投稿|三只松鼠困于代工投稿|零售|消费

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文 | 连线Insight，作者 | 韩滢，编辑 | 李信

“主人，你的包裹已整装待发，正飞向你的身边。”每下单一袋三只松鼠，就会收这样的发货短信。
沉迷于构筑松鼠帝国的三只松鼠，俘获了众多“吃货”的心。2019年，三只松鼠成为“国民零食第一股” 。现场代替创始人敲钟的，是三个“松鼠玩偶” 。
不久前，三只松鼠刚刚结束了自己的第十个双11 。似乎并没有意外，三只松鼠拿下了天猫、淘宝、京东等14个线上渠道休闲零食类第一名。不仅如此，三只松鼠还拿下了薇娅、辛巴等主播直播间的休闲零食类第一名。
十年十个冠军，多个“第一”狂欢的背后，三只松鼠的食品安全问题却层出不穷。

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图源三只松鼠官方微博
日前，有网友在社交平台发文称，其在直播间购买的三只松鼠坚果发霉一事引发关注。具体而言，其所拆封的“每日坚果”完全变质，并“发酸发霉湿烂” 。
对此，昨日三只松鼠回应新京报称，“对于消费者反映的问题，三只松鼠绝对负责到底。对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将回寄产品送检。”
值得一提的是，据该网友透露，涉事坚果的生产日期为2021年10月18日，保质期为6个月。也就是说，坚果问题并不是因为过期所致，那便有可能是因为三只松鼠疏于管控的“代工模式”所致。
实际上，在三只松鼠的代工模式引发食品安全频发的同时，三只松鼠的营收与利润难以平衡，股价也跌跌不休。截止发稿，三只松鼠股价跌至37.75元/股，市值仅有151.38亿元，较市值最高点蒸发了超200亿元。
强烈的对比下，让市场重新审视三只松鼠。这个“国民零食第一股”食品安全问题频发，业绩表现大不如前。在新品牌层出不穷的零食赛道，三只松鼠要凭借什么巩固自身的“铁王座” 。
01 食品安全问题频出的“零食搬运工” 三只松鼠，再次被曝出食品安全问题。
双十一大考过后的第二天，微博上有网友发文指出，其在直播间内购买的三只松鼠每日坚果发霉。该网友表示，“开了一袋完全变质发霉的坚果，商家死不承认，说要我寄回剩余未开袋的，如果‘剩余的也有问题’，才‘退这一单金额’......”
随着事情的不断发酵，三只松鼠有了进一步动作。据该网友发文透露，三只松鼠同意将发霉坚果寄回检测，并赔偿其1000元。昨日上午，该网友表示已经收到赔偿金。

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图源该网友微博截图
耐人寻味的是，截止目前，三只松鼠并没有在官方渠道对相关事件做出回应。
事实上，每日坚果是三只松鼠推出的爆款品类。据三只松鼠2021年上半年报显示，报告期内每日坚果销售额超5亿元，位列天猫混合坚果品类TOP1 。据连线Insight了解，此次涉事坚果为三只松鼠新推出的益生菌每日坚果。