投稿|消费金融行业回暖,银行系后来居上,仍有难题待解?( 三 )
前提仍然是足够了解客户,什么样的客户是未来消费金融市场的重点——新市民 。
今年3月初,银保监会、人民银行联合下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》,所谓“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住,未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体,包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等,目前约有3亿人 。
从金融需求上来看,新市民有着很多鲜明的特点 。以信贷为例,小额、短期周转性资金需求极为普遍,相比额度和利率,他们更在意贷款的便捷性、灵活性,与消费金融服务的覆盖人群高度一致 。
目前,消费金融公司正在积极探索新市民的服务产品,如推出专属贷款产品,以及围绕其就业培训、租房、孩子上学等工作和生活消费需求设计相关金融服务 。
此外,还有文化、健康、养老等消费领域,正成为消费金融公司争夺的细分市场 。以养老领域为例,随着老龄化高峰期的到来,养老产业迎来发展契机,老年人消费观念转变,金融需求增长 。打造有温度的老年人消费金融服务既是一种市场布局,也是一种人文关怀 。
自2009年实施消费金融试点管理办法以来,国内的消费金融公司已发展了十余年,既经历了快速扩张和用户教育的高增长期,也经历了监管趋严和合规发展的阵痛期,如今,合规发展已成共识,但要说已经实现还为时尚早 。恐怕只有真正走出高质量发展之路后才能彻底放弃此前的“经验”,这无疑需要头部企业率先破局,充当标杆 。
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