投稿|中公教育躺在金山上亏钱( 二 )
2015年之前 ， 公考培训一哥的名号还在华图教育手上 ， 2004年正式开启公考培训业务 ， 两年后市占率就达到全国第一 ， 2014年登陆新三板后估值一度达到百亿 ， 然而对A股的“痴迷”让华图的重心不再是扩张 。
2015年底 ， 中公教育已经反超华图 ， 成为市占率第一的公考培训机构 ， 直营网点和营收远超华图 ， 2017年起 ， 中公教育开始大力推广协议班模式 ， 到2019年 ， 超八成营收源自协议班 ， 双方差距越来越大 。
除了能够吸引学员 ， “协议班”对中公的意义更加深远 。一场考试从考生报班开始备考到最终成绩公布 ， 短则两三个月 ， 长则半年甚至一年 ， 巨额学费在退回到考生手中之前 ， 中公能做的还有很多 。
从历年财报数据中能够看到 ， 2020年中公教育投资活动现金流出高达425.59亿元 ， 而同期营收仅112.02亿元 ， 这也就意味着中公教育利用滞留学费投资的金额几乎是全年营收的4倍 ， 投资收益超过2亿元 。
这种“不过包退”的上课模式引发多个公考机构模仿 ， 为吸引更多学员报名 ， 2020年 ， 在疫情冲击下 ， 中公教育甚至联合上海贝丁网络科技有限公司（“理享学”运营主体）推出小额贷款服务 ， 然而在中公老师的介绍中 ， 这项服务是与浦发银行合作推出的“助学贷款” 。
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传统的“协议班”需要提前支付学费 ， 60天左右的课时 ， 需要5-6万元的学费 ， 考试成绩出来后才能够申请退款 ， 退款期限在30-45个工作日内 ， 而通过办理“理享学” ， 学员可以享受“0元学” ， 即办理业务后无需提前付费 ， 考试过在约定期限内0息偿还贷款即可 ， 但如果逾期 ， 则需要根据6.6%的年利率支付利息 ， 甚至会对个人征信产生一定影响 。
这种模式对于想报班但信心不足的学生来说无疑是雪中送炭 ， 如果没上岸 ， 拿到退款后及时还款 ， 自己也没有任何损失 ， 甚至能够“白嫖”到课程 。
“没想到人生中第一笔贷款发生在教育 。”小风表示 ， 在报名时 ， 中公的老师再三保证不会产生额外费用 ， 如果考试没有通过 ， 考生仅需提供准考证 ， 后续中公会直接和银行对接还款 。
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然而现实却并与此相差甚远 ， 考试之后 ， 考生需要面对的可能不止是失败 ， 还有退费难的问题 。“说好30-45个工作日能够退款 ， 实际上面试名单出来后还要等拟录取名单 ， 总之就一直拖 。”据小风透露 ， 据大量报班的朋友反馈 ， 中公退费的困难度是目前几家主流公考培训机构中最高的 。
在黑猫投诉平台上 ， 关于中公教育的投诉超过3000条 ， 超过九成投诉内容均与协议班退款难相关 ， 而同为公考培训老牌企业的华图 ， 累计投诉量才510条 ， 对公考培训“新势力”粉笔的投诉更是仅不到300条 。
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