投稿|企业微信携1.8亿用户“逼宫”,钉钉慌不?

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图片来源@视觉中国

文 | 价值研究所
1月11日 , 企业微信在广州举行了一场新品发布会 。会上 , 腾讯微信事业群总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布一个重要数据:企业微信活跃用户数达到1.8亿 , 连接微信活跃用户超过5亿 , 企业微信上活跃的真实企业和组织数量也超过1000万 。和一年前相比 , 企业微信的活跃用户数增长近1亿 , 在企业微信上开通私域运营的企业数量增长超过450万家 , 数据上的进步肉眼可见 。
此前一直不温不火的企业微信 , 似乎终于开上快车道了 。此情此景 , 一直把持线上办公市场头把交椅的钉钉心里肯定是最焦急的 。
事实上 , 疫情爆发后线上办公服务需求不断增长 , 也有更多企业意识到数字化转型是大势所趋 。一直深耕线上办公市场钉钉 , 过去两年吃到了一波红利 , 获得了不错的业绩增长 。但商业世界就是这样 , 市场越繁荣竞争就越激烈 , 在线办公这条赛道也不会例外 。
如今 , 企业微信发力 , 钉钉还能否稳坐钓鱼台?
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进击的企业微信 , 高举融合+开放两大战略 在1月11日这场发布会上 , 企业微信公布大量新玩法 。在价值研究所看来 , 其核心战略可以总结为两个关键词:融合 , 开放 。
首先 , 所谓融合是指企业微信从企业的角度出发 , 借助微信强大的产品库 , 和腾讯文档、腾讯会议深度连接 , 进一步完善自身功能 , 为企业提供更多、更丰富的服务 。
在功能上 , 企业微信一直在做加法 。除了原有的线上企业服务、交流报告等传统功能之外 , 和腾讯文档、腾讯会议实现融合之后 , 企业日常运营中需要用到的会议录制、会议记录整理、文档传输等功能也都得到完善 , 基本能满足企业线上办公的各种需求 。
除此之外 , 在全新的4.0版本企业微信中 , 还有一个重要的功能——“产业互联” , 即允许企业创建通讯录 , 将所有供应商、经销商都加到自己的目录里 。这个功能相当于为不同企业之间的协同办公搭建桥梁 , 为跨企业的商务谈判、联合行动提供支持 , 完成了线下办公场景的线上化 。
其次 , 开放的意思是企业微信试图跳出办公软件的框架 , 站在更高的层次进行探索:为商家提供连接消费者的通道 。
如何打通消费者和企业之间的壁垒 , 对于后者来说是一直是一个重要课题 , 也是一个难题 。而在企业微信进行升级之后 , 可以链接的场景更多:包括视频号、公众号、小程序、搜一搜等页面都能第一时间触达用户 。
此外 , 企业微信新推出的微信客服功能 , 还跨出微信生态进入企业的官网、APP等场景 , 为企业的用户提供客服支持 。数据显示 , 企业微信目前已经覆盖了97个行业 , 可连接的第三方应用、独特接口分别超过1900个和1200个 , 已经形成了庞大的企业、用户网络 。

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