投稿|互联网家装图鉴:有人图省心1月完工,有人被套路“折磨”3年( 四 )


投稿|互联网家装图鉴:有人图省心1月完工,有人被套路“折磨”3年
文章图片

图 / 怎么也推不进去的抽屉
不仅如此,其套餐内的五金件质量较差,半年不到柜子的合页就掉落下来,还在板材上留下了坑洞 。
投稿|互联网家装图鉴:有人图省心1月完工,有人被套路“折磨”3年
文章图片

图 / 半年不到,合页掉落留下的坑洞
而当初看中对方板材是统一供应,如今似乎也成为一个笑话 。他家次卧上下床的板材质量并不好,如今上下铺使用不到3年,五金件周边就出现了严重的坑洞 。
投稿|互联网家装图鉴:有人图省心1月完工,有人被套路“折磨”3年
文章图片

图 / 下铺的板材质量差
而要“享受”大品牌本该配备的售后服务,却意味着用户需要另支付一笔价格不菲的费用 。
“说实话,我现在对当时的设计并不满意,但是想要把它拆除,挪一下位置就很贵 。”王梓找了品牌的售后,对方告诉他,不管是安装还是拆卸都要按照投影面积算钱,一平米200元,“假如我拆一个电视柜并将其放在家里的另一个房间,电视柜长3米,我需要支付1200元 。”
“现在的处境就是‘进退两难’,我完全可以找木工师傅帮我拆和装,但我又怕对方达不到我的要求,但找专业的品牌售后又实在太贵 。”王梓表示,他已经纠结了一年,现在总想重新换一家家装公司做定制衣柜,但又有些抗拒“怕麻烦” 。
当互联网家装号称可以去中介化、颠覆传统装修的用户体验时,消费者往往会忽略其背后暗藏的各种“深坑” 。
4、互联网家装,前路漫漫时间回到2015年,曾搭上“互联网+”概念的家装行业也迎来了高光时刻 。
企查查数据显示,2014-2021年我国家装赛道共发生1925起投融资事件,披露投融资总金额超5632亿人民币 。其中,2016年发生的投融资数量最多,共447起,披露金额超748亿元,2017年共发生398起投融资事件,披露金额更是超1888亿元 。2015-2018年我国家装相关企业平均注册量达6347家,2019年注册量更是猛增至4.8万家 。
创业者云集,扬言要颠覆这个行业 。
土巴兔、齐家网等公司主要发挥平台作用,供装修团队或者设计师入驻,从而成为业主与家具建材经销商、装修公司、设计师、工长的沟通桥梁 。这类运作模式不仅可以帮助线下装修公司快速适应互联网,也可以为消费者提供更加全面的装修参考信息 。
这样的运作模式下,平台一方面会采取各种手段快速增加用户量,同时加强对线下工人和家装公司的管理、控制能力 。但就目前情况看,约束工人和装修队难度较大,业主和装修公司间的纠纷也时有发生 。
另一方面,尽管有了互联网平台,“马路游击队”仍然是家装市场的主体,他们大多以老乡带老乡的形式进行合作,没有固定经营场所,尽管互联网家装平台一直强调自有产业工人的重要性,但目前并没有一家互联网家装平台可以保证完全100%是自有工人,外包、转包等现象十分普遍 。
甚至有越来越多的从业者感受到,互联网家装行业只解决了传统家装营销的问题,吸引来客流,后端的整个产业链条却仍然十分陈旧 。在这个复杂的产业链条中,角色众多,一环扣一环,再加上后端的交付效率跟不上,众多创业者更多时候也无能为力 。

推荐阅读