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投稿|中台建设：不只是IT工具，更是组织布局( 四 )


数据中台的意义在于：一方面，它连接了需求侧的各种应用场景，各种用户需求被翻译为数字，便于企业最大程度进行消化；另一方面，它连接了供给侧的各大职能，研发、采购、生产、客户关系等职能一体化协同，高效回应用户需求 。这种“连接力”的根本原因是，数字是最没有争议的沟通频道，与传统沟通方式相比，威力不是一个量级 。
数据中台必然建立在IT架构上，但在这个方向上，尚且存在分歧 。
传统的IT架构匹配的是传统的金字塔组织，企业在信息化的过程中，按照职能划分，建设了若干具有重复功能且缺乏连接的系统，被戏称为“重复造烟囱” 。显然，将能够共享的能力建设成为统一的平台，才能适应平台型组织的趋势 。
有的企业在寄希望于“微服务”这种模块化技术构架，这是不可取的 。微服务依然是基于独立业务形成的“烟囱式解决方案”，不同之处只是在“烟囱”之间搭建了桥梁（通过标准协议进行访问），形成了一种松散耦合的效果 。从数据层面来看，微服务的数据只能通过接口进行交互，无法在数据库层实现相互访问 。
一个不容回避的事实是，构建系统如果不能从全局出发，而只是在各项业务上寻求局部最佳解决方案，必然是低效的 。一方面，局部的最优方案大多并不是整体的最佳方案，而不断寻找最优方案的过程中增加的复杂性，将导致更大的系统复杂性；另一方面，如果业务无法连通，数据困死在烟囱内部，必然丧失整个系统可观的协同效应 。
如果构建系统要从全局出发，组织上就不能分而治之，一定要有一个统管全局的数据中台部门 。在此基础上，为了避免数据中台陷入“事后看数据”的误区，还应使其与业务中台紧密连接，形成一个协作闭环（如图3）：
首先，业务中台生产数据并传递给数据中台；
其次，数据中台处理数据，产生结论后（如各职能的最优决策建议），分享给业务中台；
再次，业务中台使用结论后，又产生了新的、数量更大、颗粒度更细的数据，给予了数据中台更多的“原料” 。
最后，数据中台通过处理更多更优质的数据，产生了更高质量的结论，让业务中台更靠近用户的真实需求，并能产生更多更优质的数据 。
投稿|中台建设：不只是IT工具，更是组织布局
文章图片

图3：业务中台与数据中台的协作闭环
资料来源：穆胜咨询
这个闭环是无限循环的（Infinite Loop），每循环一圈，企业就能产生更大的竞争优势——供需的连接更加紧密 。而这种竞争优势的集中体现，就是“数据资产” 。更可怕的是，这种优势的增加是不可逆的 。另外，这种竞争优势一旦超过一个阈值，企业的霸主地位就再也无法被撼动 。其实，这才是若干清醒的企业疯狂追逐数字化的原因 。
04 中台建设的组织原理从组织的角度，中台被翻译为Middle Office；从IT设施架构的角度，中台也被翻译为Middle Platform 。所以，不少人将业务中台理解为一个IT架构、工具或产品，例如，阿里打通淘宝和天猫的五彩石项目就被普遍理解为一个IT架构上的创新 。
从IT角度建设数据中台的思路，应该说已经相对成熟，这得益于这个赛道近年来的蓬勃发展 。我们发现，从云徙科技、奇点云等企业开始，帮助企业建立数据中台已经成为了一个颇有想象空间的生意，还获得了大量融资（图4-图5） 。

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