投稿|企业微信携1.8亿用户“逼宫”，钉钉慌不？( 三 )
企业微信干掉钉钉？言之尚早现阶段 ， 钉钉和企业微信谁占优势？我们可以从几个角度进行对比 。
首先 ， 从用户规模看 ， 钉钉仍处于领先位置 ， 但市占率的优势已经较巅峰时期大幅缩小 。
在钉钉占有率最夸张的2018年 ， 根据CBNData提供的数据 ， 其市场份额、活跃用户数超过第二至第十名的总和 。而且无论是超大型企业、大型企业、中小型企业还是微型企业客户数量 ， 都保持强劲增长 。QuestMobile的数据则显示 ， 截止2021年6月份 ， 钉钉月活为1.93亿 ， 排在身后的企业微信和飞书分别为8364万和431万 ， 差距巨大 。
但现在 ， 情况大不相同了 。正如前文所言 ， 企业微信活跃用户数已经逼近2亿大关 ， 字节跳动的飞书也已经将华为的WeLink远远甩在身后 ， 稳居第三位 。
其次 ， 从用户体验来看 ， 无论市占率暂时领先的钉钉 ， 还是流量资源更丰富、势头更猛的企业微信 ， 都不是十全十美：优势与缺陷并存 ， 才是它们的真实状态 。
钉钉胜在占据先发优势且基础功能齐全：满足公司日常管理的签到考勤系统、智能工资条、Ding等功能 ， 满足企业员工日常工作的钉钉会议、在线文档、快速建群等功能 ， 还给外部开发者预留一定的开发空间 ， 基本上已经能满足移动办公的日常需求 。
用户心智是需要时间和成本去培养的 ， 发展最早的钉钉无疑已经度过了这个阶段 ， 收获了一批忠实拥趸 。没有特别诉求的情况下 ， 企业也没有必要抛弃钉钉转投其他平台 。
企业微信的优势 ， 就如前文所言 ， 在于和微信的深度融合——这是用户将企业和个人资源进行转换的重要途径 。一个鲜明的对比是：员工离职、推出公司群组后 ， 各个同事之间的钉钉账号也就断了联系 ， 必须添加好友才能重新发信息 ， 给后续的业务交接带来一些不便 。而依托微信提供的底层技术支持 ， 企业微信可以将好友关系进行统一转移 ， 对于要进行客户、项目交接的员工来说 ， 无疑更加方便 。
从这个角度看 ， 价值研究所认为钉钉和企业微信这两款产品身上带有鲜明的阿里、腾讯烙印：前者更聚焦办公场景 ， 后者背靠微信这个庞大生态 ， 被赋予了更多的社交、商业属性 。
换句话说 ， 和钉钉相比 ， 企业微信能给企业提供更多办公之外服务、资源 ， 对于客户资源管理有较大需求的企业来说 ， 这是一大诱惑 。
然而 ， 和微信深度绑定对于企业微信来说也是一个甜蜜的烦恼：部分功能显得混乱 ， 且创新性不足 。目前 ， 企业微信的在线沟通、协作模式基本还是照搬微信 ， 类似信息分类、企业内部组织架构展示等功能更新较慢 ， 直到2021年才逐步完善 ， 在群聊管理功能上也没有钉钉那么齐全 。这也就导致早期企业微信用户对这款产品的共同诟病：工具性太弱 。
知乎“企业微信、钉钉、飞书应该如何选择”的问题下方 ， 认证为北京某科技公司创始人的答主“判官”就表示 ， 企业微信更侧重客户关系管理 ， 反倒忽略了对协作办公功能的迭代 ， 使用起来并没有那么方便 。
“企业微信一方面需要考虑保留微信的使用习惯 ， 另一方面又需要考虑企业客户的实际需求 ， 这种既要对齐又想有差异的拧巴感对功能设计造成的挑战 ， 会长期存在 。”推荐阅读
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