投稿|APP工厂之痛：一个知识问答社区的“死亡样本” 投稿|知乎|字节跳动

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文 | 表外表里（ID：excel-ers），作者 | 汪慧敏谢秤清，编辑 | 付晓玲，闵知

11月2日，梁汝波一纸令下，抖音一跃成为字节跳动诸多国内业务的“大统领”，连今日头条、西瓜视频也被纳入麾下。
如今的抖音，可谓风光无限。然而在字节跳动的现存业务中，我们却再找不到那个与抖音同期推出、张一鸣为之摇旗呐喊狂撒币的悟空问答了。
悟空问答已死，然而它的预期命运，本该是相反的。
时间回拨到2017-2018年之际，彼时，国内最大的知识问答社区知乎，正深陷在商业化起步和内容监管压力中。更因连连对大V账号做出处罚，被指“同患难却不能共富贵”，与平台大V的对立愈演愈烈。
同一时期，正高歌猛进扩张业务版图的字节跳动，宣布成立问答社区悟
空问答，并率先以重金向知乎大V抛出了橄榄枝，引来优秀答主大规模出走，知乎元气大伤。

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张一鸣的亲自站台呐喊下，到2017年年底，悟空问答触达用户过亿，每天产生超3万个提问、20万个回答。
乘胜追击，今日头条宣布2018年将向悟空问答投入10亿元。这一补贴力度在问答领域几乎是碾压式的，局势看起来对悟空大好。
然而，最终的结果却“南辕北辙”——知乎笑到了最后（成功上市），悟空却倒下了。
面对“深陷困局”的对手，背靠字节跳动庞大流量和资金支持的悟空问答，居然失败了，这无疑让人不解。为了弄清这一点，本文将从创作者、用户粘性、平台三个方面进行具体分析。
20亿招揽创作者，却只养肥了“羊毛党”此前，表外表里通过对快手、B站等内容社区平台的分析，发现平台内容有两个反馈特征：
·供给端（创作者）：单一内容生产者的内容生产能力，是一定会衰减以至归零的，需不断输血新创作者。
·需求端（用户）：单一用户消费同一类型内容，边际效用降低（喜新厌旧），需要多样性供给。
基于此，我们认为，创作者的繁荣、用户的良好体验决定着一个内容社区是否立得住脚。

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据此模型逻辑，我们对悟空问答进行拆解分析。
就创作者基本盘来说，创作者入驻一个平台的原因，无非名（成就感）和利（收益）。
在收益方面，悟空问答一开始“财大气粗”，大手笔招揽创作者。
据资料显示，2017-2018年，悟空问答共计投入20亿元，签约各专业创作者，同时通过回答红包等方式，刺激普通用户参与，进行早期内容输出。
但这使得补贴成了绝大多数内容创作者，在悟空问答生产内容的源动力。与此同时，平台上还涌现了众多码字赚钱的羊毛党，团队作战“薅头条羊毛” 。（下文会具体分析）
可“烧钱”的方式，不可能一直持续下去，随着时间的推移，悟空问答的补贴力度逐渐衰减。
据一位悟空问答大V分享：2017年10月签约时，我每月只需在平台上回答次数达到15次（每次回答在500字以上），就可收入1万元。但到2018年8月，条款变更，收入变成了保底加提成，每条保底200元，答题上限20条，提成与阅读量、点赞数挂钩。