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投稿|四年换三帅，闲鱼往何处去？( 二 )


陈镭曾在接受36氪采访时表示，直播对淘宝来说是一个生态，但直播在闲鱼更像一个工具 。闲鱼直播上不太可能一场卖1、2个亿，1000万都不太可能 。 
尽管陈镭不希望闲鱼直播带有浓厚的商业味，不过据阿里财报，2020财年（2019年4月-2020年3月）闲鱼实现了2000亿GMV，增速超过100% 。陈镭为闲鱼做出了自己的贡献 。
但令人意外的是，14个月后陈镭便被原淘宝C2M事业部产业带运营总经理靳科代替 。关于陈镭的离开原因和去向，阿里并没有对外披露 。 
资料显示，靳科已经在阿里待了近15年，是名副其实的老阿里人 。他于2007年加入阿里，曾历任淘宝特价版负责人、淘宝 C2M 事业部产业带运营总经理 。 
伴随负责人的变动，闲鱼也在不断调整着业务方向 。 
靳科接手前，闲鱼就被曝出存在违法、色情、欺诈等诸多灰色事件 。此外，同年八月整个二手电商平台被集中约谈，为此上任后的靳科便开始大刀阔斧地改革 。 
这其中，承载着闲鱼社交基因、被视为闲鱼核心功能的“鱼塘”下线 。此外，靳科还砍掉了一些基于二手闲置生意的产品和项目，比如取消了线下业务 “闲鱼市集”，不再设置专门团队运营二手衣物等类目 。 
同时，靳科将闲鱼的关键词变为“信任” 。2020年闲鱼品牌升级战略发布会上，“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务同时推出 。这其中，“无忧购”服务即为此前“闲鱼优品”的升级版，向消费者提供闲鱼自营或授权的商品，所有商品都会提供由第三方质检机构出具的验货报告 。
值得一提的是，靳科在广告投放力度上也非常“大手笔” 。据晚点LatePost报道，2021年618大促期间，闲鱼花费超过9亿元投放广告 。
不得不承认的是，营销投入的确换来了闲鱼用户的增长 。QuestMobile数据显示，在靳科上任前，闲鱼月均 DAU 不足2200万，然而到2021年3月达到了2904万，6月突破了3000万 。 
闲鱼的负责人一直在更新交替，但三位负责人共同的特点是，并没有将闲鱼视为盈利工具 。事实上，这也符合阿里内部对闲鱼的定位——“离钱最近，离赚钱很远” 。 
需要关注的是，去年年底伴随阿里多项业务的整合，戴珊成为阿里集团中国数字商业板块的一号位，用户体验成为戴珊强调的重点，闲鱼也不例外 。 
据晚点LatePost报道，近期闲鱼将产品部门和社区部门整合，成立了用户产品中心 。2022年春节后，原阿里本地生活到店业务中心负责人丁健，调任闲鱼担任用户产品中心负责人 。 
如今，闲鱼的负责人再次更换，也代表着闲鱼将会进入新的发展阶段，新的负责人势必还会带来新的改革 。更重要的是，四年时间权力的交接棒频繁更替，闲鱼内部能否适应还是个未知数 。而随着二手电商竞争进入白热化，新上任的负责人也将面临更大的挑战 。
2、假货、色情等问题频发，闲鱼如何留住用户？ 准入门槛低，个人商家难以管理，让闲鱼在收获较高用户活跃度的同时，也别贴上了 “假货多”“打擦边球”“职业卖家多” 等负面标签 。 
315晚会前夕，据江西网络广播电视台《都市现场》报道，在闲鱼上搜索“陪”“陪丸”“内衣”“丝袜”等关键词，可检索出色情陪聊、原味内衣等情色交易，甚至还有线下的上门色情服务 。 
对此，闲鱼官方客服表示，平台一向拒绝违规商品的发布，并且一直致力于打击色情等违规商品 。平台后期将继续加大打击力度，也希望广大用户在发现违规商品后，第一时间点击举报，平台会及时处理 。 

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