华莱士|“喷射战士”华莱士不能老这么野了( 三 )
创始人华怀庆在某餐饮业座谈会上分享心得,就提及了如何具体地控制成本,把华莱士进化为易于复制的模式 。
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在美团点评发布的《中国餐饮报告2019》中,华莱士是门店数、品牌热搜、在线订单量的三项第一 。
这意味着,在中国餐饮业,满足更多人炸鸡汉堡需求的,就是便宜、开到县城小镇的华莱士,而非店面光鲜亮丽的大牌快餐 。
因此,在许多人印象里,华莱士是亲民便宜的好印象,把它类比为路边摊、街头的苍蝇小馆 。
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它的确满足了许多顾客的需求,廉价地吃一块味道不错的炸鸡肉,也不在乎它是否够低脂健康 。
这就像是外卖店铺中那些月销几千份、均价十元多的快餐店,没人对它有精细优质的期待 。
理由相似,就卖这点钱、吃饱就得了 。
有时,我们已经习惯了这样的乱象 。
知乎的两个高赞回答里,都在表达“吃惯了不卫生,没那么在意健康”,与担心变得更卫生、华莱士就会涨价吃不起的担忧 。
在食品监管不够完善的地区,大家习惯了干净卫生=贵价,习惯了便宜就不期待卫生,拉肚子也没觉得过分,意识不到这是错了、是违规 。
可值得明晰的是,期待的降低也是有底线的 。
对餐饮业来说,食品安全卫生就是道德法义上的共同底线 。
消费者可以因为廉价,降低对食品口感风味的期待,但却不必在食品安全的底线上退让 。
而再亲民的品牌或餐厅,也无法把价格作为使用违规食材的遮羞布 。
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via @内幕纠察局
在保证食品卫生的前提下节约成本,这本来就是餐饮商家参与市场竞争必须遵守的逻辑 。
如何以不违规、安全卫生的途径,去满足顾客需求、去获取市场竞争力,这是华莱士们需要自行思考解决的问题 。
其中的矛盾不该转嫁到消费者身上,让消费者去承担卫生安全的代价 。
影响力上已然成为“国民品牌”的华莱士,总该承担起食品安全卫生的责任 。
再亲民便宜,食品卫生也是不可让渡的底线 。
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