接触到的最真实的商业环境、最系统完善的营销流程，接触跨境电商不论是想赚钱还是想锻炼能力、提升自己，我想你们一定都不会失望。
五、做跨境电商需要掌握什么技能？1.语言交流能力跨境电商需要是和外国人做生意，沟通交流的基础工具就是语言，虽然英语的适用范围很广，但是对于一些国家还是要使用本国语言，例如韩国、日本、泰国等等，所以语言能力是跨入这个行业的第一步。2.电商基本知识做跨境电商，即使具备语言能力也不要像无头苍蝇一样到处乱撞，前期了解平台操作和外贸相关的法规知识很有必要，多阅读相关平台的新闻资讯。对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习，给自己打好基础。3.危机保护意识商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力，这几个能力都是需要具备的，虽然平时很少会出现这种问题，但是一旦碰到就有可能满盘皆输。4.产品熟悉及售后服务能力客户满意度是决定爆款的必要条件，非常关键。加强对产品的熟悉，不断优化销售的切入点和卖点，通过提升的售后服务持续积累口碑。5.平台操作能力目前，跨境电商平台众多，主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店铺的日常运营，更要持续关注各平台的规则及政策变化，及时掌握最新动态，才能让店铺走的更稳。6.站外营销的能力除了在平台内部广告投放以外，站外流量也是需要去扩展的。

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六、2019年，做跨境电商需要具备哪些能力？周末，我在家看到了一位朋友的留言，他是做国内电商的，自己身边的很多朋友都在做跨境电商赚到钱了，但他英语不好，现在只能束手无策。他问我，做跨境电商，英语是第一条件吗？语言问题，是很多新卖家都非常关心的话题。不止一两次有人问我，“我英语不好，能不能做跨境电商？”在很多人看来，跨境电商哎，跟外国人做生意多么高大上，英语至少得过六级以上吧。我想，这位朋友，你是不是对跨境电商有什么误解？目前来看，整个行业从业者的整体教育水平并没有那么高。我所认识的很多卖家都是草根一族，即无显赫背景，也无各类优势资源，有程序员，有美工，有老师，有公务员，有空姐，也有很多宝妈，绝大部分中小卖家都是这些再普通不过的个人。既然，语言不是第一条件，想从事跨境电商需要到底哪些条件呢？我想总结几点个人理解，供大家参考。1一颗强大的内心为什么我把这个放在第一条。在我看来，心态好的人无论做什么事情，他也能够把这件事情做好。内心强大的人，一定是有自己坚定信念的人，内心的强大其实也表现在这个人有极其的自信，这种自信表现于处事的沉着冷静，从容不迫，凡是都有一种胸有成竹的样子。即使遭受到生活的打击，也能不断地想办法去解决问题。比如，我看到现在很多做跨境电商的卖家，往往前期都是一个人，选品、上传产品、发货，财务、售前售后、采购，这都不算什么。特别是在初期一个新店，没销量，没评价，没有订单。你就会去思考“为什么消费者会选择你而不选择销量和评价都极好的大卖呢？”“换成你是消费者，你会选择你自己的店吗？如果你都不会选择，你凭什么让别人选择。”所以，拥有一颗内心强大的人，无论处于什么环境，也能始终保持着一颗从容不迫的心。2基本的风险识别能力跨境电商这个行业相对比较封闭，稍不留心，就容易踩坑。比如，物流坑、培训坑、刷单坑….处处都是坑，考虑到这个行业的特殊性，遇坑是大概率事件。特别是对于跨境电商新人来说，稍不留神就会被各种各样的套路蒙骗。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这个风险是来自四面八方。就拿被行业所诟病的培训来说，跨境电商新人在进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习并开始跨境电商业务。而如何快速？首先想到的就是培训了。跨境电商培训历来是一个最具争议的行业，知识付费没错，花个几百块快速入门确实能够少走许多弯路。但是如果是几万、十几万的高额学费，你就需要甄别这里面的风险，更重要的是被培训的内容所误导，走错了路。有些培训会大肆宣扬某某如何了得，如何创造了一个又一个百万富翁，只要你跟着我们学就能月入百万，但它忘了告诉你在成为百万富翁前踩了多少坑。于是一批一批卖家前赴后继，关门大吉的。最后，你会发现，真的赚的金盆满钵的只有这些培训公司和极少数卖家，绝大部分卖家最后的结果是黯然离场。所以，多读书，多获取行业资讯，独立思考有助于识别风险。3基础英语能力英语并不是从事跨境电商的唯一基本条件，英语的好坏也并非决定因素。跨境电商行业竞争在于产品运营思维，并非比较谁的英语好，就算英语专业8级又如何，这一点是始终无法与母语国家的老外相提并论。如果英文确实很差，甚至不会，单打独斗做跨境电商并非理性选择，即使有谷歌翻译的帮助，但巨大的翻译工作，同样会让你分分钟陷入困境。目前英语仍是国际通用语言，绝大部分跨境电商平台也都是以英语为主，与客户的交流也是通过英文方式。如果能够学习好英语，对跨境电商经营绝对是非常有帮助的，比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享，可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识，可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。4主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天，早已经不是入驻个店铺，上传些产品，就能等着出单的。影响销量的因素非常多，包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。而这里的每一项展开来深度学习的话，这里的知识点不比你读大学学到的东西要少，但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。团队协作：一提团队协作能力，很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。市场分析能力：选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响！所以你要去了解你的客户，了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯，大到整个市场的状况，才能为选品打下良好的基础。商品知识产权的保护意识：任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，被竞争对手所恶意跟卖，捍卫你的知识产权，和产品listing的长久健康发展。熟记目标市场的税收政策：你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗？如何还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如欧洲VAT、W8、EIN等。具备掌握相关市场法律法规：你知道CPSC法规吗？FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗？不认识的话，赶紧去脑补吧熟练组合国际物流与报关报检：做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗？这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录。掌握多语言系统：你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你有益无害。熟悉产品及售后服务：你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗？产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢？如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你！财务核算与成本控制：你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本，、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。平台操作能力：跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish，你是否真的了解这些平台的规则呢？你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢？这两种态度获得的结果截然不同哦。站外营销的能力：你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友，好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。总结：跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后，最重要的是解决问题能力。只有在潮水退去时了，你才会知道谁一直在裸泳！