小红书|小红书想管住“照骗”,难度有多大?( 二 )
粉红沙滩景点,左图来源于小红书博主,右图来源于微博@你的镜仔没改名次数版
在此之前,小红书虚假的一面已经备受质疑 。
最开始,人们对小红书上充斥着的“奢华”“炫富”生活感到厌倦:名媛们在各个五星级酒店打卡、从护肤品到手包的奢侈品分享、华而不实的各种网红店……博主的分享中,时刻让人感受到消费主义的“陷阱” 。
为了获得高点赞、高收藏,博主开始立“假人设” 。五星级酒店打卡,可能是几个网红在“拼单”;分享奢侈品护肤品的“空瓶”,可能是从二手网站中收购而来;“抽脂”“打玻尿酸”等相关笔记,可能将用户引向非正规的医美机构 。
在小红书上,大多博主只分享“美好的一面”,而将“坑”留给了亲自去体验的用户 。
某种程度上,这也是内容社区商业化必经的道路 。随着平台商业化速度的加快,越来越多的博主前来掘金,随之也形成了复杂的产业链,其中包括了博主、品牌方、MCN机构以及黑产 。
相比于单纯的分享,如今小红书头部博主大多有专业的团队 。一张照片可能将经历数个流程的把关,从图片到文案、标题都花尽心思,他们需要让自己的分享帖变得更加引人瞩目,从而获得更多流量,这是他们承接广告的基础 。
小红书已经成长为品牌方最重视的推广渠道之一 。据头豹研究院数据,目前小红书的变现方式仍主要以电商变现与广告变现为主,其中电商业务占总营收比重为20%,广告业务占总营收比重为80% 。广告业务为小红书最主要的营收来源 。
与此同时,小红书的生态下,品牌的推广策略为,投放头部博主的同时,也将广告覆盖至大量的中腰部博主 。在小红书商业化早期,万粉级别的博主,都可以承接广告 。
在这种趋势下,小红书变得充斥着广告推广,用户越来越难看到真实的分享 。
2、又改又罚,为什么小红书还是管不好内容?小红书依然保持着高速的用户增长 。
QuestMobile数据显示,截至2017年末,小红书的月活用户数为2022万;到了2019年末,这一数字升至8236万 。另据易观发布的截止今年2月份的监测数据显示,小红书的月活用户达到1.38亿,与2020年初相比增长72% 。
但也可以看到,在发展最快的几年里,小红书的月活数增长,有快有慢,并未一直保持着较高的增速 。
任何一个内容社区,都经历过用户大规模增长、平台商业化后,社区氛围“变质”的难题 。接下来,小红书需要担心的问题无疑是,如何盘活存量用户,以及防止老用户的流失 。
对近期的争议事件,10月17日,小红书曾发文向用户道歉,“不管是经历了失望的用户,还是并没有遇到‘照骗’的用户,我们都真诚道歉 。”
小红书提到,部分用户在分享过程中确实存在过度美化笔记的情况,与此同时,小红书也并未将“避坑”类笔记充分展示给用户 。其提出的解决措施是,尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品,便于用户获取更多元的信息 。
此次事件爆发之前,小红书的内容生态失衡问题已经显现,小红书也曾为此推出各项管理措施 。
对于博主们不真实的分享,小红书曾“约法三章” 。2021年4月发布的社区公约中提到,要求用户尊重原创、分享真实内容,在分享和创作过程中收到商家赞助或便利要申明利益相关,不炫富,分享经过科学论证的内容等 。
在社区规定背后,也设立了相应的处罚机制 。根据不良信息内容的程度,执行限流处罚,或是直接下架相关话题、下架违规笔记、封禁账号 。
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