电子商务其本质是电商的本质代表什么，跨境电商是什么意思 _睿知

一、什么是电子商务，(你对电商行业的本质理解与把握及你对此行业的职业定位)
电子商务是指利用微型计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。各国政府、学者和商界人士根据其在电子商务中的地位和参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务并不等同于电子商务。即使电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但关键仍然是依托电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。首先，把电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务。广义的电子商务定义为利用各种电子工具从事商务活动；狭义定义为电子商务，主要是利用互联网从事商务或活动。无论广义还是狭义的电子商务概念，电子商务涵盖两个方面：一是没有互联网平台就不能称之为电子商务；第二，它是一种通过互联网进行的商业活动。狭义的电子商务(EC)是指通过使用电子工具如互联网(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在世界范围内进行的商务和贸易活动。).它是基于计算机网络的各种商务活动的总和，包括商品和服务的供应商、广告商、消费者、中介机构及其他相关方的行为。人们一般理解的电子商务是指狭义的电子商务。广义而言，电子商务一词源于电子商务，即通过电子手段进行的商务活动。通过互联网等电子工具的使用，可以通过电子商务在公司、供应商、客户、合作伙伴之间实现信息共享，实现企业之间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金的效率。联合国简化国际贸易手续工作组对电子商务的定义是：以电子形式进行商务活动，包括供应商、客户、政府和其他参与者之间的任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件，共享非结构化的商务信息，管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化、网络化和商品化的整个商务过程。电子商务是在法律允许的范围内，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子手段进行的商务活动的交易过程。电子商务是利用数字信息技术不断优化企业各种活动的过程。商业(电子商务)的概念。1997年，公司提出了电子商务(E-Business)的概念。电子商务侧重于电子交易，强调企业与外界的交易和合作，而电子商务的覆盖范围扩大了很多。广义上是指利用各种电子工具从事商业或活动。狭义上是指利用互联网从事经营活动。四要素：商场、消费者、产品、物流。1.买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，促进更多商家入驻。3.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，是电商运营的硬性条件之一。3.服务：电子商务三要素之一的物流，主要是为消费者提供购买服务，从而实现另一次交易。
关联电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：1 。交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和；二。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织。四。支付系统支付系统是一种金融安排，有时也称为清算系统，由提供支付清算服务的中介机构和专业技术手段组成，实现支付指令传递和资金结算。电子商务，有信息流、资金流、物流等相对完善的门户网站。电子商务的存在价值在于，消费者可以通过互联网在线购物和支付，节省了客户和企业之间的时间和空间，大大提高了交易效率，特别是对于忙碌的上班族来说。在消费信息多元化的21世纪，消费者通过百度微购、淘宝、新蛋等网络渠道了解当地商场的商品信息，进而享受现场购物的乐趣，已经成为一种习惯。电子商务移动电子商务是利用手机、PDA、掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术完美结合，使人们能够在任何时间、任何地点进行各种商务活动，随时随地实现线上线下的购物交易、网上电子支付、各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。移动电子商务是在无线传输技术高度发达的情况下产生的，比如移动电子商务的技术载体3G技术。此外，Wifi和Wapi技术也是无线电子商务的选择之一。利用手机及时快速召开电话会议的手机会议解决方案。借助3G/wifi网络体验移动会议新概念，同时使用手机随时管理会议，实现效率最大化。
高您的工作效率。第二人生虚拟世界是电子商务的一个非常有趣的模式。它是用户自定义的世界，人们可以在里面互动、娱乐和做生意。最有名的虚拟世界是第二人生。营销方式：服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、体验式微营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销、搜索营销等。发展与前景编辑发展历史起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。雏形期1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等”三金工程”，取得了重大进展。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。1996年，金桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。发展期1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的”金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程. 。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。稳定期2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。成熟期3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。发展阶段第一阶段电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通讯量以每年几倍的速度增长。第二阶段信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。第三阶段EC (Electronic Commerce)，即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始，之所以把 EC 列为一个划时代的东西，是因为 Internet 的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过 Internet 传递。Internet 即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。1997 年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP 和 Sun 等国际著名的信息技术厂商已经宣布 1998 年为电子商务年。第四阶段全程电子商务阶段。随着 SaaS（Software as a Service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段智慧阶段。2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（indivial Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以 IZP 科技集团提出的 ICE 最具有代表性。发展趋势更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。国内前景“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22% 。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2% 。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3% 。截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9% 。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2% 。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8% 。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4% 。电商扶持政策将出台国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。产业洞察网发布的《中国电子商务行业调研》报告显示，2011年中国内地电子商务持续快速增长，交易额突破8万亿元，同比增长 31.7% 。国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务；质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商务部着力推进信用监测体系的建设。在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范；财政部研究完善电子快捷档案的管理制度等一系列的规章制度。在商贸流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。

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二、社群电商的本质是什么？最近社群电商一词愈演愈烈，火爆程度可以与去年的“互联网+”相提并论，感觉社群无所不能，以至于出现了“社群+”的新概念。小到路边水果店、大到传统知名品牌纷纷踏入社群经济之中。也正是因为社群的无边界、超连接、价值共享等因数，让社群的在商业中的地位日趋明显。那么在社群电商中，不得不提的就是品牌社群（也可以理解成产品型社群）。品牌社群能够培养和强化消费者与各方面的关系，与产品的关系、与品牌的关系、与营销人员的关系以及公司的关系，这些关系的和谐与稳固对于增强其对品牌和产品的忠诚具有不可估量的作用。这样的社群需要具有核心的内核，而不是单纯的品牌故事，卖卖情怀那么简单。需要围绕体验进行一系列的深度创新挖掘，进而培育出自己独特的社群文化并通过可供识别的品牌要素将其显像化，以便于产生符合消费者的内容从而得到更好的传播，也能够使得社群发展延续，展现生生不息活力的是消费者的积极参与和互动。所以对于产品方想要培育出一个品牌社群，需要具备有吸引力的品牌，做好内部营销团队管理，以逐渐提升消费者的品牌社群融入程度。下面我就对作为品牌社群基础的内容进行一些探讨，以便于大家更好的对自己的品牌社群进培育。其一，塑造人格化的品牌故事。对于消费者而言，品牌不再是一个毫无声息的事务，它是一个有形象、有个性的鲜活实体，它是情人受到消费者的喜爱，它是伙伴可以和人性相投的消费者交往。所以，消费者可以通过对它的消费来表达自己、展现自我，也可以通过对它的消费来体味归属感，获得精神上的满足。从这里我们可以看出，如果产品想吸引消费者，使他们积极地参与到品牌的各种活动之中，那么品牌就应该具有生动的故事或神话，以使消费者可以识别并和自己联系起来。因为这种品牌神话不仅使品牌显得更加真实，而且可以使消费者通过对其消费来表达自己真实的情感。其二，培育一种独特的文化。建立品牌社群的一大好处是增进企业和消费者之间的互动，企业可以及时获得反馈。而且，品牌社群为企业与消费者共同创造的价值奠定了长期基础。因此，企业应当培养一种独特、开放的文化，使其能够和消费者的需要及价值观产生共鸣。这样在丰富消费者品牌体验的同时，也增强了其对品牌的忠诚。其三，提供可识别的品牌要素。任何品牌社群都要为其成员提供独特、可识别的品牌要素，如独特的交流语言或行话、仪式和象征性的表达方式等。这些品牌要素不仅使品牌可以和其他品牌相区别，更重要的是为社群成员提供了认同品牌及其他消费者的工具。同时，企业应当注意这些品牌要素风格的一致性，并要与整体的品牌个性保持一致。其四，做好连接点管理。能够激发消费者或潜在消费者与品牌或企业建立情感关联的场景被称为接触点。在这一点上，消费者可以获得正面或负面的情感体验，这将影响或决定消费者将来对品牌的态度和行为。持续不断的正向情感体验将有助于消费者建立与品牌之间的情感关联并对品牌产生依恋和忠诚；相反如果连续出现几次不愉快的连接经历，也可能促使消费者就此断绝与企业或者品牌的关系，而选择其他品牌。其五，逐渐提升顾客融入程度。顾客融入是指消费者在情感和行为上对品牌、公司和其他同类消费者所表现出的理性关切和积极互动。它可以由消费者自发形成或由公司驱动，在现实场景和虚拟场景均可呈现。在消费者与品牌的长期互动中，品牌情感关联将随着正面消费体验的丰富而强化。当消费者对品牌或公司正向的情感融入越多时，他就越有可能发展成为品牌的真正忠诚者。最后我想说的是：产品因品牌而聚合，人因连接而聚合，如何在品牌与人之间产生连接，这就是我们每一个企业必须深度挖掘的。
三、做好电商的本质是什么？

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四、什么是新零售？新零售跟纯电商、传统零售之间的本质区别是什么？新零售一词最早是出现在于马云于2016年的云栖大会上说的一句话：“纯商业时代很快会结束，未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！”新零售这个概念被提出以后，引起了轩然大波，现在大家也都对新零售有所接触，但是更多的人还是一脸茫然，新零售，是什么？有大佬说道：新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。大家一听，原来如此，虽然不明白你在说什么，但是一看就很厉害的样子，但是最后还是半懂不懂的样子。其实马云在2016年的云栖大会上还有后半句话，解答了新零售是什么的问题：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流结合在一起，才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了，线上线下结合销售，再配合现代物流，才能产生新零售。我们在京东、淘宝等网络购物平台购物，这个就是线上销售，而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物，这个就是线下销售。而这两者结合销售，就是所谓新零售。以沃尔玛为例，沃尔玛作为世界性的连锁企业，以营业额计算的话，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售业，但是长期以来，对沃尔玛产生巨大威胁的企业，不是家乐福，不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊，电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域，以沃尔玛中国为例，沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店，山姆会员店等等，同时沃尔玛战略投资达达-京东到家，构建同城配送物流，实现了线上线下+现代物流的体系，正是新零售的未来形态。在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下，而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。所以这个模式是不是新零售模式可以做相关对照。
五、说明一下什么是新零售？新零售跟纯电商，传统零售之间的本质区别是什么纯电商是线上，很难做个性化服务和满足即时性需求，所以1公里的线下很难被取代。传统零售是纯线下，没有流量，没有互联网营销工具。目前主流的新零售，就是线下实体店和线上电商打通，能去做全域营销的新的零售。之前同一个品牌，线上旗舰店和线下门店是割裂的，线下担心顾客试完衣服，去网上买，线下租金又高，这样没法生存。现在新零售可以打通线上和线下，基于大数据能力，从线上的用户中，给线下门店找到周边的潜在客流，线下会有新的客户。同时，给线下导购以工具，可以运营这些客户。导购不再被动等客上门，可以主动营销，拿到更多的销售业绩，一天干以前一个月的。现在阿里的天猫*钉钉智能导购，基本就是这样玩的。

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六、数字化本质是什么？亿品街是数字化电商吗？数字化的本质：是穷尽信息数据并分析处理，获得洞察和依据参考后，制定性价比最高的行动决策与方案。今天信息智能时代下的数字化工具，就是帮我们达到人类没有办法达到的分析能力和决策速度，从而获得更好的效益和更高的目标。简单说，亿品街数字化，就是提高效率，争取更多可能。代表了一种积极的思维方式和行为准则，主动与无限。我在某种程度，将数字化视为一种价值观和哲学理念，追求进步的人生观。亿品街就是一个数字化电商
【电子商务其本质是电商的本质代表什么，跨境电商是什么意思】