投稿|那些家装巨头为什么都不融资了？( 三 )
财报数据显示 ， 2020年齐家网全年营收9.2亿元 ， 同比增长18.8% 。不过归属于公司股东的净利润仅为4060万元 ， 同比下降了33.0% 。
2021年上半年 ， 齐家网总营收为5.24亿元 ， 同比增长66.5% ， 同期经调整归母净利润为2054万元 ， 赚钱能力仍然有限 。
这并非齐家网一家的问题 。
坐拥万亿市场规模的互联网家装行业 ， 至今仍未能诞生千亿市值公司 ， 比如市值最高的金螳螂也尚未超过200亿 。这也意味着 ， 现有上市企业的模式发展下 ， 天花板似乎来得有点快 。
作为互联网家装企业中 ， 起步最早 ， 规模也最靠前的两家企业 ， 土巴兔和齐家网的难 ， 也是互联网家装行业难做的一个缩影——两者各有各的难处 ， 但又有共通之处 ， 那就是“平台型中介模式”太难跑了 。
简单来看 ， 由齐家网、土巴兔打造的互联网家装平台 ， 好比我们熟知的“中介” ， 主要通过为买卖双方提供信息交流和交易的平台从中获利 ， 而非自己主动下场参与到各个环节 。
中介模式的好处是可以跑得更快 ， 更轻 。如土巴兔放弃自营业务 ， 成了其扭亏为盈的一个重要因素 。缺点是对家装业务服务缺乏足够的控制权 ， 能够改造和创造价值的空间有限 。
【投稿|那些家装巨头为什么都不融资了？】中介模式下 ， 平台撮合交易后 ， 提供给用户家装服务的企业来自不同的第三方公司 。后者一方面要给让平台抽成 ， 一方面又需要利用价格在客户争夺中获得优势 。从而导致家装业务增项多 ， 或希望通过使用更便宜的材料或施工师傅等 ， 用牺牲交付质量来获取利润的乱象 。
在中介模式之外 ， 互联网家装还有另一种模式 ， 就是垂直自营模式 。与齐家网、土巴兔等同期成长起来的爱空间 ， 就是这种模式的代表之一 。
相比平台型中介模式 ， 垂直自营模式更重 ， 跑起来也更慢 。这也是从规模来看 ， 齐家网和土巴兔要胜过爱空间的原因 。
不过 ， 垂直自营模式胜在品牌掌控力强 ， 在交付质量和用户体验上更有保障 ， 也更容易系统性实现互联网家装的标准化 。
据艾瑞咨询发布的《2021中国家装行业研究报告》显示 ， 爱空间的NPS(净推荐值)达到72.7%——即相当于用过的10个用户中 ， 有7.2个用户愿意向身边人进行服务推荐 ， 远超50%的行业平均NPS值 。而更高的推荐率 ， 也意味着对流量依赖性更低 ， 可持续性更好 。
可见 ， 中介模式跑得更快 ， 但垂直模式跑得更稳 。
03 互联网家装的“中介”模式还跑得动吗？土巴兔、齐家网等成长 ， 证明了中介模式在互联网家装上一阶段发展的价值 。
只不过 ， 当进入到流量变少、流量成本变高、流量巨头入局的新阶段 ， “平台型中介模式”的互联网家装企业承受的压力 ， 无疑会越来越大 。
纵观近两年加入互联网家装行业的新势力 ， 大抵可以分为两类 。一类是互联网巨头 ， 如阿里 ， 一类是地产中介巨头 ， 如贝壳 。这两者玩家有什么特点呢？一个有流量 ， 一个有客户（也等同于流量） ， 即都是流量大户 。
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