锐客网

  1. 首页 > 生活杂烩 > 健康 > >

郴州市第一人民医院|“一次挂号管三天”！郴州市第一人民医院这做法，真赞( 二 )


这种情况下 ， 按照医院挂号的“老规矩” ， 患者还需要再次刷卡挂号 ， 不然没办法进行后续的诊断、开具处方等 。“一次挂号管3天 ， 就很好地解决了问题 ， 对于做完CT、磁共振等检查辅助检查的患者 ， 不需要在医院着急等结果了 ， 三日内随时可以再次就医 ， 既没有那么多的流程折腾 ， 还降低了就医的时间与金钱成本 。”吴永萍说 。
自5月27日郴州市第一人民医院创新推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”以来 ， 从挂号、就诊、检查到取药等 ， 原则上中间不再挂号 ， 若因辅助检查不能完成当天诊治者 ， 可由接诊医师预约再诊 。
当患者携检查检验结果再诊时 ， 3日内（含就医当日）同一院区、同一科室不再二次挂号 ， 由分诊护士或窗口挂号人员进行号源调配实现一次性全程诊疗 ， 让患者不再为多次挂号而烦恼 。
想患者之所想 ， 急患者之所急
不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程 ， 是提高医疗服务水平永恒的主题 。
郴州市卫健委根据市委市政府部署 ， 在全市医疗机构开展“学党史、办实事 ， 医疗服务大提质”专题活动 ， 推出一次挂号全程诊疗、预约诊疗、多学科联合门诊、老年患者舒心就医、专家团队服务基层等便民惠民服务举措 。
5月27日 ， 郴州市第一人民医院率先启动门诊“一次性全程诊疗便民服务”就是其中之一 ， 6月1日 ， 全市各医院全面铺开 。
今年 ， 郴州市第一人民医院根据患者就医体验调研以及医务人员工作反馈 ， 梳理出百姓就医时反映强烈的热点问题 ， 集中攻坚 ， 着力提升百姓就医获得感 。
在落实国家有关挂号制度基础上 ， 医院积极探索人性化服务 ， 于5月份提出了门诊“一次性全程诊疗续诊挂号”推进工作方案 。
医院领导高度重视 ， 组织门诊部、信息部、医务部、护理部等部门多次召开协调会 ， 梳理方案推行过程中的难点、堵点 ， 逐一解决 ， 并于5月26日顺利试行 。
“想患者之所想 ， 急患者之所急 。”郴州市第一人民医院院长雷冬竹表示 ， 今年以来医院不断优化就医流程 ， 改善就医体验 ， 减轻看病负担 ， 将“患者至上”的服务理念落到实处 ， 一次挂号看三天病 ， 不仅改善了患者就诊体验 ， 让患者切身感受医院便民惠民服务的诚意 ， 也能进一步改善医患关系 。
此举也是“学党史、办实事 ， 医疗服务大提质”的生动实践和具体体现 。
（编辑zebra 。图片来源网络 ， 侵删）
湖南医聊特约作者：郴州市第一人民医院 刘振 吴蕾
关注@湖南医聊 ， 获取更多健康科普资讯！

推荐阅读


上一篇：蔬菜|号称吃货最多的广东，为什么普遍都很瘦？专家发现了他们的秘密

下一篇：疫情|“人间炼狱”印度新增病例下降，但这还不是第二波疫情的拐点