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双十一|内卷后的购物节：线上线下的对抗与融合( 三 )


巡物社创始人、CEO朱志勇也表示：“仅针对商品采购而言 ， 双11毕竟不是春节、国庆节 ， 但是就算双十一出现之前的春节折扣、国庆特惠 ， 也不曾涉及‘打乱消费节奏’ 。相比于双11 ， 长期、低价、量大的直播形式 ， 已经明显影响了线下业态 。但存在即合理 ， 线下生意更需要适应时代与创新 。”
看来 ， 传统的线下商业 ， 如果不创新 ， 可能会一直生活在电商的阴影中 。
线下消费的反击朱志勇说“适应时代与创新”是有底气的 ， 他的巡物社是一家线下尾货超市 ， 每天都在做活动 ， 没有套路 ， 就是售价打折 ， 今年以来开了十几家店 。十月期间 ， 在更下沉的地市开了数个新店 ， 最近在郑州高新区开的一个临期尾货折扣仓 ， 更是人气爆满 ， 连续创下销售额新高 ， 发展势头不错 。
“初步认为原因是 ， 能在即时消费的场景下 ， 给予客户比计划性采购更低的价格 ， 或者网购差不多的价格 ， 显然是很好的购物体验 ， 降低了消费决策难度 。”在谈及巡物社的模式时 ， 朱志勇这样说 。
多年来 ， 各个电商购物节都是相似的 ， 很难有突破性创新 ， 加之战线拉长 ， 玩法复杂 ， 实质上已经由最初的平台补贴和真正优惠 ， 向套路性优惠转化 ， 先提价30%再打折 ， 双11比平时卖得还贵的吐槽每年都有出现 。
线下的即时性消费和体验式消费却在发展中逐渐规范化 ， 服务和特色逐渐提升 ， 因此拥有更多发展空间 。线下优质消费场景需求越来越大 ， 做得好的商家还比较稀缺 ， 如果更多线下商家能抓住并放大自身的优势 ， 则能打响反击战 。
实际上 ， 这些年面对线上商业的冲击 ， 有少部分线下商家选择通过真假混卖提高利润 ， 大部分商家不知如何改变、只能做无用的抗议 ， 而另外一些懂得利用线下优势的品牌 ， 却没受太大影响 ， 依然迅速发展着 。类似于天天低价的尾货超市 ， 如好特卖、巡物社等 ， 只是其中一种 ， 另外还有美宜佳、便利蜂等便利店 ， 话梅、KKV等集合店 ， 如此等等 。
在消费总量基本保持稳定的情况下 ， 线上消费的确会对线下消费有替代 。但当一家企业有足够的个性或其他竞争力 ， 价格就不是消费者选购的第一影响因素 ， 在购物节的降价大潮中 ， 受到的影响相对就会更小 ， 恢复更快 。
“线下应对线上冲击的方式有 ， 提供体验式优选产品（这个东西 ， 比如某个不错的新品 ， 网上不会买也不常见 ， 线下看到实物的包装、陈列、介绍等会想体验）、价格优势（同样的东西 ， 竟然价格和网购差不多 ， 纯比价 ， 也不比最便宜的 ， 贵多少） ， 这就需要大幅提高选品能力、供应链能力、折扣商品周转率的把控 ， 同时最好能结合优质的内容和营销 。”朱志勇根据其经验做了总结 。
线上与线下的融合选品、供应链、周转率、内容营销……这些词并不限于对线下商家提出的要求 ， 其实在讨论电商竞争力时 ， 这些词就在一次又一次地出现 ， 京东的供应链体系和相对较低的周转天数是其优势 ， 抖音的兴趣电商主打内容营销 。

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