电商平台如何管控商品质量
电商产品质量控制依据:商品必须来自经过验证的工厂!我们都知道,任何一种产品,无论是通过实体店销售,还是通过电商平台销售,都必须来自工厂 。所以对货源和工厂的控制是基础 。如果电商平台上的所有店铺在其任何产品上架前,都必须向电商提交货源(生产工厂/进口商)的信息,电商将委托第三方机构对工厂进行审核,核实信息的真实性(未经核实工厂的产品不允许上架),那么就为有效控制商品质量打下了坚实的基础 。
社交电商痛点:产品质量无法保证,如何解决?
这种社交电商产品质量问题是一个相当难解决的问题 。一方面,企业希望多品种、多品类的商家参与电商平台,涉及门槛低允许注册;另一方面涉及到注册商家的产品质量 。大量商家涌入,导致产品良莠不齐 。没有监督,产品质量就无法保证 。所以要解决这个产品质量问题,首先要提高准入门槛,缴纳一定的费用押金,没有或者几乎没有客户投诉就可以处罚 。一旦发现大量客户投诉,应立即查明并暂停其销售行为,情况属实的应移交司法机关处理;其次,社会企业要加强对电商用户产品质量的监督和审核,一旦发现不合规,要严肃处理 。
【为什么电商企业要重视商品质量安全 为什么电商企业要重视商品质量,为什么电商企业要重视商品质量问题】越发达的国家,越不扶持“电商”,你知道原因是什么吗?
与中国电子商务快速发展的现状不同,国际社会对“电子商务”并不感兴趣 。为什么发达国家不愿意大力发展电子商务?为什么越发达的国家越不支持“电子商务”?对电商工作者就业的影响欧美发达国家的人员阶层相对固定,需要人在企业工作 。以消费者的消费模式为导向,电商升级消费模式 。同时,产品研发、生产等环节必然发生变化,对人员分工的需求自然也不同 。电商行业有了全新的服务模式 。在疫情影响的时刻,中国的物流还能正常运转,说明中国的电子商务体系已经非常完善 。在提供“快递小哥”等新工作的同时,也注定了一部分人的“失业” 。电子商务在全力发展线上业务的同时,实际上与线下就业“成反比” 。这意味着线上业务发展越好,线下就业越困难 。电子商务简化了消费过程,实现了商家与消费者的直接沟通,同时过滤掉了一些“无关紧要”的职业 。未来随着人工智能的不断完善,不仅实体经济会损失惨重,劳动力市场也会出现越来越多的“失业人群” 。电子商务是一把双刃剑,它在给消费者提供更多便利的同时,也剥夺了很多人的就业机会,更增加了维护社会秩序的难度 。电商行业对消费者权益的“侵害”,首先是对消费者隐私的维护 。但如果选择电商平台购物,一定要提供充分真实的个人信息 。发达国家更注重个人隐私,不会轻易在网上曝光相关内容,而电商消费的“痕迹”会给不法分子可乘之机 。其次,很多消费者都有过“货不对板”的经历 。网上商品存在“虚假宣传”,商品质量难以保证 。只是视频和图片的展示有局限性,性价比不高 。发达国家普遍重视商品质量,制定了极其严格的退货规则,这也是他们不敢轻易发展电商的原因 。一旦被发现造假,他们将面临高额赔偿 。国人在电商领域需要加强对商品质量的把控,不要只打“价格战” 。第三,消费体验失去了“人性化” 。以前在实体店购物,店员会热情地推销,消费者会和亲朋好友一起挑选、讨论产品,这是一种消费仪式感 。随着电子商务的发展,人们足不出户就可以购物,同时消费者失去了“真实”的消费体验 。综上所述,发达国家不愿发展电子商务与当地的市场环境、消费者的消费习惯和互联网平台技术密切相关 。首先,他们应该为电子商务的发展建立良好的物质和人力基础,但也有足够的实力承担巨大的成本 。此外,他们应该结合自己的政策维护消费者的权益 。相比于给消费者带来的便利,电子商务的发展带来的负面影响显然更大 。其实任何一个国家的发展都离不开当地的文化背景 。不同的背景做出不同的选择 。为了保持经济发展,有效降低失业率,发达国家把重点放在实体经济的运行上似乎更合理 。
文章插图
电商是否需要质量管理者
没有必要陈述 。但是质量管理可以应用于任何行业和任何形式的服务 。因为质量管理的中心是“满足顾客需求” 。那么,如何提高你的电商的客户满意度,当然也可以通过质量管理来提高 。
现在一些新型移动电商平台是怎么保证产品质量的?
以我比较熟悉的云产品优化为例 。云产品优化组建了强大的品控团队和完善的质量管理体系 。通过严控品牌授权供应链,确保100%正品 。而且平台坚持对假货零容忍的态度,重拳打击假货,保护消费者权益 。云优化
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