投稿|中台建设：不只是IT工具，更是组织布局( 五 )
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图4：2017-2021年数据中台服务商融资笔数 资料来源：天眼查，穆胜咨询
备注：样本为天眼查中含“数据中台”标签企业
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图5：2017-2021年头部数据中台服务商融资金额 资料来源：天眼查，穆胜咨询
备注：头部数据中台服务商指样本企业中单笔融资金额超过1亿RMB的服务商 。
但我还是要强调，数据中台并不是一个成熟的IT产品，而应该是一个解决方案 。数据中台的服务商应该拥有一个方法论，但这种方法论必须导入企业，基于企业所能够提取的数据，对数据进行加工，并对数据流转机制进行设计后，才能形成企业自己的数据中台 。部分服务商号称自己有数据中台的成熟产品，这相当于兜售万能灵药，是相当不靠谱的 。正是因为不少服务商的冒进，这个赛道由最初的高歌猛进，逐渐走向了泡沫刺破后的稳定 。2021年度，无论从融资笔数还是从头部企业的融资额来看，数据中台赛道的热度都在回调 。
进一步看，即使将数据中台理解为解决方案，也并没有触及本质，可能会导致企业在中台建设中迷失 。无论是业务中台还是数据中台，说到底都是组织建设问题，IT系统是组织结构的一种呈现形式 。
早在1967年，著名计算机科学家、程序设计师和黑客麦尔文·康威（Melvin Conway）就曾经提出过一个观点，后来被总结为“康威定律”——设计系统的组织，其产生的设计等同于组织之内、组织之间的沟通结构 。这个定律中，最基础的一个观点就是——组织沟通方式会通过系统设计表达出来 。
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下面，我将尝试阐述穆胜咨询帮助企业建立业务中台的思路，再基于“业务-数据”的联动关系，引出数据中台的建设思路 。
业务中台一定是要沉淀出可以“被共享的能力”，如果前台依靠自己的本地能力解决问题，那就与业务中台无关 。而要实现能力的沉淀，业务中台部门应该有三层结构（如图6）：
- 基石层——联动后台的界面，确保了对后台资源和规则的感知 。这个部分负责把后台提供的资源和规则初步转化为知识（即“框架化”和“模型化”） 。同时，他们也要负责向后台反馈，这可能引发整个职能条线（后台→中台→前台）建设思路的变化 。
- 夹心层——知识的应用层，确保了知识的弹性 。这个部分在基石层提供知识后，通过应用场景的采集和分类，形成方向性的解决方案（这种方式也被称为“业务中台的碎片化”） 。同时，他们也要负责基于反馈来修正方向性的解决方案 。
- BP层——向前台派出的BP（Business Partner），确保了对于市场温度的感知 。这些BP进入前台团队，与他们协同作战，在感知市场温度的前提下，确保解决方案能够定制化交付 。同时，他们也要负责将市场的反馈向企业内部进行传递 。
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