投稿|清明“云祭扫”，互联网远程催泪体验( 三 )
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代祭扫套餐，图源：上海福寿园官方截图
03 殡葬生意，商业化背后中国报告大厅发布的《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》显示，中国每年殡葬行业的总体销售额预计超2000亿元，且将以每年20%的速度增长 。
中国殡葬协会测算数据则表明，预计到2023年，中国殡葬行业市场规模将达到1万亿元 。从商业角度来看，殡葬行业事实上涉及到一个巨大的市场 。
近些年随着4G、5G网络的普及，视频直播等新技术进入下沉市场，互联网殡葬行业甚至出现了“集中创业” 。
较为典型的就是号称要“让大家都死得起”的殡葬电商“彼岸” 。这家曾经获得徐小平天使投资的“互联网+”逝者服务公司 。此类殡葬电商主要依靠“线上引流、线下服务”的模式，通过网页营销吸引来客户，然后回归线下墓殡葬商家流程 。
虽然在搭建初期被寄予厚望，但“彼岸”已经在2017年初宣告项目失败，同样陷入困境的还有“一空网”“恩华情”等多个互联网殡葬平台 。主要原因是推广营销成本过高，再加上当时消费者对网络殡葬的接受程度并不高，相关经营许可的监管也非常严格 。
在“线上引流、线下服务”难以走通的情形下，另一类线上祭奠自营平台应运而生 。
疫情后，对免费公开的网页版纪念平台的需求增加了很多 。虽然登录人流量也很大，但其一般对于注册和信息填写基本没什么限制，审核和管理也比较松散，但没有实地“代祭”之类的服务，整体业务都停留于线上 。
用户登录之前，需要在网上注册账户，之后再通过填写资料、上传照片，建立专属或公开的纪念堂 。整个平台的设置和操作简易，哪怕上了年纪的人，也可以顺利登录并使用该网络祭扫平台，献上电子鲜花 。
当然，这样的云祭扫同样也有盈利项目 。且此类平台通常缺乏可靠背书，所以也经常被质疑有借机营销敛财的嫌疑 。
“上面的各种祭品特别多，页面能划很久，也都留下了一些购买记录 。”尝试过使用网上免费平台的一位用户告诉霞光社 。
网页版纪念堂里，要摆设一些基本的花圈、蜡烛等，设定是免费的 。但如果想要额外放置各类五花八门的祭品，例如电子鲜花、电子菜肴，甚至墓园背景、特殊装饰就需要另外付费购买 。
这样的电子供品和背景图，实际成本非常有限，却打着“纪念逝者”的名义被高价售卖 。一些商家推出了专门用来兑换供品的“天堂币”，需要用户充值购买，甚至还可以选择会员“包年付费” 。
另外，在网站会员注册阶段，通常会让顾客填写很多个人隐私信息，也存在潜在的个人隐私泄露风险 。
总的来说，目前较为完善的“云祭扫”依然局限于公墓自营平台，而私营的互联网扫墓平台，则大多难以大规模发展和盈利，处于边缘化的位置 。
由于中国殡葬行业更多是社会服务的属性，传统清明节的追思悼念活动，不该被笼罩上太多商业化的影子 。
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