良品铺子|鸡肉肠生蛆!一个多月后良品铺子道歉

昨晚(4月30日)20时 , 良品铺子股份有限公司通过官方微博@良品铺子 发布“关于鸡肉肠事件的致歉”长文 。昨晚 , 相关话题随即受到网友关注 , 冲上热搜榜2位 。
据@良品铺子 , 今年3月“良品铺子鸡肉肠事件给消费者(网友“问水行舟远”)带来了不好的购物体验 , 给社会造成了负面影响 , 我们十分抱歉和愧疚 , 在此正式道歉 。
“事情发生后 , 我们立即成立专项工作组 , 对此事展开调查 。目前 , 整改措施正在执行中相关人员已经处罚问责 。今天 , 我们已经把内部调查情况告诉消费者并再次正式致歉 。”
同时 , 良品铺子在致歉信中公布了“鸡肉肠事件”调查和后续整改措施详细情况 。
良品铺子称 , 综合调查情况来看 , 鸡肉肠下线出厂时存在质量问题的概率极低 , 消费者反映的问题判定为偶发的包装破损导致 。目前 , 除了寻找导致问题产品可能发生的原因公司 , 内部同步召开反思会 , 并制定了详细优化整改方案 , 并已启动实施 , 相关负责人被处罚通报 , 部分改善计划已经分步骤分阶段执行 , 最晚6月30日前完成 。
良品铺子|鸡肉肠生蛆!一个多月后良品铺子道歉
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今年3月21日 , 有网友在社交平台报料称 , 其在良品铺子旗舰店购买的一袋鸡肉肠包装袋内发现蛆虫 , 而良品铺子客服称是由于包装破损导致 , 并非生产过程所致 , 可赔偿1000元 , 但要求其不在其他渠道二次投诉 。当时 , 良品铺子还表示 , 良品铺子已反映到质检部门 , 在对同一批次的产品问题进行排查 , 暂时没有发现同类问题 , 此事一度引发关注 。
良品铺子|鸡肉肠生蛆!一个多月后良品铺子道歉
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图据网友“问水行舟远”
【良品铺子|鸡肉肠生蛆!一个多月后良品铺子道歉】来源:南方都市报

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