投稿|优爱腾“逼我”看盗版( 二 )
“天下苦超级点播久矣”，并非一句玩笑话 。@橘子娱乐 创建的关于超前点播的投票中，共有5880人参与，3927人质疑会员还要花钱解锁，会员意义何在 。仅有306人认为花钱买开心，会忍不住为此付费 。
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值得注意的是，《扫黑风暴》泄露之后剧方发布反盗版声明，腾讯视频近日也以侵权为由状告抖音，这两项操作如烈火烹油，彻底激起网友情绪 。在相关报道、微博的评论，声讨超前点播的音量明显高过抵制盗版 。
这意味着，盗版资源四处流传，视频平台的维权应该得到法理上支持，但网友这边却普遍认为其并不值得同情 。
会员涨价可以接受，但别变着花样割韭菜用户嗤之以鼻，平台趋之若鹜，背后的驱动力很明显——钱 。
作为超前点播的始作俑者，腾讯视频于2019年暑假上线了《陈情令》的超前点播，总计30元可点播大结局，数据显示，19个小时里超过260万人付费点播，按每人30元计算，腾讯视频至少收入7800万元 。
视频平台缺钱，这是路人皆知的事实 。根据爱奇艺发布的财报，今年第二季度平台总收入为76亿元，净亏损为14亿元 。其他平台，诸如腾讯视频、优酷、芒果TV，也尚未走出亏损阴影 。
“君子爱财取之有道，如果多播一些《扫黑风暴》这样的好剧，用户自然就会支持平台 。与其变着花样伸手要钱，倒不如实实在在把内容做好，争取用户的支持 。”
乔乔是腾讯视频的vip用户，同时也是视频行业的观察者 。她表示，市场正在向存量竞争过渡，ARPU（每用户平均收入）成了反映视频平台经营状况的核心指标 。其中，会员服务是最重要的一项 。爱奇艺上季度76亿收入里，会员服务贡献了近40亿 。
而对比会员服务的订阅价格，国内平台的定价普遍低于国外 。Netflix高级会员每月17.99美元；Hulu每月会员5.99美元；Disney+ 每月会员8美元 。换算成人民币，最便宜的Hulu会员月费为38元，最贵的乃非高级会员月费为116元 。
相较之下，国内平台定价策略则在20元上下 。已经进行过涨价调整的腾讯、爱奇艺，会员连续包月费用分别为20元、19元 。
因此，乔乔认为：“国内平台会员价格上调的空间还很大，并且，如果调价是建立在内容质量提高的基础上，相信用户的支持意愿一定高于超前点播等增项操作 。现在以牺牲会员利益为代价，换来的增长难以持续 。”
她列举了一些非常直观的变化，以前用户购买vip，权益很明确，就是无广告和海量影视资源 。再看现在，跳过广告之后，平台还“贴心”地给会员准备了专属广告；剧集更新节奏被一再放慢，《扫黑风暴》慢到一天一集，速度上会员已经与普通用户无异，以致于相声演员杨九郎、曹鹤阳在线催更上了热搜；同时，这也为超前点播等二次付费的套路做了铺垫 。
“vip权益给了一整页，积分兑券、好物推荐等等所谓的特权满天飞，最基础的视频体验却严重缩水 。特别是超前点播一来，会员就像是买了个寂寞 。”乔乔的吐槽，正是多数网友集中抱怨的问题 。
而且，几乎所有变化都是悄然发生，在未得到用户的允许、用户不知情的情况进行的 。前文提到的爱奇艺超前点播一案，平台败诉的原因就是未经用户同意，未尽到告知义务，擅自更新用户条款 。
“违背契约精神，消耗用户信任，无疑是在挑战用户的底线 。”乔乔认为，“这是在饮鸩止渴 。”
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