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投稿|消费金融行业回暖，银行系后来居上，仍有难题待解？( 三 )


前提仍然是足够了解客户，什么样的客户是未来消费金融市场的重点——新市民 。
  
今年3月初，银保监会、人民银行联合下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，所谓“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，目前约有3亿人 。
从金融需求上来看，新市民有着很多鲜明的特点 。以信贷为例，小额、短期周转性资金需求极为普遍，相比额度和利率，他们更在意贷款的便捷性、灵活性，与消费金融服务的覆盖人群高度一致 。
目前，消费金融公司正在积极探索新市民的服务产品，如推出专属贷款产品，以及围绕其就业培训、租房、孩子上学等工作和生活消费需求设计相关金融服务 。
此外，还有文化、健康、养老等消费领域，正成为消费金融公司争夺的细分市场 。以养老领域为例，随着老龄化高峰期的到来，养老产业迎来发展契机，老年人消费观念转变，金融需求增长 。打造有温度的老年人消费金融服务既是一种市场布局，也是一种人文关怀 。
自2009年实施消费金融试点管理办法以来，国内的消费金融公司已发展了十余年，既经历了快速扩张和用户教育的高增长期，也经历了监管趋严和合规发展的阵痛期，如今，合规发展已成共识，但要说已经实现还为时尚早 。恐怕只有真正走出高质量发展之路后才能彻底放弃此前的“经验”，这无疑需要头部企业率先破局，充当标杆 。
 

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