投稿|审核员自述:亲手封掉郭老师,但我早已封麻了( 二 )
"穿泳裤冬泳算露点,但是穿蜘蛛侠紧身衣没事儿,因为一般都穿了内衣,就没在规则里 。"
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豆豆和他的同事都是以数百人的规模被批量招入大厂的,除了细心和耐心,唯一的能力要求就是"要对敏感的内容足够敏感",色情、低俗的内容比较容易达成共识,但如果涉及黑产、时事政治和海外内容,如果受教育程度不够,就很难及时处理,而这类内容无疑比单纯的低俗表达更具威胁性 。
"定期上外网了解最新的东西是有必要的,公司会给我们提供这方面的硬件条件去看 。"豆豆处理过以直播聊天为幌子,背后悬挂邪教旗帜的主播,那面旗子和红十字会的标志类似,稍不小心就会错过 。主播“91不见星空”直播只给一个面部特写,一前一后地晃,豆豆出于直觉先给了短期封禁,后来果然在海外平台找到了同样ID的福利姬 。
在所有的审核规则里,用户举报的级别相对较高,有用户在直播评论里“钓鱼”,诱导主播说出涉及政治的敏感词谐音,再点举报,审核员就必须第一时间回看切片处理,“但是举报理由不重要,有人在里面发黄图,我们也不知道为什么 。”
豆豆觉得他的同事里一定有人在给外面透露消息,否则就是聪明人实在太多,"他们总有办法绕过去,规则一被突破,上面就会出新的规则,然后开会拉齐 。"
对审核员来说,规则的不断增补变动和开会拉齐,是比枯燥的审核工作更熬人的事情,因为规则一变,本来能过的内容就有可能出现误判,"一周至少拉齐一两次,三五次误判,你的绩效考核就没法看了" 。
作为游戏玩家,豆豆认为审核规则就像不停更新的游戏日志一样,只不过几乎每天都在迭代,但永远也没有尽头 。虽然公司的算法能力路人皆知,但有人感觉得到审核是人工的,"有个叫‘朝阳冬泳怪鸽’的主播专挑早上四五点的时候开播,也不说话,就在河边打快板,他是早起,但我们都是熬夜审的,”审核员无法预测主播什么时候会把衣服一脱开始冬泳,只能轮班盯着不放 。
所谓的"抽象"不是一天练成的,而是一种逐渐演化出来的,对规则的对抗 。
审核组长百里挑一,升迁总部遥遥无期作为本科毕业生,豆豆算同行里较为幸运的一个,与如今审核岗多由劳务公司代理外包不同,他签约的主体是大厂在当地的全资子公司 。
大厂一贯出手阔绰,和北京总部的同事们一样,享受各类补贴和当地最高比例的公积金额度,拿满十三薪之后,比当地的城镇居民平均收入高出50%左右,每年还会有小幅提升,在当地,这算是一份不错的工作,也足以让豆豆供上一辆坦克300的车贷 。
但豆豆说,他是被学长忽悠进去做审核的 。
"和我同期进来的有大概三五百人,因为子公司招人学历不能低于大学本科,所以也有985的毕业生,工作太难找了,不然我估计也不会有这么多人来 。"
大厂为审核工作包下了当地一幢新落成的20层写字楼,每层都能容纳一拨新人,并配有能按摩和塞满行军床的休息室,即便如此,在两周的培训和两个月的适应期之后,离开的人也接近半数 。"这个地方不像电子厂,人家一个季度可能只需要组装一种产品,我们是天天在变,天天学习,不是一般人能熬得下来的 。"
在这个工作流程中,一次审核被称为一个"case",而一个case则需要经过三个审核员的合作判断,如果判断有出入,就会被提交组长进入质检流程,误判行为会被记录下来,判错和审核总量的综合结果会决定一个审核员是否会被末位淘汰 。一个组长会分管大约三五十人的小组,而要想成为组长,则需要至少两到三年的从业经验 。最能熬的人会向上进入质检岗位,手上掌握后辈们的生杀大权 。但豆豆认为:"他们不是审得好,是来得早 。"
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