优质社群的五大要素 你知道吗？
优质社区的五个要素是什么？一个高质量的社区必须包括五个要素 ， 即：分享好、结构好、输出好、运营好、复制好 。掌握这五个要素 ， 一定会引导你快速建立一个高质量的社区 。1、随缘好所谓“随缘好”就是对某件事的认同或行为 。可以基于某个产品 ， 比如小米手机；可以基于某个兴趣 ， 比如旅游社区、读书社区；可以基于某个标签 ， 比如明星粉丝群、星座群；可以基于一定的情感 ， 比如老乡、同学；也可以基于某一种三观 ， 比如“有种子 ， 有意思 ， 有素材”的逻辑思维 。社区里的人可以通过这种友谊解决自己的一个痛点 。在社区产品定位上 ， 这个“同好”越准确越好 。如果范围过大 ， 容易导致产品定位不清 。结合我现在做的一个社区 ， 是一个网拍群 ， 所以我们的用户都是喜欢网拍的年轻小姐 ， 基于兴趣聚集在一起 。这些人聚集在一起主要是为了交流和提高自己的拍照技术 ， 同时通过拍网赚取一定的佣金 。2.构造一个社群必须要有完整的结构 ， 这将决定社群的生死存亡 。社团结构由组织成员、交流平台、加入原则和管理规范四部分组成 。(1)组织成员：基本上是第一批成员 ， 他们对社区的影响力最大 。那么 ， 组织的成员有以下作用：(2)交流平台就是要找到一个人们可以聚集和承接这些流量的地方 。微信和QQ作为交流的温室 ， 目前普遍使用 。主要是根据自己所在社区的一个位置来选择交流平台 。比如你的用户群主要集中在产品QQ上 ， 你就要在QQ上建一个QQ群；如果你的用户经常使用微信 ， 你应该选择在微信上建立你的社区 。并选择交流平台 。还有很重要的一点是 ， 它可以决定你的获客成本和你的获客难度 。(3)加入原则 。现在很多社团在加入初期都会让你完成某项任务 ， 并让你付出一定的成本 。比如加入一个群 ， 需要分享 ， 需要邀请好友和助手 ， 需要支付一笔费用等等 。那么这样做的目的就是为了保证群成员的质量 ， 避免加入的群成员素质低 ， 导致群内出现“劣币驱逐良币”的情况 。第二 ， 用户会觉得不加入这个群体是有一定成本的 。“轻易得到的 ， 不会珍惜”就是这个道理 。(4)管理规范 ， 小区有群主 。除了大咖 ， 还必须根据群大小设置相应的群管理员 。当群规模过大时 ， 那么群管理员就是群主的最佳助手 ， 可以帮助群主更高效地管理高社区 ， 保证社区的健康环境；除了设置管理员 ， 还要不断完善社区的规则 。我们可以在前期社区刚刚建立的时候 ， 制定一个简单的规则 。后来随着社群人数的增加 ， 要和社群内部的核心用户 ， 也就是头部用户进行讨论 ， 制定出一个大家都愿意遵守的合理的群体规则 。3.输出社区输出可以说是社区运营中非常重要的一个环节 ， 因为社区优质内容的输出决定了整个社区的价值 。因为社区是有价值的 ， 所以会不断吸引新的会员加入 ， 让会员长期停留 。社区要提供持续稳定的高价值内容输出 ， 比如一个社区每周三分享一次 。社群的输出要衡量群体成员的输出结果 ， 让每一个成员都参与输出 ， 所有成员作为一个社群共同开花 。输出方式主要有两种：一种是分享；另一种是话题形式的讨论 。4.运营决定社区的生命 。
通过运营的手段 ， 主要是为团体成员树立“四种意识”:(1)仪式感：新成员加入时 ， 必须有正式的欢迎仪式 ， 让他们感到被重视 。比如入群前需要申请 ， 入群后告知群规 ， 入群后给红包介绍自己 ， 晒自己的照片 ， 接受老群成员的调情等等 。可以给新成员带来很强的融入感 。而且对行为有奖惩 ， 保证社区规范 。(2)参与感：通过有组织的讨论和分享 ， 保证在群体中有话可说 ， 但又不至于过于发散 。有事情做 ， 群成员就有收获 。比如鼓励小组成员分享 ， 鼓励成员积极参与讨论 。对于社区内的潜水用户 ， 可以在分享或讨论前发红包激活 ， 引导大家积极参与 ， 带奖参与 ， 鼓励所有成员参与 。(3)组织感：比如在小组内建立志愿者 ， 多层次管理 。小组内有活动 ， 任务分工明确 ， 保证活动的有效开展 ， 如班长、学习委员、卫生委员等 。(4)归属感：线上线下活动 ， 互助 ， 让大家在社群中产生链接 ， 得到关怀 ， 产生价值 ， 保证社群的凝聚力 。比如会员过生日的时候送祝福礼物 ， 会员抑郁的时候送关怀和温暖 。但是操作不是这么简单的事情 。除了日常的内容输出 ， 还需要稳定的日常活动来触动上面提到的“四感” 。5.一个社群的再生产能否真正壮大并形成规模 ， 最重要的是它的模式能否被复制 。所以在制定这个策略之前 ， 一定要从以下三个方面考虑：我们是否构建了自组织？要考虑是否有足够的人力、物力、财力 ， 不能过于集中在中心或者完全没有组织 。核心小组形成了吗？需要有一定数量的核心好友 ， 能够成为社群的种子用户 ， 引导社群向良性方向发展 。已经形成亚文化了吗？形成群体传播的亚文化 。大家聊天的语气和表情一致吗？这是社区活力的核心 。目前 ， 樊登读书会等社区通过总部和分会的结合 ， 一起把会员蛋糕做大；地区分公司通过参与当地会员的管理来分一杯羹 ， 因为可以从中获利 ， 这也充分激发了地区分公司负责人的积极性 。欢迎大家私信我 ， 一起交流学习 。温馨提示：
社群组成五要素：ISOOC模型
【标题】通过ISOOC模式构建社群【正文】社群的构成由五个要素组成 ， 即分享、结构、运营、价值和复制 。这五个要素也构成了一个社区ISOOC模型001共享的构成——社区建立的前提 。在这本《部落之书》中 ， 提出了部落的建立需要两个条件：分享利益和交流方式的定义是对某种事物或行为的共同认同 。什么样的分享才是好产品？1.产品和服务极其有趣(极大的互动快乐)2 。产品和服务极其复杂(大互动快乐：协作共享和解决方案)3 。产品和服务有很大的情感认同(great emotional identity) 4 。产品和服务极为有利(巨大的实际利益)002结构——社区中决定社区生存的结构需要设计 ， 人员比例不合理 。会影响社群的变现和价值输出 。社区的结构由四个要素组成：成员、交流平台、加入原则和管理规范 。一个好的结构需要满足以下四个标准：1 。灵魂任务2 。多重势能(大咖5% ， 中咖20% ， 普通人75% ， 符合二八定律)3 。多重人格4 。多重标签003运营——一个社区有很好的寿命 ， 决定了社区必须重新运营 。这本教材带回了四感运作的概念：仪式感、参与感、组织感、归属感 。这四种感官是不够的 。在它的基础上 ， 你可以增加安全感 ， 获得安全感：让社群成员说出每一句话 ， 感受到安全感：让社群成员的变化感受到发自内心的东西 ， 创造出超出预期的体验(推荐书目：用户思维) 。用社群的六感来运营社群 ， 努力实现大家对社群文化的认同感 。这样可以尽可能降低运营成本 。运营更大规模的社群004价值——决定社群规模的机制 。如果社区没有价值 ， 它就没有存在的理由 。社群的价值是以社群中的输出结果来衡量的 ， 对输出方式没有过多的限制 。其本质是打造社区的IP化005复制——决定社区规模的模式很容易复制 ， 但最重要的因素是 ， 如果人们问社区最重要的工作是什么？一定是人的作品 。社群的任何行动都逃不过人 ， 运营者的数量决定了社群复制的速度和规模 。如果没有人 ， 怎么谈社区用户的管理？满意度也会大打折扣 。在这本教科书中 ， 详细解释了三种复制结构：1 .俱乐部系统2 。特许经营系统 。旗舰店体系 。
优质社群的五要素
community ISOOC的五个要素一个好的社区应该包括五个要素：分享、架构、输出、运营、复制 。通过这五个要素 ， 我们可以指导如何建立一个社区 。1.兴趣是对某个事物的共同认同或行为：可以基于某个产品 ， 比如苹果手机 ， 锤子手机 ， 小米手机 ， 也可以基于某个行为 ， 比如爱好旅游的朋友 ， 爱好读书的书籍交流会 ， 可以基于某个标签 ， 比如星座运势 ， 某个明星的粉丝 ， PPTer ， 某个空间 ， 某个生活小区的业主 ， 某种情感 。比如同乡会、校友群、班级群 ， 可以基于某一类三观 ， 比如“有魄力、有趣味、有见识”的罗辑思维社团 。这个社群里的人一定能够通过这种相同的联系解决自己的一个痛点 ， 比如找到巨大的情感慰藉 ， 巨大的互动快乐 ， 巨大的现实利益 。这三者相遇一个共同体 ， 才能长久 。在定位社区产品的过程中 ， “郝彤”越准确越好 。如果范围太大 ， 容易导致人群定位不清 。比如作者在创作一款针对上海青少年的文化产品时 ， 起初发现很难从“上海文化”中吸引种子用户 ， 在分析用户痛点后将范围缩小到“上海话” 。因为切入点小 ， 所以搭建的很快 。2.决定一个社群能否生存的结构包括组织成员、交流平台、加入原则和管理规范四个内容 。成员：第一组成员对未来社区有很大影响；交流平台：找到人后 ， 要有一个聚集地作为交流大本营 ， 比如微信群或者QQ群；加盟原则：设立一定的筛选机制作为门槛 ， 一是保证质量 ， 二是让新加入者感受到加入的不易并珍惜；管理规范：设置管理员 ， 不断完善群规则 ， 通过管理统一群成员的行为 。中心化社区以早期罗辑思维为例 ， 整个社区都是以罗胖为核心构建的 。不过 ， 这也给罗胖带来了很大的压力 。在“得到”运营的过程中 ， 意在弱化以罗胖为中心的社群 ， 邀请更多大咖参与分享 。07不退出社区是典型的“去中心化”社区 。这个小区的门槛费是300多元 。300块钱的好处是可以保证加入群的成员都是愿意改变自己的人 ， 保证价值观的统一 。007组结构设计 ， 一个班77人 。班长是过去表现不错的老成员 ， 还有负责班级管理的月值日生 。另外 ， 小组长管理8名成员 ， 每月值日生和小组长可以作为未来新班长的储备 。可见 ， “去中心化”就是将原来的“一个中心”分解成无数个小中心 ， 班集体中金字塔形的层级结构可以有效分解管理成本 。另外 ， 要为单个小社群设计“繁殖与裂变”的能力 。3.输出(Output)社区必须有稳定的输出 。有了输出 ， 社群的价值观才能传递给更多人 。输出的方式不是PGC就是UGC 。输出的质量可以通过迭代逐步提高 ， 但输出的稳定性是前提 。华佗说：“日子比星期更有魅力 ， 星期比月份更有魅力 。如果内容创业者不能实现稳定的产出 ， 那就不要创业” 。这对社区的发起人提出了更高的要求 ， 这不是发起人自己能做到的 ， 更不能被认可 。而且 ， 产出也要考虑所有员工的才能 。如果只是推广方脱颖而出 ， 还是粉丝经济路线 。常见的输出形式包括在线图形、音频、视频、离线阅读和分享活动等 。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺等 。以及活动发布平台活动行等 。通常社区会有不同的自媒体运营 ， 我们称之为“媒体矩阵” 。但用户最终会通过运营入驻微博、微信官方账号或微信群 。4.运营决定了社区的生命 。
通常一个微信群有3个月的生命周期 ， 超过3个月不运营就很难了 。通过运营 ， 主要为成员建立“四感”:仪式感：你要申请加入 ， 加入群就要接受群规(对外曝光消息等 。) ， 对你的行为进行奖惩 ， 保证社区规范 。参与：通过有组织的讨论和分享 ， 确保群里有话可说 ， 但又不至于分歧太大 。有事情做 ， 群成员就有收获 。组织感：比如在小组中建立志愿者 ， 多层次管理 ， 或者分工合作 ， 落实某个主题等 。保证社区的战斗力 。归属感：比如通过线上线下互助 ， 活动等 。确保社区凝聚力 。但是 ， 运营不是这么简单的事情 。除了日常的内容输出 ， 还需要稳定的日常活动来触动上面提到的“四感” 。比如社团“不出” ， 新团会有开团仪式 ， 加强仪式感 。在这个过程中 ， 会有每周一次的“作业雨” ， 大家互相点评文章 ， 培养参与感 ， 通过班长、组长等职能分工 ， 培养组织观念 。不交作业的社区成员将被踢出社区 ， 以确保他们参与社区 。所以作为一个社群 ， 不仅要有共识 ， 还要有一定的淘汰机制 ， 才能达到自我净化的效果 。5.复制决定了一个社区的大小 。如果一个社区可以复制多个平行的社区 ， 就会形成巨大的规模 。但是 ， 在你真正这么做之前 ， 请先回答三个问题：自组织是否已经结构化了？要考虑是否有足够的人力、物力、财力 ， 不能过于集中在中心或者完全没有组织 。是否建立了核心小组？需要有一定数量的核心好友 ， 能够成为社群的种子用户 ， 引导社群向良性方向发展 。已经形成亚文化了吗？形成群体传播的亚文化 。大家聊天的语气和表情一致吗？这是社区活力的核心 。流量可以像产品一样生产！流量可以变成流水线！想知道如何在100天内建立5万精准粉丝吗？想知道如何建立一亿精准粉丝池吗？想知道如何打造一个月入三万的个人IP吗？想知道如何通过引流快速实现自己的项目吗？如果你有好项目 ， 只是缺少资源；如果你有好的资源 ， 只是缺少项目；所有的答案都在白烨社区孵化营 。
文章插图
《社群营销》——构成社群的五要素
好的社群第一要素是——兴趣 ， 这是社群建立的前提 。所谓“与人为善” ， 就是对某件事的共同认同或行为 。一群人聚在一起 ， 可能是乌合之众 ， 也可能是大有作为 。最重要的是和谁做什么 。一切 ， 没有价值 ， 就没有存在的必要 ， 社群也是如此 。我们聚在一起是为了什么？正如“早期”社团活动中的一句话：为了寻找同类 ， 我们建立了一个世界 。同类 ， 他们能聚在一起干嘛？可以基于某个产品 ， 比如苹果手机 ， 锤子手机 ， 小米手机 。可以基于某一种行为 ， 比如一群热爱旅行的徒步爱好者 ， 一个热爱读书的读书交流会 。可以基于某一类标签 ， 比如星座 ， 某个明星的粉丝 ， PPTer 。可以基于某个空间 ， 比如某个生活小区的业主群 。可以基于某种情感 ， 比如同乡会 ， 校友群 ， 班级群 。可以基于某一类三观 ， 比如“有胆识、有趣、有见识”的罗辑思维 。社群结构的第二个要素是三三三五四结构 ， 决定了社群的生死存亡 。为什么很多社群很快就沉寂了 ， 是因为一开始没有对社群架构进行有效的规划 ， 包括成员、交流平台、加盟原则、管理规范等 。这四个组成部分越好 ， 社区的寿命就越长 。成员：发现并号召好的群体 ， 形成金字塔或环形结构 。第一批成员将对未来的社区产生巨大的影响 。交流平台：找到人后 ， 要有一个聚集地作为日常交流的大本营 。目前 ， QQ、微信、YY等都很常见 。加盟原则：有了资深会员 ， 有了搭建好的平台 ， 慢慢就会有更多的人来这里 ， 所以我们要设置一定的筛选机制作为门槛 ， 一来保证质量 ， 二来让参与者珍惜这个社区 ， 因为加入并不容易 。管理规范：人越来越多 ， 必须要有管理 ， 否则大量的广告和灌水会让很多人选择屏蔽 。所以 ， 一要设置管理员 ， 二要不断完善群规则 。输出 ， 输出社群的第三要素 ， 决定了社群的价值 。有价值的东西的持续输出是检验社群生命力的重要指标之一 。作为最大的互联网知识社区 ， 罗辑思维凭借深厚的知识积累和视频输出 ， 是其生命线 。做微营销起家的万能熊 ， 不断产出大量高质量的文章和培训 ， 在微信红利期迅速积累了庞大的粉丝群 。所以如你所见 ， 没有两把刷子和深厚的积累 ， 你真的玩不起高质量的社区 。所有的社群在建立之初都有一定的活跃度 ， 但如果不能持续提供价值 ， 活跃度逐渐下降 ， 大部分都会变成广告群 。一个价值不足的社群迟早会成为“鸡肋” ， 群主和成员会选择退出或解散群体 。有些人会加入一个新的“好”群 ， 或者选择创建一个新的群 。另一种情况是群成员不退群 ， 留在群内 。他会看这个群体是否能给他带来价值 。如果经过一段时间的观察 ， 他发现这个群体根本不能给他带来他想要的东西 ， 他就会在里面捣乱(发广告信息) ， 因为他根本不在乎自己会不会被踢出这个群体 。发送一些广告甚至可以收回一些沉没时间成本 。为了防止上述情况 ， 一个好的社群必须能够为群成员提供稳定的服务输出 ， 这就是群成员加入并留在群内的价值 。比如罗胖坚持每天一个声音 ， 大熊坚持定期干货分享 ， 秋叶有课程——动手实践 ， 有的行业群可以定期接单 。另外 ， 关于“输出” ， 也要衡量群体成员的输出结果 。成员都是社群 ， 如果只是脱颖而出 ， 还是粉丝经济路线 。运营社群的第四要素是——运营 ， 决定了社群的生命 。
一个没有运营管理的社区很难有很长的生命周期 。一般来说 ， 运营要建立“四感”:仪式感 。比如加入 ， 你要申请 ， 要接受群体规则 ， 要接受对你行为的奖惩 ， 这样才能保证社群规范 。参与感 。比如通过有组织的讨论 ， 分享等 。群内有话可说、有事可做、有收获的社群质量才能得到保证 。组织感 。比如通过分工、合作、执行等 。某个主题的 ， 社群的战斗力才能得到保证 。归属感 。比如通过线上线下互助 ， 活动等 。确保社区凝聚力 。一个社群如果通过这“四感”的运作 ， 有了规范、有了质量、有了战斗力、有了凝聚力 ， 怎么可能短命？复制 ， 社群构成的第五要素 ， 决定了社群的规模 。因为一个社群的核心是情感归宿和价值认同 ， 社群越大 ， 情感分裂的可能性越大 。似乎只有宗教才能做到巨大的规模和情感的趋同 。在“复制”层面 ， 你需要问自己两个问题：1)真的有必要通过复制来扩大社区规模吗？有时候会有一个误区：大家都觉得几万人都不好意思被称为社群 。事实上 ， 通过了前四个维度的测试的群体可以被称为社区 。小而美也是一种存在方式 ， 而且大多活的很久 。你可以自己思考 。当你现在进入一大群人 ， 首先要做的是什么？3354只是屏蔽消息吗？因为选择信息的成本高 ， 人与人之间相互认知的成本高 。相反 ， 在小圈子里 ， 人比较少 ， 大家都相对专注于话题 ， 所以小圈子里的每个人都容易变得活跃起来 。从微信群、QQ群等社区的大数据发现 ， 90%的用户活跃在20人以下的小群体中 。每个人都想和很多人组成一个大社区 ， 但是很多大社区很不活跃 ， 大家都活跃在小圈子里 。因此 ， 社区规模的发展应该参考社区的成长阶段 。每个群落都有一定的生长周期 ， 不同的阶段控制着不同的节奏 。一般来说 ， 社区越大 ， 越有可能永远只为新手和小白用户提供服务 ， 筛选高质量信息会非常困难 。这样的社区如果不控制活跃度 ， 每天会看很多信息 ， 但是信息价格太低 ， 社区很快就会陷入聊天灌水群 。这样也会加速高价值会员的沉默或离开 ， 社区价值得不到提升 。那么 ， 你要明确 ， 扩大规模的目的是什么？规模的扩大能帮你解决什么瓶颈？你的社区定位是否适合扩大规模？这些问题应该认真考虑 。而不是一味的照搬 ， 反而会有副作用 。(2)是否真的有能力维持一个大规模的社群？抄袭不是拍脑袋的事 ， 而是综合考虑人力、财力、物力、精力的结果 。比如伏牛堂恶霸俱乐部 ， 是一个有20万年轻人的社区 。它试图召开一个50万人的在线会议 。只有7万人来参加微信群的发布会 ， 却只有7万人一发不可收拾 。微信群里出现了各种咒骂和广告 ， 对品牌造成了极坏的影响 。之后伏牛堂管理团队恢复大会 ， 开始严格控制恶霸俱乐部社区的规模和质量 。2016年4月底 ， 微互动小黄人发布通知 ， 主动删除了自己搭建的全部数百个免费分享微信群 。他们发现自己没有精力去管理几百个群 ， 很多微信群变成了广告群 ， 反而影响了自己的品牌形象 。微信群全部删除后 ， 微互动程序只向付费用户提供社区服务 。所以规模的扩大意味着更多的投入 ， 那么相应的投入产出比是否能支撑你一直维持社群是个问号 。毕竟感情是很贵的 。
《社群电商》是什么？
【什么是社群电商简述社群电商特点与发展趋势 何为社群电商 构成社群的几要素分别是什么，关于社群电商的正确解释是】社区电商不是传统电商或移动电商的颠覆模式 ， 而是两者的深化延伸 。是商业意识形态的觉醒 ， 是社群经济的体现 。从某种意义上说 ， 社区电商就是一套客户管理系统 ， 通过客户的社会化 ， 充分激活企业的沉淀客户 。它摒弃了传统的客户管理方式 ， 通过社交网络工具将每个个体客户转化为一个社群 ， 利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。电商模式不仅适用于传统电商 ， 也适用于移动电商 ， 甚至适用于只通过社交工具销售的微信业务 。
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