锐客网

  1. 首页 > 科技 > >

投稿|B站电商的未来，要靠盲盒？( 三 )


去年B站低调试水直播带货，便暴露了B站跨界做电商的更多问题 。去年九月，正值B站会员购四周年，B站推出了“919本命好物节”，这是B站首次尝试直播带货 。彼时，直播间产品主要 IP 手办、B站周边、制服等泛二次元文化产品 。首日GMV和去年好物节相比增长72%，参与用户数同比增长60%，直播间人气最高时达到513W 。 
但令人遗憾的是，发货慢、售后难等问题始终困扰着B站 。随后不久，B站会员购也因为“预售商品发货慢不退定金”登上热搜 。 
【投稿|B站电商的未来，要靠盲盒？】投稿|B站电商的未来，要靠盲盒？
文章图片

3月抽到的魔力赏盲盒预售款，7月到货，图源B站APP 
百联咨询创始人兼高级分析师庄帅向告诉连线Insight，“从B站的财报数据和电商的策略来看，目前仍然是根据自身的用户群体、主流内容和供应链资源优势，非常保守地开展电商业务的尝试 。” 
从大环境看，一面是电商行业已呈现三分天下的格局，另一面是行业监管政策加强，B站做电商的故事并不好讲 。与此同时，魔力赏的盲盒生意玩法也存在着诸多问题，想要成为B站电商的新切口，还为之过早 。
03 盲盒是一把双刃剑“盲盒+”的模式正被多个行业争相复制 。机票盲盒、美妆盲盒、快递盲盒……一时间，万物皆可盲盒，如今B站也入局了 。 
但行业火热的背后，是乱象丛生的市场 。产品质量良莠不齐、饥饿营销等问题频出，盲盒的热度也大不如前 。 
“二次元起家的B站能不能把盲盒做得好看点，我是人傻钱多吗？“一位B站用户吐槽了B站盲盒 。 
除了产品样式乏善可陈，更重要的是，B站盲盒已经陷入让消费者“花式血亏”的尴尬境地 。 
正如上文提到的初音未来周边初音fufu，便让很多用户叫苦不迭 。近期魔力赏下架“回收功能“更是闹得沸沸扬扬 。 
不少用户表示，自己购买了几千元后才发现之前抽完可以回收80%的规则已经发生了更改 。 
最初规则变更时，公告并没有一直悬浮在商城中 。这也致使很多老用户再去回购时，在不知情的情况下抽取大量盲盒，最终却不能回收 。
投稿|B站电商的未来，要靠盲盒？
文章图片

魔力赏下架回收功能公告，图源B站app 
不仅是规则的悄然改变，B站盲盒抽奖的概率也是套路满满 。
在魔力赏中，B站明确表示，抽奖分为“一发入魂”和“五发不重”两种，在五连发的选项上表明了“五发不重”的字样 。但很多用户表示，在多次五连发抽奖中抽到的都是口罩，只有图案不同 。正因如此，这种颇具文字游戏意味的玩法，规则不透明、玩法不合理伤了很多B站用户的心 。 
更让用户担心的是，魔力赏不存在保底产品 。这意味着，有可能一发击中，也有可能抽几万元也抽不到一个超神款 。花几万元、几千元，仅抽出30个口罩，冰箱贴的例子并不少见 。 
显然，B站魔力赏虽然想要以游戏的玩法吸引用户，但本质上是利用了消费者博弈的心态 。截止目前，连线Insight在黑猫投诉平台搜索“魔力赏”，相关投诉达到2101条，包括“误导消费”“强买强卖”“涉嫌赌博”等多项关键词 。 

推荐阅读


上一篇：投稿|腾讯收回给李小冬的“半条命”

下一篇：投稿|应书岭的“英雄”帝国