电商直播|“假燕窝事件”后续来了！辛巴、快手被起诉，要求退赔7971万
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时隔14个月，“辛巴假燕窝事件”有了新进展 。
1月14日，河南省消费者协会通报，对辛巴（辛有志）及快手等3公司提起消费民事公益诉讼，要求其共同承担退一赔三的责任，退还产品销售总价款1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计5978.5617万元，退赔金额总计7971.4156万元 。
对此，辛巴所在的辛选集团发布情况说明，称过去一年多时间里，已向与此事件有关的消费者赔付共计4143.92万元，并承诺，只要用户符合退赔条件，公司仍将继续兑现承诺、负责到底，且不设时限，直到全部赔付完毕为止 。
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据了解，该案是河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件，也是自消费民事公益诉讼制度确立并实施以来，我国首例就网络直播带货欺诈行为提起的消费民事公益诉讼案件 。
涉案金额仅线上已近1993万余元回顾整个案件，可追溯至2020年11月初，一网友在某短视频平台上发布视频，质疑辛巴团队所售燕窝“像糖水一样，没什么固体” 。随后，“职业打假人”王海发布检测报告，实锤相关产品就是糖水，蛋白质和氨基酸的含量为0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014% 。
同年11月27日，辛巴自己也承认了，表示确实存在夸大宣传行为，产品实为一款燕窝风味饮品，愿意实行“先行赔付”方案，对消费者退一赔三 。
河南省消协则是在当年12月底收到的消费者投诉，称在辛有志（辛巴）的快手直播间购买的茗挚牌“小金碗碗装冰糖即食燕窝”系风味饮料，并非即食燕窝，涉嫌欺诈消费者 。
收到投诉后，河南省消协立即对此事进行调查核实，发现该侵权事件造成全国众多消费者合法权益受损负面影响很大 。
据该案代理律师介绍，经调查，辛巴公开承认的销售金额约为1549.5760万元，但实际调查后得到的数据为，仅线上旗舰店交易总金额已达到1992.8539万元（仅2020年9月17日直播带货当日起至“茗挚”旗舰店被关闭之日期间总销售额） 。其中，河南省交易2124笔、交易总金额60.1410万元 。
而辛选集团在最新情况说明中披露，2020年12月23日，经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共47474盒，实际销售金额12513173元 。
2021年7月30日，河南省消协完成了该案的约谈企业，调查取证，座谈研讨，专家论证、评审，上报审批等工作程序，并于8月3日向郑州市中级人民法院线上提交了立案材料 。
2021年12月15日，郑州市中级人民法院受理了该案 。
平台、主播、商家，责任如何认定？目前，该案仍在审理当中 。分析认为，案件焦点在于，涉事各方分别应承担怎样的责任 。
据悉，该案被告包括平台、主播、商家三方，分别为北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司，河南省消协请求法院判决四被告共同承担退一赔三的责任 。
作为平台方，快手此前并未被相关部门处罚 。在以往一些消费公益诉讼中，比如北京、江苏等地审理的销售减肥毒胶囊公益诉讼中，被告也只有销售人，而不包括电商平台 。
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